"Истоки всех учреждений здравоохранения, основанных и опекаемых христианами, сокрыты в милосердии; они продолжают на земле миссию Иисуса, исцелявшего слабых и больных. Благодаря тому, что в них поддерживается и защищается культура жизни, они отвечают чаяниям всех страждущих».

(Иоан Павел II)

11 февраля отмечается Всемирный день больного. Накануне праздников принято рассказывать о тех людях, которые оказываются сопричастны происходящим событиям. Чаще всего героями материалов становятся профессионалы своего дела. Но профессионального больного определить очень трудно – критериев маловато. Поэтому мы расскажем вам, уважаемый читатель, банальную на первый взгляд историю. Историю человека, оказавшегося в кругу, из которого он пытается найти и, по всей видимости, найдет выход. Но вот не опоздает ли он? И только ли он один оказался в такой непростой ситуации?

Встретил я Игоря (назову его так для удобства повествования и из этических соображений) январским днем недалеко от поликлиники на улице Чайковского в Верхней Пышме. Всегда веселый и жизнерадостный Игорь на этот раз был непривычно агрессивным. На мой вопрос о причинах такого активного проявления эмоций он рассказал мне свою околомедицинскую историю.

Вот его история:

Несколько месяцев назад Игорю в другом городе сообщили, что у него приличная и не совсем уже безопасная опухоль. По возвращении домой он отправился в нашу поликлинику за талоном к специалисту. Пришел первый раз в конце ноября в пятницу. Ему сказали, что надо прийти в следующий четверг. Он пришел в четверг в 8.30. Ему сказали, что нормальные люди за талоном к этому специалисту очередь с 6 утра занимают.

Игорь пришел через неделю в четверг около 8 часов, так как побоялся стоять на улице до открытия регистратуры и получать дополнительную порцию простуды. Ему вновь сказали, что талонов нет, но можно записаться в очередь на две недели вперед. Оказалось, что и в прошлый раз можно было сделать то же самое, но вместо того, чтобы объяснить Игорю это, его просто попросили не мешать, а вслед из очереди одарили нелестной фразой.

Записавшись и получив через десять дней заветный талон, Игорь отправился на прием. И в первую очередь услышал, что те два УЗИ, которые ему сделали в другом городе, никуда не годятся и надо сделать новое. Вариантов два: первый – подождать очереди и сделать в муниципальной поликлинике, но другим врачом; второй – пойти в ближайшее воскресенье в платную поликлинику и там получить эту услугу от этого же врача, но за 1000 рублей. Прикинув разумность суммы, Игорь отправился в платную.

Когда Игорь прошел УЗИ в платной поликлинике, то не услышал никакого объяснения, кроме того, что оперировать пока не обязательно, но дело действительно серьезно. При этом не было назначено никакого лечения или дальнейшего обследования. Было только предложено явиться на консультацию к врачу либо бесплатно в порядке очереди в муниципальную поликлинику, либо за 650 рублей сюда же в платное заведение. Только представив, что ему вновь придется ходить за талоном, Игорь, не задумываясь, записался на консультацию в платную клинику.

И вот настал день, когда он вновь прошел в кабинет к знакомому уже доктору. Тот посмотрел на результаты УЗИ и подтвердил Игорю наличие опухоли. Затем написал предполагаемый объем обследования и начального лечения. В регистратуре платной поликлиники ему сделали распечатку, в которой значилась сумма за лечение: более 15000 рублей без включения лекарств. Понимая, что это только начало денежного ручейка из его кармана и что ему не реально тратить десятки тысяч на лечение, Игорь решил вернуться на прежний круг и пойти на прием к этому же врачу в поликлинику муниципальную.

В ближайший четверг рано утром он прибыл в регистратуру, где уже знакомая работница сообщила Игорю, что с Нового года предварительная запись к этому специалисту производится по понедельникам, но в течение всего дня. И записаться можно по телефону. В наступивший понедельник Игорь стал звонить по телефону с раннего утра, но оказалось, что дозвониться в регистратуру не так-то просто. Тогда он перенес этот звонок на вторую половину дня, так как ему сказали в регистратуре, что можно заказывать талон в течение всего дня. Когда дозвониться все же удалось, приятный голос сообщил Игорю, что звонить надо с 7.30, после чего в трубке раздались короткие гудки.

В день нашей встречи Игорь вновь попробовал дозвониться, но результат был тем же. Тогда он отправился в регистратуру, и его наконец-то записали к врачу на две недели вперед.

Кто-то скажет мне, что мой знакомый сам дурак. Что надо было не лениться и пойти в 6 утра еще неделю назад. Но Игорь привык верить тому, что ему говорит представитель серьезного заведения. И я не считаю его таким уж глупым человеком, разве только отчасти неприспособленным к каверзам попадания к врачу. Вот что мне подумалось после этого разговора: Игорь, конечно, подождет очереди, но не узнает ли в следующий раз от специалиста, что несколько затянул вопрос? Что если бы пришел на пару недель раньше, то все бы было хорошо. А сейчас – извини, друг, придется лечь под нож хирурга, и лучше в платную клинику, где есть все необходимые препараты и самая современная аппаратура.

Алексей Ильин

P.S. Я не поленился и сходил в ту платную поликлинику. В коридоре на прием к указанному Игорем врачу я увидел очередь из 6 человек. Среди них был и один мой знакомый по прежней работе в медеплавильном цехе. Меня, конечно, подмывало рассказать ему историю Игоря, тем более что они тоже знакомы. Но я все же воздержался, т.к. не могу оценивать сегодняшние материальные возможности этого человека, да и с точки зрения медицины не являюсь специалистом, имеющим возможность давать оценки целесообразности посещения именно этой поликлиники. Меня остановило известное правило врачей: «Не навреди!».