24 июня в нашу редакцию поступило сразу несколько обращений от верхнепышминцев, проживающих в домах по улице Ленина №№ 50А и 50Б. По их словам, в данных домах уже два дня не было горячей воды. На звонки в управляющую компанию им сообщали, что вода отключена из-за жалобы одной из жительниц на низкую температуру поступающей в систему воды. Естественно, что гнев людей обратился в сторону этого человека, который совершенно справедливо пожаловался на ненадлежащее оказание ему услуги.

По этому поводу редакция сделала запрос в администрацию городского округа. Сегодня мы получили ответ следующего содержания:

Как нам сообщили в управляющей компании, без горячей воды остались восемь многоквартирных домов. Причина отключения – невозможность поставить жителям теплоноситель соответствующего качества. Речь идет о температуре воды.

С окончанием отопительного сезона и отъездом многих горожан в сады циркуляция горячей воды значительно снижается, поэтому она остывает в трубах. Горячая вода идет по сетям сначала Волжской ТГК (СТК), затем ЗАО УТС, после этого поступает в сети управляющих компаний и в последнюю очередь – к индивидуальным потребителям, жителям.

Управляющая компания заявила, что в ходе проверки температура воды на входе от поставщиков составила менее 60 градусов, т.е. не соответствует нормативам. Специалисты управляющей компании считают, что есть несколько решений проблемы:

1. Потребовать, чтоб поставщики обеспечили поставку теплоносителя соответствующего качества.

2. Поставить в каждый дом водонагреватели общего пользования.

3. Отключить горячую воду.

Для того чтоб поставить нагреватели в каждый дом, управляющей компании нужны дополнительные средства. Поэтому отключение горячей воды – наиболее простой путь для управляющей компании. В этом случае ей не грозит штраф в 380 тысяч рублей за каждого жителя, который обратился с жалобой, не грозит лишении лицензии.

Как бы то ни было, крайними остаются жители – либо им придется пропускать остывшую воду, либо остаться совсем без горячей воды. Даже если вы готовы пропускать воду по утрам за весь подъезд, может оказаться так, что ваш сосед напишет жалобу в жилищную инспекцию, и по результатам проверки управляющая компания воду перекроет.

26 июня заместитель главы администрации по вопросам ЖКХ, транспорта и связи Николай Невструев провел совещание. Администрация считает, что отключение горячей воды в данном случае неправомерно. Постановление правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» регулирует вопрос предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества – это перерасчет.

Сегодня по результатам замеров температура горячей воды в точке ввода в дом составляет более 60 градусов.

Для решения проблемы управляющей компании рекомендовано утеплить общедомовые сети, чтобы снизить потери температуры теплоносителя.

Администрация также отмечает, что управляющая компания обязана выйти с предложением решения проблемы к жителям. На общем собрании жители самостоятельно могут принять решение, что делать в данном случае: или перекрыть воду, и тогда каждый собственник установит водонагреватель в своей квартире, или создать единый теплопункт на дом, или сделать перерасчет. Решение необходимо зафиксировать в протоколе общего собрания собственников жилья.

В протоколе сегодняшнего совещания отмечено, что администрация рекомендовала управляющей организации возобновить подачу горячей воды, копия протокола будет направлена в прокуратуру города.