В последнее время в адрес работников жилищно-коммунального хозяйства часто подаются жалобы на некачественную работу и частые поломки и аварии. Особенно обостряется ситуация во времена опрессовок и массовых отключений воды. Чтобы посмотреть на ситуацию объективно, мы решили пообщаться с директором Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ЖилСервис» Александром Владимировичем Девятковым.

Александр Владимирович, поскольку ваша управляющая компания является частной, а не муниципальной, хочется узнать, почему Вы решили ее создать?

- Так сложились обстоятельства, что я решил создать собственную управляющую компанию. Мы стали своего рода первооткрывателями в этом деле, потому что до нас таких частных компаний не было. Однако до этого я работал и в муниципальном предприятии ОЖХ. Начинал с мастера участка и дошёл до директора.

Поработав в муниципальной организации и став директором своей частной управляющей компанией, какую разницу между ними вы почувствовали?

- Первое, что отметил – отношение к работе разное. Качество работы тоже. Я считаю, что если частники не будут заниматься текущими и плановыми ремонтами, то качественной работы не будет. Мы стараемся делать так, чтобы люди не платили лишних денег. Например, следить за состоянием задвижек, чтобы людям не пришлось пропускать горячую воду для получения необходимой температуры. У многих стоят счетчики на воде, почему они должны платить за пропускаемую воду. Для более слаженной работы наша компания отказалась от услуг Рассчетно-кассового центра. Мы приняли своего бухгалтера и наладили более четкий учет всех начислений. Все стало более прогнозируемо для того, чтобы правильно распоряжаться начислениями. Также мы отказались от обслуживания городской аварийной службы. Круглосуточно дежурят электрики и слесаря и в случае аварийной ситуации они самостоятельно выезжают на место и ликвидируют аварийные ситуации, не завися от аварийной службы.

Какие проблемы существуют на данный момент?

- Долги жителей. По большому счету, если бы жители производили оплату вовремя, то было бы меньше проблем. Но, к сожалению, население относится к нам с потребительской точки зрения. Ни один человек, придя в магазин, не ждет, что ему бесплатно выдадут хлеб. Так ведь то же самое и в нашей сфере – воду, тепло мы тоже покупаем. Все идет к тому, что и электроэнергию тоже нам придется покупать. Но жители продолжают не платить, считая, что «коммунальщики» перебьются. А кто даст тепло с долгами? ТГК-9? Водоканал? У них с этим все строго. К сожалению, законодательная база слабая – нет короткого пути, по которому можно было в малые сроки взыскать задолженности. Ведь сейчас, чтобы взыскать долг приходится ждать месяцами, а в итоге должник заплатил, но потом вновь перестает платить долгий период. Да и многие иски мировой суд не берет – они ими просто завалены. Меня удивляет и то, что большие долги в новом доме – Ленина 125. Огромные долги в доме 9 по улице Чкалова. А в наши обязанности входит и поддержание домов в хорошем состоянии. Но откуда взять на это средства, если огромное количество людей не оплачивают коммунальные услуги? Вот и приходится часть средств брать из приготовленных для поставщиков.

А с проблемой нехватки кадров сталкивались?

- Подбор кадров – это проблема. Вот наша компания работает 5 лет, и в течение этих пяти лет я собирал коллектив. Зато теперь здесь работают такие люди, на которых можно без опаски положиться. Не хочется, чтобы ночью подбрасывало.

Сейчас активно начинают создаваться ТСЖ (Товарищество Собственников Жилья). Как вы относитесь к этому?

- Если честно, то никак не отношусь. Да, создавать ТСЖ надо, но не тот у нас еще менталитет для этого. На собрания собственников жилья, как правило, приходят процентов десять. А ведь сколько людей, столько и мнений. Народ не созрел еще для этого. А необходимо понимать, что председателя товарищества, бухгалтера нужно оплачивать, а согласны ли собственники это делать? Необходимо все законодательно продумать. По крайней мере, в моем представлении ТСЖ должно выглядеть не совсем так.

Татьяна Поликарпова