Если банк подарил кредитную карту… Или такой презент вы обнаружили в почтовом ящике, хотя помните, что никакого заявления не писали и не просили, но тут решили для вас. Что делать?

К тому же не все знают, как действует такая карта и что с ней делать. Может выбросить в мусорку? Или порезать ножницами? Как не остаться без вины виноватым? Разъясняет судья областного Свердловского суда Оксана Павленко.

Не заказывал, не просил, а карту выдали

Если карта навязывается банком, то такие действия нельзя признать правомерными. Поскольку законом запрещается обуславливать приобретение товаров и услуг обязательным предоставлением иных товаров и услуг. Как правило, такие предложения делают зарплатным клиентам или тем клиентам, у кого имеется кредитный договор.

Что необходимо делать в этой ситуации?

Если сотрудник офиса предлагает настойчиво открыть счет с лимитом, то следует узнать правила обслуживания. Возможно, они являются выгодными. Например, в условиях какого-то персонального выгодного предложения. Но вам нужно определить целесообразность получения карты и помнить, что настаивать сотрудник банка в получении этой кредитной карты не может. И что бы ни говорили сотрудники банка, заключение договора является строго добровольным. И уверяю, что отказ от этих дополнительных услуг никак не повлияет на дальнейшее сотрудничество клиента с банком.

В практике Свердловского областного суда дел с навязыванием таких кредитных карт не имеется. В основном оспариваются услуги в рамках кредитного договора, такие как страхование, смс-информирование.

Карта пришла по почте

Это некое предложение заключить договор. Но никто не может заставить вас пользоваться данной картой. Такие договоры заключаются в офертно-акцептном порядке. Причем оферта – предложить заключить договор – может исходить как от клиента, так и от банка.

И если вы при получении расписываетесь за ее получение, то с этого момента считается, что договор заключен в офертно-акцептном порядке. И некоторые заемщики считают, что они не заключили договор, так как не подписали отдельный документ. А этого и не надо, чтобы считать, что договор заключен.

Некоторые даже обращаются с исками о признании таких договоров недействительными. Но в таких случаях, как правило, суды отказывают. Потому как считается, что произошел обмен документов и договор заключен в требуемой законом форме.

Проблема в том, что кредитные карты плотно вошли в нашу жизнь, но некоторые граждане, которые получают эти карты, не имеют понятия, как пользоваться ими правильно.

А если человек взял карту в банке и только в доме разобрался, что она ему не нужна?

Он имеет возможность обратиться в то же отделение банка и расторгнуть договор. Карта будет аннулирована.

Кредитная карта – это банковская платежная карта, с помощью которой мы можем совершить операции по оплате, где вы берете в долг у банка и у него возникает обязанность по предоставлению денежных средств в любое время в пределах лимита.

А у вас появляется обязанность вернуть использованные средства и уплатить проценты.

Ликвидация карты

Если вы не активировали карту, не подписали договор или, например, соответствующий документ в курьерской службе, то вопросов к вам нет.

Украли карту?

Чтобы избежать несанкционированное снятие денег – первым делом нужно заблокировать карту. Далее обратиться в полицию.

Если сняты средства с использованием всех секретных кодов, то считается, что виноват обладатель кредитной карты – заемщик. Потому как вы не обеспечили сохранность секретных данных.

И если в дальнейшем найдется виновный, то по суду с него можно вытребовать компенсацию.

Но тут лучше говорить о предупреждении таких случаев. Ни в коем случае:

- нельзя хранить карту рядом с записанным пин-кодом,

- передавать посторонним карту,

- раскрывать чужим конфиденциальную информацию.

Карта подмочила репутацию?

Кредитная история в бюро хранится в течение 10 лет с даты последнего внесения информации. Если человек считает, что там содержится неправильная или неактуальная информация, то он вправе обратиться с заявлением в бюро кредитных историй. Там его должны рассмотреть в течение 30 дней и письменно уведомить о принятом решении по субъекту кредитной истории. Удовлетворение зависит от ситуации. Если не согласны, то вы вправе оспорить данное решение.

Ваша финансовая безопасность – в ваших руках.