Борис Алексеевич Королев, инициатива которого стала своего рода катализатором в решении проблемы с горячим водоснабжением (ГВС) в Исети, уверен, что о завершении работ говорить рано. Он объясняет свою позицию тем, что до сих пор вынужден сливать в канализацию значительную часть воды до появления в его кране горячей воды, близкой к нормативам качества. Счетчик в квартире ветерана по-прежнему фиксирует «холостой» объем как соответствующий нормативу.

Директор ЗАО «Управление тепловыми сетями» Владимир Головин уверен, что цель реконструкции достигнута. В данный момент продолжаются пуско-наладочные работы. При этом Владимир Николаевич признает, что существуют рабочие моменты, из-за которых горячая вода соответствующей температуры подводится не во все 28 домов.

Небольшая справка

Конфликт между Борисом Алексеевичем Королевым и ЗАО «УТС» имеет свою полуторагодовалую историю. Об этом мы писали несколько раз. К освещению этой темы подключилась «Областная газета». Напомним, что активное требование жителя поселка Бориса Королева обеспечить его горячей водой соответствующего нормативам качества закончились в декабре 2010 года полным отключением дома № 23 по улице Мира от горячего водоснабжения. Произошло это накануне нового года и 80-летнего юбилея супруги Бориса Алексеевича.

У ЗАО «УТС» нашлись для подобных действий формальные основания. Впрочем, скоро их действия были опротестованы антимонопольным комитетом Свердловской области, а верхнепышминский суд обязал организацию возместить моральный вред Борису Алексеевичу и его супруге. Областной суд оставил решение в силе. К ЗАО «УТС» кроме того были применены штрафные санкции.

Реакция на ситуацию

В поисках решения проблемы подачи горячей воды администрация городского округа Верхняя Пышма и ЗАО «УТС» приняли решение провести закольцовку существовавшей на тот момент тупиковой системы горячего водоснабжения жителей 28-ми домов улицы Мира. Решение для городского округа беспрецедентное.

По так называемой тупиковой системе запитано большинство жилищного фонда ГО Верхняя Пышма (всего в городском округе расположен 1091 дом). Это означает, что многие из нас – потребителей, в чьих квартирах установлены счетчики подачи воды, ежемесячно оплачивают фактически значительный объем холодной воды, который они вынуждены сливать до появления в их кранах воды соответствующей температуры.

Справедливости ради надо сказать, что подобная проблема до сих пор не решена в том же Екатеринбурге и во многих других городах страны. Хотя данное замечание вряд ли может стать «бальзамом на душу» верхнепышминцев. Платить лишние деньги никому не хочется.

Рассуждения автора

Проблема в случае ее волевого разрешения лишь в сторону потребителя, без учета интересов всех участников данного сегмента рынка, может больно ударить по экономике таких компаний, как УТС. Эти компании покупают воду у транспортных компаний как горячую. Если часть воды из-за существующей тупиковой системы остывает в трубах до ввода в дом, и население будет платить управляющим компаниям за эту часть воды как за холодную, то разницу будет вынуждена покрывать либо поставляющая компания (в нашем случае ЗАО «УТС»), либо управляющая компания, предоставляющая конечную услугу. В этом случае, конечно, есть еще вариант дополнительного повышения тарифов для населения, которое будет покрывать расходы компаний, участвующих в ГВС.

Предыдущий абзац говорит о том, что проблема гораздо сложнее, чем кажется на первый взгляд. Попытка автора показать проблемы поставляющих и управляющих компаний совсем не означает какого-то особого отношения к ним. Напротив. Посыл «потребитель всегда прав» относится в первую очередь к нам, рядовым жителям, желающим получать качественную услугу и платить за нее те деньги, которых она стоит. Мы вправе требовать этого, т. к. тарифы на потребление коммунальных услуг уже превысили все мыслимые размеры.

Проблемы всех других участников в цепочке горячего водоснабжения населения должны разрешаться теми компаниями, которые берутся оказывать данную услугу. Если они не справляются со своими задачами, то обязаны искать решение самостоятельно или обращаться с предложениями к органам власти. В противном случае они должны уйти с рынка и освободить свое место для других поставщиков, а власть обязана создать для всех участников равные условия.

Совещание в Исети

Ситуация в поселке Исеть показала, что при желании со стороны власти и предложений технических решений со стороны поставляющей компании достичь положительного результата вполне возможно. Хорошей иллюстрацией для такого вывода стала реконструкция тупиковой системы горячего водоснабжения на улице Мира.

Совместными усилиями администрации городского округа, ЗАО «УТС» и привлеченной подрядной организации 28 домов были запитаны по кольцевой системе.

Работы начались этой весной. Первая попытка оказалась неудачной – в расчеты закралась ошибка по мощности подающего насоса. Со второй попытки технические сложности были преодолены, но остался «ряд рабочих моментов», как выразился директор ЗАО «УТС».

После прямого обращения Бориса Алексеевича Королева к главе городского округа Надежде Мамаевой этот вопрос был взят Надеждой Витальевной под личный контроль.

