Рейтинг@Mail.ru

ФИО

Телефон

E-mail

Комментарий


 
В ближайшее время мы свяжемся с вами.
Коммунальщики меняют правила игры. Сити-Сервис выходит на прямой контакт с населением Верхней Пышмы09/01/2011

Накануне Нового года во «всемирной паутине» появился новый адрес: http://city-svp.ru/, который принадлежит ООО «Сити-Сервис». Значение этого события можно оценивать по-разному, но одно остается безусловным: наступает новая эра взаимоотношений между ведущей управляющей компанией Верхней Пышмы и теми, кого она обслуживает. При том, что на Сити-Сервис у нас в городе не ругается только ленивый, коммунальщики не побоялись практически полностью раскрыть свои карты. Теперь им нет дороги назад.

А нам, рядовым потребителям их услуг, просто грех не воспользоваться возможностью аргументировать все свои обращения в их адрес теми данными, которые размещены на сайте. С главной страницы http://city-svp.ru/ каждый желающий имеет возможность перейти в следующие разделы: «Информация об управляющей организации», «Информация для юридических лиц», «Энергосбережение», «Правовые документы», «Содержание и текущий ремонт», «Капитальный ремонт», «Платные услуги», «Списки должников», «Вакансии», «Финансово-хозяйственная деятельность», «Сертификаты», «Обратная связь».

Можно говорить о том, что Сити-Сервис только выполнило требования законодательства, но уж как-то основательно это сделано. Создается впечатление, что не для галочки. Возможно, руководители управляющей компании одними из первых в Верхней Пышме поняли, что прозрачность их деятельности дает выигрыш не только клиентам, но и самим поставщикам услуг.

На фоне всенародного «наезда» на ЖКХ, в ситуации информационной атаки на эту сферу большинство людей перестало понимать, где заканчивается ответственность одной организации и начинается ответственность другой. Ближе всего к людям оказываются управляющие компании, вот им и достаются все эпитеты, которые зачастую произносятся не по адресу. Или, вернее, не совсем по адресу.

Если поставщик тепла стремится вложить в плату за свои услуги потери при транспортировке носителя, которые происходят из-за изношенности его сетей, то прямым виновником ситуации является сам поставщик. Но при этом не стоит забывать, что выбор поставщика – это прерогатива управляющей компании. Если же на рынке действует монополист, то необходимо проводить работу по оптимизации его расценок через органы власти и антимонопольный комитет.

В 2010 году мы все пережили шок от формы взимания с нас платы за общедомовые расходы электроэнергии, которую мы не потребляли. Количество кВт/час выходило за все разумные пределы. Формально управляющие компании действовали в рамках закона, но постановление главы администрации ГО Верхняя Пышма № 1817 от 30 декабря 2009 года, которое было выпущено в развитие Постановлений Правительства Российской Федерации № 306 и № 307 от 23 мая 2006 года, легло на неподготовленную почву. Не была проведена разъяснительная работа с населением, и в результате – целый год нервотрепки для жителей и для работников управляющих компаний.

Казалось бы, и здесь управляющие компании пытались лишь исполнить требования постановления Правительства РФ и главы администрации ГО Верхняя Пышма Александра Милютина, но кто мешал руководителям этих организаций проявить инициативу и настоять на отсрочке вступления постановления в силу для проведения ревизии и разъяснительной работы? На фоне всеобщего роста цен на продукты подобное противостояние обострилось до предела. Многие жители до сих пор отказываются оплачивать необоснованно, по их мнению, предъявленные им счета.

Не трудно представить, в какой ситуации оказались не только потребители электроэнергии, но и сами коммунальщики. Часть людей оплатила предъявленные им в квитанциях суммы. Другие до сих пор отказываются это делать, и чисто по-человечески их можно понять. Только вот будут ли учтены эмоции этих людей при переходе прав взимания оплаты за поставленную электроэнергию к ОАО «Свердловэнергосбыт»? Не появятся ли в суде Верхней Пышмы иски на выселение людей из их квартир? Как мы видим в сообщениях СМИ, подобные дела зачастую решаются не в пользу жильцов.

