Сразу два офиса «Мои Документы» открылись 30 марта в Верхней Пышме и Среднеуральске. Уже с 1 апреля во всех офисах МФЦ будет доступна новая услуга – возможность обратиться к финансовому уполномоченному.

В офисах организована функциональная зона приёма и выдачи документов, где разместились окна для приема граждан. Кроме того, в центрах установлены инфоматы с объявлениями и информацией об услугах, зона электронных услуг, просторный детский уголок, зона ожидания с мягкими диванами, банкоматы и терминалы для платежей.

В новых центрах «Мои документы» квалифицированные специалисты будут предоставлять широкий сектор государственных и муниципальных услуг. В том числе, с 1 апреля здесь будут доступны услуги финансового уполномоченного. Свердловская область стала одним из пяти регионов, где обратиться к финансовому омбудсмену можно через МФЦ.

Служба защиты финансовых прав совершенно бесплатно помогает в спорных ситуациях со страховыми компаниями, банками, микрофинансовыми организациями, кредитными кооперативами, негосударственными пенсионными фондами, ломбардами. Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией.

Кроме того, в случае возникновения денежного спора с финансовой организацией, человек должен обратиться к финансовому уполномоченному до обращения в суд.