Первая жалоба касалась прейскуранта: «На кладбище нет никаких прайс-листов, не понятно, по каким ценам предоставляются услуги». Вторая: «У могилы наших родных стоит металлический каркас с залитым бетонным основанием – не сдвинуть. Почему эти конструкции не вывозятся?» И третья – «Почему могилы роют на дорожках?».

Чтобы разобраться с жалобами, нам пришлось выехать на место. В административном домике, сразу у входа, мы увидели информационный стенд. Казалось бы, вся необходимая информация на нем присутствовала. Но при более детальном рассмотрении обнаружили, что прейскурант касался лишь автотранспортных услуг на катафалки и пассажирский транспорт. На вопрос о прайсе сотрудница муниципального бюджетного учреждения «Специализированная похоронная служба городского округа Верхняя Пышма» достала объемную папку зеленого цвета – в ней находилось десятка два прайсов. Все они касались различных услуг, предоставляемых предприятием и их стоимости – гробы, венки, ленты, памятники, обивочные ткани т. д.

Сотрудница пояснила: «Повесить все листы прейскуранта на информационный стенд не представляется возможным – места не хватит. Поэтому они находятся в папке, кому надо – спрашивают, никому не отказываем». Этот ответ нас устроил – действительно, надо спрашивать, если что непонятно, и не будет более вопросов. Но все же, чтобы предупредить их, на информационном стенде следует указать, что полный прейскурант находится у администратора и предъявляется по просьбе.   

На плане кладбища пунктром обозначены "тупиковые" дорожки.

На вторую жалобу: «У могилы наших родных стоит металлический каркас с залитым бетонным основанием – не сдвинуть. Почему эти конструкции не вывозятся? Они мешают передвижению» – сотрудница вместе со смотрителем по имени Виталий, а фамилию он называть не захотел, ответили, что знают о расположении этого каркаса и готовятся его вывезти. Здесь хочу сделать отступление: приехав на кладбище через день, мы увидели, что каркаса нет, и он не мешает более передвижению посетителей.

На вопрос – почему могилы роют на дорожках, Виталий ответил: «У нас есть план кладбища. На нем отмечены кварталы и дороги. Те могилы, про которые вы говорите, расположены на так называемых тупиковых дорогах. Сейчас, когда кладбище разрастается, мы делаем на них захоронения. На самом деле, с тупиковыми дорогами у нас проблемы – люди складируют там мусор, а мусоровоз не может туда проехать. Мы следим за состоянием кладбища, регулярно вывозим мусор. Если у кого-то есть вопросы и замечания – надо подходить, не стесняться, и сообщать сотрудникам – мы примем все возможные меры».

Мы бродили по городскому кладбищу, меж высоких деревьев, шурша осенней листвой. Кругом чисто, мусорные контейнеры, а они расположены в разных углах кладбища, стоят пустые – значит, мусор своевременно вывозится. По дорожкам неспешно передвигались посетители и кое-где встречались сотрудники кладбища – они прибирали территорию. У церкви Александра Невского дежурит охрана, что внушает чувство безопасности. В целом у нас сложилось благоприятное мнение, да и как же иначе – последнее пристанище наших сограждан должно быть достойным.

Марина АНТОНОВА