20 июля 2012 года в Исети прошло совещание под председательством Валерия Калиты - первого заместителя главы администрации ГО Верхняя Пышма. На этом совещании директор ЗАО «УТС» Владимир Головин сообщил, что цель работ по закольцовке горячего водоснабжения в 28 домах по улице Мира достигнута. В большинство домов вода подается в соответствии с требованиями нормативов. Выявляемые технические вопросы решаются в рабочем порядке.

Первый заместитель главы администрации был несколько осторожней в оценках, но в целом он соглашался с мнением директора теплоснабжающей компании. Валерий Викторович выслушал участников совещания и дал свои комментарии по прозвучавшим заявлениям и предложениям.

Предположение Бориса Алексеевича Королева о том, что решить проблему можно было более простым способом, который он озвучивал еще в самом начале разговоров о реконструкции, Валерий Викторович отверг на том основании, что к разработке проекта закольцовки были привлечены сразу две специализированных организации. Впрочем данный аргумент не стал решающим для некоторых участников совещания. Глава администрации поселка Сергей Хоренженко, сославшись на мнение местных специалистов, заявил, что предложение Бориса Алексеевича требует внимательного изучения.

Можно предположить, что глава поселковой администрации держит в уме следующий этап закольцовки по улице Дружбы и заранее просчитывает наименее бюджетозатратные варианты. Ведь затраты, понесенные ЗАО «УТС» на реконструкцию системы ГВС в Исети, скорее всего будут покрываться за счет арендной платы, недополученной бюджетом городского округа.

На требование Бориса Алексеевича Королева о том, чтобы с него брали плату в зависимости от температуры, подаваемой в его квартиру воды, Валерий Викторович сослался на Постановление правительства № 354, где сказано, что за горячую воду, поставляемую ниже 40 градусов, плата будет браться как за холодную. При этом он посоветовал 83-летнему ветерану обратиться за материальной помощью для установки приборов, фиксирующих температуру используемой в квартире воды.

Во время совещания обсуждался вопрос установки сигнализации отключения насоса, расположенного в центральном теплопункте. Предполагается вывести сигнализацию в котельную, где круглосуточно находится дежурная смена, которая будет иметь возможность дистанционного запуска насоса в работу. Вызвана эта мера тем, что во время переключения на водоканале происходит сбой подачи холодной воды и насос в теплопункте автоматически отключаются.

Также обсуждался вопрос закольцовки внутридомовой системы горячего водоснабжения. По предварительным прикидкам, без учета проектных работ, закольцовку в таком доме, в каком живет Борис Алексеевич Королев, можно провести за 20 000 рублей. Эти работы можно выполнить за счет средств капитального ремонта дома, которые выплачиваются собственниками квартир, включая муниципалитет. Валерий Викторович по этому вопросу предложил варианты возможного финансирования проектных работ.

При всех прозвучавших на совещании оптимистических заявлениях участники были вынуждены признать, что вопрос с закольцовкой системы горячего водоснабжения на улице Мира еще требует доработки.

Борис Алексеевич

В конце материала необходимо вернуться к требованиям и действиям Бориса Алексеевича Королева. Хочу сразу отметить, что только благодаря его активности и принципиальной позиции в городском округе Верхняя Пышма впервые перешли от разговоров о невозможности решать проблемы тупиковой системы горячего водоснабжения к реальным шагам по преодолению этого тупика. Можно надеяться, что в данном случае реализуется пилотный проект, который в недалеком будущем может быть растиражирован на всей территории городского округа.

Борис Алексеевич готов и дальше отстаивать свое право на получение качественной услуги в соответствии с требованиями нормативных документов. Мне чисто по-человечески хочется пожелать этому сильному духом человеку скорейшего окончания его борьбы за свои права и достижения положительного результата. Вынужден признать, что людей, достойных такого уважения, какого заслуживает Борис Алексеевич, я встречаю все меньше.

Многие из нас пасуют при преодолении первого же препятствия, а большинство вообще предпочитает не высовываться. Мы можем изящно критиковать власть, сидя на кухне с женой или выражать недовольство в кругу своих коллег на работе. Когда же для нашего же блага необходимо произвести какие-то действия, мы тут же находим тысячу причин, чтобы ничего не делать.

Хочу признаться читателю, что Борис Алексеевич стал для меня во многом примером человеческой стойкости, примером борьбы за свои права. Общение с этим человеком заряжает энергией, позволяющей преодолевать массу повседневных трудностей. Работая в газете и находясь в постоянном контакте с десятками людей, пытающихся выплеснуть на тебя свой негатив, понимаешь ценность людей, подобных Борису Алексеевичу Королеву. Он не побоялся вступить в противостояние с более сильным соперником в борьбе за свои права. Он победил, и победа эта выражается не только в удовлетворении его личных требований. Главное, чего добился Борис Алексеевич, - это выход власти на конструктивный диалог. Такая победа дорогого стоит.

С огромным сожалением вынужден констатировать, что победа далась Борису Алексеевичу ценой потери значительной части здоровья. Во время нашей встречи 20 июля он жаловался на то, что не всегда может удержаться на ногах. Оказывается, он уже несколько раз падал и получал при этом травмы. Ссадины на его теле свидетельствуют об этом.

Завершая данный материал, мне хочется еще раз поблагодарить Бориса Алексеевича за поучительный жизненный урок, пожелать ему здоровья и понимания окружающих.