По данным УрБК, в Верхней Пышме по количеству обращений от граждан лидируют управляющие компании ООО «Сити-Сервис» и ОАО «Свердловэнергосбыт», а также МУП «Водоканал».

Основными поводами для жалоб в Роспотребнадзор остаются:

- непредоставление необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах, в особенности отсутствие прозрачности в отношении используемых тарифов;

- отказ от заключения договора на управление многоквартирным домом без видимых на то причин;

- нарушение порядка начисления платы за коммунальные услуги по показаниям счетчиков;

- нарушение сроков предъявления счетов на оплату жилищно-коммунальных услуг;

- несоответствие температуры горячей воды в жилом помещении установленным нормам;

- необоснованное начисление платы за использование домофона;

- ненадлежащее содержание мест общего пользования;

- нарушения порядка ограничения или приостановления подачи коммунальных услуг в жилое помещение;

- отказ исполнителя от перерасчета платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества;

- отказ исполнителя от проверки качества оказываемой услуги и составления акта обследования;

- нарушение сроков удовлетворения требований потребителей.