По всей видимости, последствия постановления главы администрации ГО Верхняя Пышма №1817 от 30 декабря 2009 года жители еще не прочувствовали в полной мере. И виной тому, по большей части, все та же информационная ограниченность деятельности администрации городского округа. Будем надеяться, что создание сайта http://city-svp.ru/ от ООО «Сити-Сервис» станет хорошим примером для многих организаций в Верхней Пышме.

Главное, чтобы на этих сайтах не только размещались решения и постановления, но и давалась дополнительная информация о предполагаемых в недалеком будущем шагах власти. Люди должны заранее оценить их влияние на свое благосостояние и подготовиться к их реализации.

Наша редакция договорилась с руководством ООО «Сити-Сервис» о совместной работе по разъяснению жителям Верхней Пышмы законов, постановлений и решений в области ЖКХ, которыми руководствуется управляющая компания. Кроме этого, существует договоренность о публичных ответах и дискуссиях по вопросам, поднимаемым в обращениях граждан к нам в редакцию и непосредственно в Сити-Сервис. Вопросов и обращений много, и первые публикации по ним появятся уже в январе 2011 года.

Алексей Ильин

P.S Уважаемые жители Верхней Пышмы!

В целях оптимизации работы с населением и упорядочения расчетов за электроэнергию с 01.01.2011 г. Управляющая компания ООО «Сити-Сервис» предоставляет ОАО «Свердловэнергосбыт» как Гарантирующему поставщику по г. В-Пышма право на осуществление прямых расчетов с населением (ОСНОВАНИЕ: п. 90 Постановления Правительства РФ № 530 от 31.08.2006 г.).

В связи с изложенным ООО «Сити-Сервис» уведомляет вас, что с 01.01.2011г. из общей квитанции по коммунальным услугам будет исключена строка «электроэнергия». ОАО «Свердловэнергосбыт» будет самостоятельно вести учет и распределение потребленной электроэнергии, производить начисления, а так же предъявлять отдельную квитанцию на оплату потребленной электроэнергии.

С уважением,Администрация ООО «Сити-Сервис»

Последние новости
13 лет назад
чо тоа скучно то
етить...
такой сайт даже ламер на коленке за полчаса сделает с помощью конструктора..
мда..

Вениамин Помазкин

13 лет назад
хэй, Час Пик!
Не так давно вы с Сити-Сервисом были едва ли не худшими врагами. С какой стати начали появляться <s>рекламные</s> хвалебные статьи о них?
Кстати да - в предыдущем дизайне на лого было слово "независимый информационный портал" - а сейчас это определение пропало :)
Идеальный сайт. Единственное замечание-год уже 2011.

Вениамин Помазкин

13 лет назад
Это убожество - идеальный сайт? Написан с помощью HTML, такой сайт напишу даже я где-то за час.
Вроде на русском он написан. Дня чтения мне большего не надо. А кто помогал писать ZZTop или AC/DC-пофиг.

Вениамин Помазкин

13 лет назад
Для чтения чего?
Лично я ничего интересного там для себя нашел
Для того чтобы заниматься критикой, необходимо для начала прочитать материал. Там показан инструмент, который можно использовать в отстаивании своих прав в отношениях с управляющей компанией. Если он вам не нужен и вы собираетесь и дальше действовать вслепую, ходить десятки раз на приемы в различные инстанции, писать заявления не основанные ни на каких документах, то вам не стоит обращать внимание на эту статью. А если вы желаете добиваться реальных результатов, то найдете на сайте Сити-Сервис много нужной и полезной информации.
Трудно не согласиться только с одним замечанием. На сайте отсутствуют фамилии начальников, отвечающих за то или иное направление. Говоря "А" надо говорить и "Б". Уж если вы решили позиционироваться, как открытая для общения организация, то и продолжайте в том же духе. Полумеры никогда еще не приводили к результатам. Вот над чем стоит подумать Сити-Сервис.
Перспективна и идея публичного обсуждения сложных ситуаций, в которых оказались граждане в отношениях с управляющей компанией.

