С Борисом Алексеевичем Королевым мы познакомились в сентябре 2011 года. С тех пор наши встречи стали носить постоянный характер. 83-летнего пенсионера из поселка Исеть знают все работники редакции «Час Пик». Он для нас стал образцом несгибаемой воли и примером для подражания. Чем же этот пожилой человек смог завоевать наше внимание? Тем, что он практически в одиночку, без помощи адвокатов смог противостоять известной в городском округе Верхняя Пышма компании ЗАО «Управление тепловыми сетями».

История началась еще в 2010 году, когда Борис Алексеевич Королев начал борьбу за то, чтобы в его квартиру горячая вода приходила только надлежащей температуры. Он инициировал несколько контрольных замеров, подтвердивших его правоту, но так и не убедивших руководство ЗАО «Управление тепловыми сетями» принять меры по устранению причин подачи в дом № 23 по улице Мира в Исети воды, не соответствующей требованиям к горячему водоснабжению населения.

Люди вынуждены были гонять десятками литров через счетчики чуть теплую воду, чтобы дождаться ее незначительного потепления. Борис Алексеевич не соглашался с таким положением вещей. Он стал открыто говорить, что с жителей берут плату за несоответствующую необходимым температурным показаниям воду как за горячую. По всему выходило, что люди платили значительные суммы за ненадлежащую услугу.

После целого ряда обращений пенсионера в различные инстанции ЗАО «Управление тепловыми сетями» нашло простое, но гениальное решение. 23 декабря 2010 года дом, в котором проживает Борис Алексеевич, отключают от горячего водоснабжения. Среди зимы, накануне Нового года жителей вообще лишают возможности пользоваться горячей водой. Люди оказались виноваты в том, что ЗАО «УТС» и администрация ГО Верхняя Пышма не в состоянии найти техническое решение проблемы, которая проявляется уже не первый год. Тупиковая система водоснабжения породила тупиковую ситуацию.

Особенно задело за живое Бориса Алексеевича то, что произошло все это во время подготовки и празднования юбилея его жены Тамары Степановны Королевой. Такого удара может не выдержать любое сердце. Человек пытался сделать для себя и людей хорошее дело, а получил такой неадекватный ответ. Хорошо, что Борис Алексеевич оказался настоящим мужчиной и борцом, несмотря на свой зрелый возраст (напомним, что родился этот мужественный человек в 1929 году), не пожелал сдаваться и продолжил борьбу за справедливое отношение к себе и своим соседям.

Первой его победой стал ответ на обращение в управление Федеральной антимонопольной службы по Свердловской области. 19.08.2011 там было принято решение о признании факта нарушения ЗАО «УТС» законодательства, выразившегося в необоснованном прекращении горячего водоснабжения. Антимонопольщики решили выдать ЗАО «УТС» предписание о прекращении нарушения антимонопольного законодательства путем возобновления подачи в дом № 23 по улице Мира в поселке Исеть горячего водоснабжения.

Однако этого оказалось недостаточно для теплоснабжающей организации. Началась целая серия судов. Пожилой мужчина стойко выдержал эти заседания. Он самостоятельно ездил в Верхнюю Пышму и в Екатеринбург. Почти каждый раз он заходил к нам в редакцию и рассказывал об очередном этапе своей борьбы. Мы в ответ удивлялись его стойкости, а вслед вздыхали: «Как всем участникам этого действа не стыдно? Сколько можно давить пожилого человека, который без палочки и передвигаться не решается на большие расстояния?».

Каждый раз во время очередной встречи с Борисом Алексеевичем мы пытались поддержать его, но при этом просили не переусердствовать. С каждым его визитом было заметно, что ему все труднее даются поездки в Верхнюю Пышму. После того как Борис Алексеевич выиграл суд и получил на руки решение о возмещении морального вреда, мы пригласили в редакцию двух юристов, которые убедили нашего героя прекратить мытарства по судам. Его к тому времени стали приглашать на заседания арбитражных судов. Борис Алексеевич согласился с их доводами, но борьбу свою не прекратил.

Все дело в том, что горячей воды он так и не дождался. Ее, конечно, подключили, но по-прежнему из крана пенсионера бежала чуть теплая вода. Справедливости ради надо сказать, что ЗАО «УТС» провели реконструкцию водопровода на улице Мира. Трубопровод закольцевали, но, по всей видимости, не рассчитали мощность насосов, которые не справились с нагрузкой. В данный момент работы продолжаются. Есть надежда, что ситуация будет разрешена.

Оптимизма прибавилось и у самого Бориса Алексеевича. В мае месяце он побывал на приеме у главы ГО Верхняя Пышма Надежды Мамаевой. Надежда Витальевна в присутствии Бориса Алексеевича поручила первому заместителю главы администрации Валерию Калите еще раз разобраться с этим вопросом. Она заверила Бориса Алексеевича, что в ближайшее время к ним в поселок прибудет представительная делегация.

Глава сдержала свое слово. Высокая комиссия действительно приезжала в Исеть и провела на месте совещание. Ими было принято решение в 15-дневный срок устранить все неполадки. Борис Алексеевич взял эту цифру на контроль. К сожалению, на сегодня этот срок оказался превышен. Но Борис Алексеевич готов к любому развитию событий. Теперь он вновь собирается обратиться к главному санитарному врачу по ГО Верхняя Пышма и ГО Среднеуральск Евгению Белову с заявлением о превышении сроков ремонта трубопровода горячей воды.

На этом, пожалуй, можно остановиться. Необходимо дать еще небольшую временную фору ЗАО «УТС». Вполне возможно, что у них есть свои причины для задержки. Если же в ближайшее время вопрос не будет все-таки решен в пользу жителей, то мы от имени редакции подготовим запрос в министерство энергетики и ЖКХ Свердловской области и в Правительство России. Мы подождать можем, но сколько может ждать 83-летний пенсионер Борис Алексеевич Королев?

Из всей этой истории напрашиваются два вывода: либо ЗАО «УТС» умышленно затягивает решение проблемы, чтобы побольнее ударить по ветерану и сломить его в конце концов. Либо уровень инженерной службы этой организации не позволяет решать проблемы даже на уровне одной поселковой улицы и требует срочной замены кадров. Хотя есть и третий вариант. Возможно, ЗАО «УТС» боится создать прецедент. Дело в том, что почти весь городской округ Верхняя Пышма запитан по тупиковой системе. И ликвидировав этот тупик в одном месте, можно получить взрыв другой части населения, которая так же потребует выхода из этого тупика. Тупика, который доставляет массу неудобств населению. Тупика, который провоцирует дополнительные проверки горячей воды в нашем округе на легионеллу.

По большому счету Борис Алексеевич встал на защиту прав всех нас – жителей ГО Верхняя Пышма. Его пример показывает, что в случае неприятия безобразий, творящихся не только в горячем водоснабжении, но и в других направлениях деятельности комплекса ЖКХ, можно заставить исполнителей начать действовать. Без таких людей, как Борис Алексеевич Королев, мы так и будем платить кровные рубли за услуги ненадлежащего качества.

Наша редакция продолжит тесные контакты с Борисом Алексеевичем Королевым, человеком, который не боится идти наперекор чиновникам и управленцам любого ранга. Человеком, который борется за свое и наше право жить в тех условиях, которые прописаны в государственных документах. За право, которое имеет каждый гражданин России, независимо от того, живет он в большом городе или в небольшом поселке.

Остается пожелать Борису Алексеевичу здоровья и победы в его нелегком деле, которое он добровольно возложил на свои плечи.

Алексей Герасимов (Ильин)