Вот уже третий месяц мы, журналисты газеты «Час пик», пытаемся докопаться до решения проблемы под названием "Прейскурант цен на оказание погребальных услуг" муниципальных предприятий – сначала бывшего, под названием МАУ "Похоронная служба", созданного 03.11.2010 года и закрытого в конце 2011-го, и нынешнего – МБУ "Специализированная похоронная служба ГО Верхняя Пышма", созданного 01.01.2012 года.

В ноябре месяце прошлого года мы разобрались в двух почти одновременно поступивших в редакцию жалобах наших читателей на подозрительные денежные поборы на городском кладбище и отсутствие прайса в этом муниципальном предприятии, занимающемся погребением. Суть жалоб состояла в следующем: оплатив похоронные услуги в МАУ "Похоронная служба", расположенного в здании городского морга, и получив квитанцию об оплате, нашим читательницам пришлось снова платить за копку могилы, уже непосредственно у будущей могилы. Отдать, что называется, из рук в руки, сумму в размере пяти тысяч рублей, не получив ни квитанций, ни чеков, хотя, как утверждали женщины, стоимость копки могилы уже входила в стоимость оплаты услуг по квитанции в МАУ "Похоронная служба".

Защищая права потребителей, мы провели журналистское расследование. А начать мы решили с морга. Именно в стенах этого здания располагалось предприятие, которое и оказало услуги нашей читательнице по захоронению усопшего родственника, где совершился акт оплаты этих самых услуг с выдачей квитанции. Там нас встретили без восторга, но прейскурант цен на услуги все же предоставили и даже разрешили его постранично сфотографировать, а вот встретиться с директором так и не удалось – он хронически отсутствовал то ли в отпуске, то ли на больничном. Вместо него ответить на наши вопросы и стать гидом по кладбищу Верхней Пышмы вызвалась А. Родя – помощник руководителя организации. С первых минут общения мы поняли, что перед нами специалист, прекрасно разбирающийся в теме похоронного дела.

Благоприятное впечатление оставила и совместная экскурсия по кладбищу – там царили чистота и разные нововведения: в любом из направлений мы могли свободно передвигаться по хорошей дороге и сделать разворот в том месте, где нам это было необходимо, вдоль всех дорог на стационарных бетонных площадках расположились контейнеры для мусора. Кроме этого, нам на глаза не попалось ни одной стихийной свалки, которые в прежние времена могли быть организованы в любом месте. Это было настоящим открытием.

При, казалось бы, бесспорных положительных достижениях основания для критики в адрес муниципального похоронного предприятия все же существовали. И главная причина – отсутствие действующего прейскуранта цен на оказываемые услуги. Нам смогли продемонстрировать лишь устаревший вариант. Анастасия Валерьевна убеждала нас в том, что новый, глубоко проработанный и обоснованный документ за подписью главы администрации вот-вот должен увидеть свет. На наш же основной вопрос – почему за копку могилы деньги берутся дважды – и в МАУ "Похоронная служба" в здании морга, и непосредственно у могилы на кладбище – работниками этого же предприятия, ничего конкретного сказать не смогла, лишь предположив, что поборы вымогают рабочие – копальщики могил, да и жалоб непосредственно руководству этого предприятия на такие факты не поступало.

На том мы и расстались, договорившись, что в случае появления на свет прейскуранта цен на похоронные услуги муниципального предприятия нам сразу же дадут знать. Но нового прейскуранта мы так и не дождались до конца 2011 года. После окончания новогодних каникул мы созвонились с МАУ "Похоронная служба" и узнали, что предприятие закрыто. Вместо него 01.01.2012 года образовано новое – МБУ "Специализированная похоронная служба ГО Верхняя Пышма". Это не было новостью, так как возможные изменения со стороны администрации города бывшее руководство допускало – предпосылки к этому имелись.

Что ж, решили мы, раз руководство новое, значит, встречаться будем с ним. Позвонив в муниципальное предприятие, сообщив о нашем желании, оставив свои координаты, стали вновь ждать. Звонка, визита, сообщения. Не дождались. Мы звонили и напоминали, но директор постоянно отсутствовал и с нами на контакт не шел. В один прекрасный день мы прибыли на кладбище без предупреждения.

В конторке МБУ "Специализированная похоронная служба" застали двух сотрудников. На наш вопрос, есть ли у них прейскурант, охотно и без вопросов протянули новенькие, еще не запятнанные документы, датированные первым январем текущего года. Это не могло нас не порадовать. Но приветливость сотрудников сменилась настороженностью, едва увидели в наших руках фотоаппарат. Сославшись на отсутствие разрешения директора на фотосъемку, они убрали прейскурант от нас подальше. Нерастерявшийся сотрудник Вадим начал звонить директору Юрию Николаевичу Семякину с известием, что к ним прибыл фотокорреспондент, а потом передал мне трубку. В личном разговоре по телефону Юрий Николаевич обязательно пообещал встретиться с нами, поделиться обширными планами и задачами, и даже разрешил сфотографировать первую страницу прейскуранта.

Но в обещанный понедельник директор оказался в отъезде. Поэтому, публикуя эту статью, мы не считаем тему закрытой. Насколько качественными окажутся услуги новой муниципальной организации, мы узнаем из отзывов наших читателей на эту статью и напоминаем, что мы остаемся открытыми для любого вида диалогов, включая администрацию города – непосредственных кураторов всех муниципальных предприятий.

Кстати, узнать на информационном сайте администрации города Верхней Пышмы о принятом постановлении или решении о создании нового муниципального предприятия по оказанию похоронных услуг мы вообще не смогли, так как таковой информации на сайте за 2012 год нет совсем. По-видимому, новогодние каникулы еще продолжаются.