Жители Верхней Пышмы не готовы больше мириться с постоянными перебоями в работе ОАО «Энергосбыт Плюс». Они уверены, что вынуждены постоянно переплачивать компании свои деньги, которых и так уже хватает только на то, чтобы свести концы с концами.

В последнее время наибольшее число обращений в редакцию газеты «Час Пик» связано с взиманием с граждан излишней платы за потребляемую электроэнергию. Если судить по обращениям, то получается, что большинство верхнепышминцев считают подобную ситуацию либо спровоцированной умышленно, либо вызванной непрофессиональными действиями работников ОАО «Энергосбыт Плюс». И в том и в другом случае страдают потребители.

Значительное количество звонков происходит прямо из офиса компании в Верхней Пышме. Люди жалуются, что вынуждены находиться часами в очередях, чтобы разобраться с неточностями в своих квитанциях. В итоге, подходя к заветному окошечку, они слышат в ответ, что всю информацию могут найти в интернете. А какие сведения могут отыскать на просторах интернета 70-80 летние люди, никого не интересует. В итоге создается атмосфера всеобщего неприятия. Люди с ностальгией говорят о прошлых временах, когда платили деньги в кассу ЖКО, а квитанции были понятны даже школьнику начальных классов.

Многие жители возмущены грубостью, с которой, как им кажется, они получают ответы специалистов. Они не согласны с самими цифрами в квитанциях. Заоблачная плата ОДН, неожиданные переходы на взимание платы по тарифу в то время, когда люди добросовестно и вовремя передают показания счетчиков. Подобная ситуация не может не накалять общую атмосферу.

Люди устали от роста цен на товары первой необходимости и реального сокращения уровня жизни, от постоянных трансляций ужасов войны на Украине, от неопределенности последствий падения рубля. Везде и всюду один негатив. А тут еще энергетики вдобавок треплют людям нервы постоянными неполадками в своей работе. «Если вы не в состоянии  наладить нормальную работу с программами, то нанимайте дополнительный штат работников и возвращайтесь к счетам и химическим карандашам», – говорят потребители.

Давайте на минуту представим, что бы произошло с любой другой организацией, из месяца в месяц совершающей ошибки? По крайней мере, она бы подверглась жесткой проверке своей деятельности со стороны контрольных органов. Так, может быть, настало время для такой проверки деятельности ОАО «Энергосбыт Плюс»?

Если ее деятельностью не хотят заняться такие структуры, как Жилищная инспекция, то может быть пора обращаться, допустим, в Российскую счетную палату? Возможно, в результате такой проверки выяснится, что ОАО «Энергосбыт Плюс» вообще не способна наладить ритмичную качественную работу на данном участке и ее срочно необходимо менять на другую, более подготовленную структуру. А еще было бы неплохо поставить вопрос не о взыскании пени с населения, а начислять проценты самой организации, которая незаконно затребовала с конкретных жителей завышенную плату. Причем взыскивать с этой организации проценты в пользу населения по особой, завышенной ставке.

Совершенно ясно, что оставлять все в таком состоянии просто нельзя. Пора ставить точку в этом вопросе. Со своей стороны редакция газеты «Час Пик» инициирует для начала проведение круглого стола с управляющей компанией и советами домов. На такой стол будут приглашены представители ОАО «Энергосбыт Плюс» и прокуратуры города. Возможно, состав приглашенных будет расширен. Местом проведения по предварительной договоренности должна стать управляющая компания «Сити-Сервис».

По результатам круглого стола будут сделаны запросы в соответствующие инстанции, включая федеральные структуры.

Алексей ГЕРАСИМОВ (Ильин), фото www.revda-info.ru

«Директору Свердловского филиала ОАО «Энергосбыт Плюс» Козлову Г.А.

Руководителю Верхнепышминского офиса продаж ОАО «Энергосбыт Плюс» Бровикову Д.В. от собственника жилого помещения в МКД № 58-А по ул.Ленина Баранчук Л.П.

ЗАЯВЛЕНИЕ

Ставлю Вас в известность, что приостанавливаю оплату ОДН по электроэнергии в сумме 1199 руб.92 коп., начисленную за май 2015 года, числящуюся в квитанции как «Перерасчет за прошлые периоды», до получения от Вашей организации понятного для меня, человека с высшим экономическим образованием, расчета указанной суммы ОДН со ссылками на пункты и статьи нормативного документа.

Смею Вам напомнить, что первая версия причины начисления таких сумм жильцам МКД № 58-А звучала, говоря словами Ваших сотрудников, как «сбой в программе, что платить не нужно, что все будет пересчитано, когда в программу будут внесены коррективы». Ни в июне, ни в июле т.г. перерасчет проведен не был. В августе также изменения в квитанциях за июль 2015 года отсутствуют, но появилась другая версия причины начисления за май ОДН в размере от 600 до 3500 рублей. Связана эта новая версия с проведенной 19 мая т.г. советом МКД по согласованию с УК «Сити-Сервис» тотальной проверкой показаний на индивидуальных приборах учета расходования электроэнергии.

Было установлено, что 14 квартир МКД № 58-А вообще не передают показания при наличии приборов учета. Сумма ОДН со знаком (-) составила 46419 квт-час. Цель такого мониторинга была понятна жителям: выявить неплательщиков и снизить ежемесячные (доходящие до 50% и выше от показаний индивидуальных приборов учета) общедомовые расходы.

По результатам проверки, как мы предполагали, нарушителям из 14 квартир Вы должны предъявить непереданное количество использованной электроэнергии, а остальным жителям распределить полученный минус в 46419 квт-час ОДН, т.е. вернуть ранее оплаченные за неплательщиков суммы. Но вместо этого в знак «благодарности» за выполненную работу минус у Вас превратился в плюс, а Ваши операторы в окнах начали объяснять людям в августе следующее: «Вы провели проверку, выявили неплательщиков и теперь эта неоплаченная сумма распределена между вами и вы будете ее платить». Кроме того, сотрудники порекомендовали нам самим отслеживать оплату нарушителями из 14 квартир.

В этом, очевидно, и заключается Ваша работа с неплательщиками.

Возникает у нас вопрос: куда подевался сбой в программе? И был ли он вообще?

В заключение хочу Вас заверить, что проводить мониторинг показаний индивидуальных ПУ мы (совет МКД) будем продолжать и дальше, а также совет МКД № 58-А по ул.Ленина г.В-Пышма намерен в ближайшее время обратиться за разъяснениями и помощью в соответствующие органы по вопросу правомерности Ваших действий, которые распространены на весь жилой фонд города и создают социальную напряженность. 

18 августа 2015 г.»