Жилищно-коммунальное хозяйство живет будто совсем без хозяина: наличие ветхих домов, грязные подъезды, неблагоустроенные придомовые территории. В этом году на многострадальных жильцов свалилась еще одна напасть – вот уже пять месяцев возмущенные жители с квитками, в которых стоят сводящие с ума суммы, мечутся по различным инстанциям в поисках правды.

«У меня по счетчику всего на 68 рублей нагорело, а счет принесли на 834!» - недоумевает Василий Петрович с дома по улице Кривоусова.

«Из ООО «Сити-Сервис» пришла отписка, что расчет производят строго по формулам и ни копейки сверх не берут, а разница между потребленным моей семьей и указанным в квитке - сотни рублей», - удивляется Надежда Васильевна с дома по улице Уральских рабочих.

А вот письмо от жительницы дом №113 по улице Ленина с подробно изложенной точкой зрения:

«Прочитав в газете «Час пик» статью «Хозяева жилья или заложники ситуации», я решила предложить свой взгляд на эту ситуацию. При получении квитанции за январь жильцы нашего дома создали инициативную группу и совместно с энергетиками ООО «Сити-Сервис» провели ревизию всех электрощитов на предмет хищения электроэнергии. «Халявщиков» выявили и отключили от электроснабжения. Но это никак не повлияло на ситуацию в целом. Дело в Постановлении № 307 Правительства РФ от 2006 года, а точнее в правильном применении формулы № 9. Приведу пример: за февраль текущего года в нашем доме «намотало» 752 кВт за подъезд и 713 кВт за лифт. Итого: 752+713=1465 кВт. Разделим на 144 (количество квартир в доме) = 10,17 кВт на одну квартиру. 10,17 кВт умножим на 2,12 руб. тарифа = 22 руб.38 коп. с одной квартиры. Просто и ясно. Я думаю, такую сумму жильцы оплатили бы без всяких скандалов, а ЖКХ получили ожидаемый результат – своевременную и правильную оплату за места общего пользования. Но вместо ожидаемой суммы в 22 руб. 38 коп. в моей квитанции стояла сумма 340, 2 руб.

В Приложении № 3 к Постановлению Администрации ГО Верхняя Пышма от 30.12.2009 г. № 1817 говорится, что «из тарифа на содержание и текущий ремонт жилых помещений исключена плата за электроэнергию для освещения мест общего пользования и потребляемую оборудованием». Исходя из этого и на основании счетов за электроэнергию в местах общего пользования, сумма оплаты в наших квитанциях по этой статье должна снизиться на 43,9 %. Но фактически произошел рост, который составил 16 %. В управляющей компании вразумительного ответа на этот вопрос так и не дали.

Пользуясь формулой № 9, можно правильно рассчитать на электроэнергию за места общего пользования. Для этого числитель в этой формуле должен отличаться от знаменателя на количество кВт за места общего пользования. В нашем случае это 1465 кВт. У половины жильцов нашего дома нет счетчиков, а управляющая компания хочет получить денег как можно больше и сразу, безо всяких усилий. Поэтому и практикует эту формулу по своему усмотрению, распределяя расход не только электроэнергии, потребленной в местах общего пользования, но и электроэнергии, потребленной сверх нормативов в квартирах, не имеющих счетчиков. Отсюда огромные суммы в наших счетах. На двухтарифные счетчики распределение производится только за дневное потребление, а должно быть на общую сумму кВт / часов за месяц. Таким образом, жильцам предъявляются счета за непотребленную электроэнергию. Налицо нарушение прав потребителей.

Управляющая компания должна осуществлять корректировку платы за коммунальные ресурсы для потребителей, не имеющих счетчиков, по письму Министерства регионального развития РФ от 28 мая 2007 г. №10087-ЮТ/07 пункт 2, в котором говорится, что потребленная электроэнергия сверх норматива должна перераспределяться только на жильцов, не имеющих счетчиков. Это бы вынуждало жильцов к установке счетчиков, а в данной ситуации происходит наоборот - некоторые жильцы стали убирать счетчики, так как их отсутствие оказалось выгоднее.

Мне кажется, что управляющая компания ведет агрессивную и чересчур смелую политику неспроста – есть определенный «заказ» на максимальный отъем денег у населения любой ценой. Иначе чем можно объяснить подобное поведение: нарушение прав потребителей; предъявление счетов за непотребленную электроэнергию; публикацию в газете «Красное знамя» драконовской, никем не утвержденной формулы расчета за электроэнергию в местах общего пользования, которая совершенно запутала потребителей; невыполнение прямых обязанностей компании. А тому, что компания не выполняет свои обязанности, есть множество примеров: зимой температура в квартирах нашего дома не достигает 18 градусов (в эти новогодние праздники вообще была +13!), хотя пункт 49 (б) гласит: «Предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества». Почему бы управляющей компании не предоставлять счета за сверхнормативную температуру? Вот где можно разгуляться их аппетитам – настоящий Клондайк!

Привожу еще примеры невыполнения обязательств управляющей компанией: согласно пункту 49 (е), прошу показать записанные в журнал показания общедомовых приборов учета. Три дня добиваюсь, но кроме обещаний «перезвонить», ничего не получаю. Далее, пункт 49 (ж) гласит: «Производить в установленном порядке уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении услуг ненадлежащего качества». Я попыталась получить компенсацию за позднее включение тепла – аж в октябре месяце! – на что управляющая компания мгновенно отреагировала и, сославшись на то же письмо от 28 мая 2007 года № 10087-ЮТ/07, отказала.

Когда один чиновник в 90-е годы сказал, что мы «отстали от цивилизованного мира навсегда», я обиделась за Державу, а сейчас думаю, что он был прав: почему мы всегда идем своей дорогой, «изобретая велосипед»? Есть же положительный опыт соседних государств, так почему бы им не воспользоваться? Вот и получается, что реформа ЖКХ тяжким бременем ложится на плечи законопослушных квартиросъемщиков и собственников жилья. Выступая по телевидению, бывший председатель Региональной энергетической комиссии Н. Подкопай сказал, что не надо платить за непотребленную электроэнергию сверх показаний общедомовых приборов, но и это все от «лукавого»: накопим долги – и нас не то что за границу, даже в соседнюю область не выпустят! К тому же, 307 Постановление грозит выселением из квартиры за неуплату коммунальных расходов дольше 6 месяцев.

Вот так и живем мы в России под неустанным управлением Управляющей компании с ее ненавязчиво-отсутствующим сервисом».

Люди стали грамотными, научились считать и отстаивать свои права. Рано или поздно жители обязательно найдут правду и управу на обжадневшего Хозяина запущенного «хозяйства», который когда-нибудь осознает, что методично рубит сук, на котором сейчас так удобно расположился.

Ангелина Субботина