В апреле в отделении Почты России на ул. Кривоусова, 36 в Верхней Пышме появился современный аппарат по выдаче талонов на очередь. Можно выбрать услугу: получение посылки, отправление посылки, оплата квитанций и др. Удобное изобретение должно было упорядочить очереди на почте, и наконец-то прекратить постоянные споры кто за кем стоял и когда кто пришел. Но получилось с точностью до наоборот: если верить записям в книге жалоб, то время ожидания своего номера талона доходит до 3-х часов!!! И именно с момента установки аппарата не проходит и дня, чтобы кто-то не оставил свой комментарий по поводу сервиса и времени ожидания на почте:
«Сделайте что-нибудь с очередями!»
«Ситуация с отправлением писем и посылок стала еще хуже»
«Два часа я стою в очереди»
«Люди стоят в очередях по 2,5 часа. Примите меры!»
«Такого бардака я еще нигде не видел!»
«Бардак!!! Никакой организации рабочего процесса!!!»
«Ужас, стояла 3 часа!»
«Раньше без электронной очереди на получение извещения уходило полминуты, а сейчас 1 ч.30 м»
«В зале 25 человек, работает одно окно»
«Очереди по 50 человек. Это нормально?»
Самая частая жалоба на то, что работает всего 1 окно. Спрашивается, а для чего нужна электронная очередь с разными видами услуг, если все равно работает только 1 окно? Такая ситуация длится уже несколько месяцев, решение проблемы жители города уже предложили в своих обращениях в книге жалоб:
«Видимо вашему директору надо сменить место работы!!!»
«Тов. заведующая! Что за бардак творится у вас на почте. Создаете такие очереди. Если у вас нет сотрудников, то выходите на выдачу сами».
Вполне разумно, а пока приходиться в очередной раз стоять в очереди, такой вот каламбур.
Ольга О.
При использовании материалов в интернете гиперссылка на govp.info обязательна.
Перепечатка в периодических изданиях (газетах, журналах) возможна только с письменного разрешения ИП Кондратьев О.Ф.