Если бы работники соцзащиты прекратили свою деятельность хотя бы на день, сотни людей остались бы без еды, лекарств, защиты и внимания. Подопечные Центра «Спутник» уже в преклонном возрасте, но не меньше детей нуждаются в добром слове, внимании и заботе. Для одиноких пенсионеров их соцработник – как член семьи: кормит, одевает, помогает в бытовых мелочах и всегда подбадривает добрым словом. Пятый год ежедневно своих подопечных навещает соцработник Центра «Спутник» Лилия Григорьевна Царегородцева, и на всех у нее хватает внимания и заботы.

Пять лет назад Лилия Григорьевна освоила новую для себя профессию соцработника – скорее из-за моральных принципов, нежели ради заработка. По ее словам, найти с подопечными общий язык для нее никогда не было проблемой, она с молодости привыкла работать с людьми: сначала была председателем комитета комсомола комбината «Уралэлектромедь», а потом двадцать лет подряд работала начальником бюро на заводе сварных машиностроительных конструкций.

За пять лет в Центре «Спутник» Лилия Григорьевна стала для своих подопечных просто «Лилечкой», которую они всегда ждут и радуются каждому ее приходу.

- В моем попечении десять человек. Это пожилые люди, с которыми у меня нет никаких проблем во взаимопонимании и доверии – привыкла на прежних местах работы, где всегда приходилось находить общий язык с разными людьми, - рассказывает соцработник Лилия Григорьевна Царегородцева. - Я всегда работаю с отдачей, и лучшее вознаграждение для меня – довольные и счастливые лица моих подопечных. В работе с пожилыми людьми необходимо понимать их психологию – они как дети, но с большим жизненным опытом. В этой работе, как говорится, либо пан, либо пропал: если сумел найти общий язык с подопечным, то значит, работа пойдет гладко, с доверием и взаимопониманием. Заслужить доверие пожилого человека непросто, но можно. Один из способов – познакомиться с его детьми. Как правило, дети живут далеко и не могут заботиться о родителях, но поддерживать с ними и их соцработником связь считают необходимым.

По словам Лилии Григорьевны, закупка продуктов, оплата счетов, уборка, приготовление пищи – это лишь малая часть того, что входит в обязанности социального работника. Многие пожилые люди годами не выходят из квартир, поэтому сбор необходимых справки, приведение в порядок документов и прочие заботы ложатся на плечи соцработника. Он в качестве представителя пожилого человека сотрудничает со всеми организациями, будь то поликлиника, пенсионный фонд или что-то иное.

- Мне приятно, что я помогаю людям, я забочусь о них и в ответ получаю их любовь. Они знают, что когда бы они мне ни позвонили, я всегда их выслушаю и приду на помощь, - рассказывает Лилия Григорьевна. – На дни рождения меня приглашают как родственника, зовут на чай или просто для общения. Я рада помогать людям, такой уж у меня характер. Все вокруг удивлялись, почему я пошла на такую работу, ведь могла пойти на более оплачиваемую и менее сложную в моральном плане, но я уважаю пожилых людей и считаю, что о них нужно заботиться, несмотря ни на что. Быть соцработником, безусловно, сложно, но, глядя в благодарные глаза своих подопечных, я забываю о небольшой зарплате и моральной сложности работы.

Наталья ПОЛУБОЯРИНОВА