Поводом для возмущения жильцов дома 50-А по улице Ленина в Верхней Пышме послужило объявление на подъездах о том, что 30 июля 2010 года в их доме состоится общее собрание собственников помещений дома. Предлагалось избрать конкретного человека старшим по дому и решить вопросы размещения рекламы и оборудования сотовой связи. Собрание было предложено провести в заочной форме. Казалось бы, обычное объявление, но расклеивали его 2 августа - через три дня после заявленной даты. Женщина, кандидатуру которой предлагала на роль старшей по дому управляющая компания ООО «Сити-Сервис», не была даже поставлена об этом в известность.

Надежда Михайловна, которую признают старшей по дому большинство жителей, высказала огромную просьбу ознакомить жителей дома с положениями законодательства, которое регулирует взаимоотношения между жителями домов и управляющими компаниями. По ее мнению, в этом году рост тарифов превысил заявленные губернатором пределы. Также она уверена, что с жителей дома вопреки закону берут плату за придомовое освещение. Люди до сих пор не могут понять схему взимания с них платы за электроэнергию. Большинство жителей взяли с собой на собрание квитанции, которые им предъявляются к оплате.

Жильцы дома 50-А категорически возражают против размещения на их доме наружной рекламы и оборудования сотовой связи. Высказываются претензии по поводу того, что десятки лет не ремонтируются подъезды. Возражают люди и против того, чтобы за счет средств капитального ремонта в их подъездах устанавливались двухтарифные счетчики учета электроэнергии и счетчики учета подачи тепла.

Создается впечатление, что разъяснительной работы не проводится вовсе. Со всех сторон на представителей ООО «Сити-Сервис» сыплется множество вопросов, причем на многие из них люди тут же пытаются ответить, исходя из своего понимания. Представителей управляющей компании не слушают и пытаются обвинить в попытке увести собрание от темы. Кстати, собрание трудно назвать таковым. Никто не заявил повестку, никто не вел протокола. Начальник юридического отдела ООО «Сити-Сервис» пытался отвечать на задаваемые вопросы, но его практически не слушали.

По всему было видно, что такие собрания не могут быть конструктивными. Слишком много обид и непонимания накопилось со стороны населения, и на таких мероприятиях все эти обиды выливаются в попытку отстоять свою точку зрения. С точки зрения стороннего наблюдателя все происходящее кажется контрпродуктивным. Да и итог подобного собрания не может априори принести большую пользу. Все свелось к тому, что люди выплеснули свою боль на работников управляющей компании, а те в свою очередь в очередной раз предприняли робкие попытки объяснить свою позицию. Которая сводится к тому, что их компания является коммерческой структурой, работающей в рамках отведенных им полномочий, и все проживающие в доме люди обязаны платить ей за услуги положенную плату.

Трудно с этим не согласиться. Но тогда возникает резонный вопрос: что же делать и с чего начать? А начать надо с разъяснительной работы, которую следует проводить каждодневно. Иначе разговор между жителями и управляющими компаниями так и будет продолжаться на повышенных тонах и с нулевым итогом. Здесь можно предъявлять претензии и к Администрации ГО Верхняя Пышма. Мало того, что они приняли к исполнению Постановление № 307, не просчитав всех возможных последствий, но и сейчас не находят нужным проводить разъяснительную кампанию. Таким образом, они способствуют прямому столкновению управляющих компаний и населения.

Решение принимала наша Администрация, и она должна нести за него полную ответственность. Уже давно можно было напечатать памятки жителям многоквартирных домов. Пригласить старших по подъездам и домам для обучения. Вести активную разъяснительную работу в печатных СМИ и на местном телевидении. Варианты есть, было бы только желание. Без этого конфликты, особенно в больших домах, будут продолжаться, а в адрес управляющей компании и Администрации так и будут раздаваться проклятия и нецензурные выражения.

Недавно автор этого материала прочитал о том, как решаются конфликтные вопросы в Южной Корее: прежде чем переместить несколько торговых лавок на другое место, администрация города провела порядка 2 000 встреч с людьми, чьи интересы были этим действом затронуты. В итоге было принято решение, устраивающее обе стороны.

Жители Верхней Пышмы не просят от администрации города и управляющих компаний такого количества встреч, но они тоже достойны внимания к себе. Их интересы ущемляются, с каждым годом меняются правила игры, повышаются тарифы. Администрация обязана разъяснять людям, чего от них требуют и чего им ждать в ближайшем будущем. В противном случае конфликтов не избежать, да и конечный материальный результат так и будет проходить с большим знаком минус.

Алексей Ильин

Даже у мужчин заканчивается терпение

Почему в моей квитанции три позиции оплаты за электроэнергию?

Представители управляющей компании ООО "Сити -Сервис" пытаются объяснить собравшимся свою позицию

Свое минисобрание

У каждого из жильцов есть еще и свое мнение