Сотни человек в снегопад высадили из электропоезда «Финист» в пригороде Нижнего Тагила из-за технических проблем. Об этом рассказал один из пассажиров.

«Электричка выехала из Качканара в Екатеринбург с опозданием. После Нижнего Тагила состав остановился, сотням пассажиров предложили дождаться другого поезда или добраться на такси или автобусе», — сообщает пассажир.

Пассажирам пригнали другую электричку, сообщили в пресс-службе Свердловской железной дороги. «Первые электропоезда „Финист“, поступившие нам, сразу начали эксплуатироваться в сложных метеоусловиях на маршрутах с высоким пассажиропотоком. Периодически новому составу требуется допнастройка и отладка в условиях депо. Сегодня во время следования было принято решение отправить электричку на внеочередное техобслуживание», — пояснили в СвЖД.

Электрички «Финист» запустили по Свердловской области в конце декабря 2023 года. Четыре состава произвели на заводе «Уральские локомотивы». В отличие от «Ласточек» «Финисты» полностью сделаны из отечественных комплектующих.

Комментарий Холдинга «Синара – Транспортные Машины» на публикацию https://govp.info/importozameshhennaya-%C2%ABlastochka%C2%BB-slomalas-vo-vremya-perevozki-passazhirov.html:

Здравствуйте.

Все поставляемые электропоезда, в том числе  ЭС104, курируются диспетчерской службой  предприятия, к которой имеют доступ и специалисты РЖД. Это позволяет в максимально короткие сроки реагировать на неисправности. По поездам новой серии специально выбран регион эксплуатации в Свердловской области, чтобы оперативно отлаживать все процессы в режиме реальной эксплуатации, включая сложные погодные условия с низкими температурами и обледенением. Нарабатывается опыт эксплуатации комплектующих, которые раньше не использовались в производстве электропоездов.

Работы ведутся в сотрудничестве завода с конкретными производителями каждого конструкционного элемента и со специалистами РЖД.  В настоящее время прорабатывается с РЖД схема сервисного обслуживания, когда ответственность за техническое состояние  будет также лежать на заводах-изготовителях комплектующих.

Приносим пассажирам свои извинения за доставленные  неудобства.

Большое спасибо.

С уважением, Екатерина Вяткина, главный специалист управления по связям с общественностью Холдинга «Синара – Транспортные Машины»