Вениамин Помазкин

13 лет назад
"На сайте отсутствуют фамилии начальников, отвечающих за то или иное направление."

Доска позора?

Игорь Андреевич

13 лет назад
мне кажется дизайн не столь важен для сайта такой компании как сити сервис, главное его наполнение. Вон посмотрите, мовп.ру отличный дизайн, но сайт мертвый, а все по тому что контента нет :) так что друзья давайте не делать упор на дизайне, главное на мой взгляд чтобы открытость у сити была не показушная и они стали примером для других, в первую очередь для госслужащих!

Вениамин Помазкин

13 лет назад
А я считаю, что сайт - лицо компании и он должен выглядеть соответственно. Думаю, что дизайн этого сайта так же "хорош", как и сама компания
о боже! как всегда наш городок выделился, сайт уровня 90-ых годов, лучше уберите его, не позорьтесь.
Мне кажется, нам лучше стоит промолчать, а то многие обидятся :)

Евпатий Коловрат

13 лет назад
Даже я не совсем опытный в этом деле вставлю свои 5 копеек, сразу видно как задавило жабой Сити-сервис, просто тупо попросили пятиклассника или мужика который трубу тока крутить умеет, вы если делаете, то делайте с умом.

И сразу, сервис у вас тухлый, а работники пропитые и ленивые, с уважением Ленина 40А
созана 2005 г в графе бух отчетности ничего нет кроме ссылки на закон по которому видимо они только через год опубликуют отчет о своей деятельности то есть отсчет пошел с момента создания сайта-а предыдущие годы не в счет-а вот возьмут в конце года сайт закроют и не видать нам чего там они наработали-туфта короче
хотя расценки указали -это правильно но вот вопрос-о их повышении они будут сообщять до получения квитанция о оплате или после
а час пик зря ругаете-за сайт-ну или то что так называется-надо хвалит
и еще пусть опубликуют рейдер на свой технопарк-а то на фото трактора какие-то есть а чьи они-и не понятно и коль уж они такие продвинутые стали-может и заявки жалобы информащию от населения продумали бы как разместить а то эл почта да еще на майле.ру-то же мне почта-ведь информация то должна быть открыта полностью и о чем им пишут то же важно знать
короче сайт для галочки

Вениамин Помазкин

13 лет назад
По-моему, сайт сама Бабровская делала))
Бесплатно навороченный сайт никто делать не будет! А деньги за эту работу включат нам в квитанции!
Так что пусть останется всё как есть - понятно любому пенсионеру, даже чересчур понятно...
"Мне кажется, нам лучше стоит промолчать, а то многие обидятся" - а пусть обижаются, зато потом не будут делать сайты квадратно-гнездовым способом, а хотя-бы попросят сделать это любого студента второкурсника.
Но согласитесь - это лучше чем совсем ничего. Сменить дизайн при имеющемся наполнении это дело одного вечера с пивасиком.
А в вакансиях они ищут электромонтёра - может это он им сайт исправит? :))))))
сам внешний вид говорит о том что с сайтом ни кто работать не собирается-нет интереса и судя по всему нет и надобности так что у час пик есть информационный повод
кстати час пик можете делать обзор интернета и как там представлены наши пышминские компании -а то пока только одно угмка вам инфу дает
Сайт как сайт, достаточно информативный, и то хорошо... Бешенного восторга ЧП я не разделяю))
Тарифы-постановления есть, должники есть, фин.отчеты даже возможно будут, поживем-увидим.
Авторизируйтесь на сайте чтобы ответить.
Последние комментарии
Комментировать