В Донецке я и не мечтала о таком лечении.

Совсем недавно мне пришлось находиться на лечении в хирургическом отделении Верхнепышминской ЦГБ имени П. Д. Бородина. Меня приятно удивило качество оказания медицинской помощи. До этого я проживала в Украине, где совершенно другой уровень здравоохранения, который существенно отличается от оказания медицинских услуг в Верхней Пышме.

В Украине еще до начала боевых действий, в обычное мирное время, была достаточно сложная ситуация в плане оказания медицинских услуг, квалификации докторов, строительства и реконструкции больничных корпусов.

Все лечение в Украине платное и очень дорогостоящее. И не важно, какая это больница – государственная, частная или автономная. Для госпитализации больной обязан приобрести буквально все медикаменты и даже больше, включая: спирт, вату, бинты, лампочки, моющие средства для посуды, перчатки, лейкопластырь, а также иметь свое постельное белье, иначе придется спать на старом матрасе. Также обязательным считается заплатить «взнос» на нужды больницы, иначе не дадут больничный или выписку. Хотя такое практикуется не во всех больницах – все зависит от главного врача.

Попытаться попасть на прием без талона невозможно. И никаких специальных контакт-центров не существует. Талон можно отложить, позвонив в регистратуру, но туда очень сложно дозвониться.

Любое хирургическое, оперативное вмешательство – платное. А когда случается ситуация, что больного нужно срочно прооперировать, доктор в Украине сначала просит заплатить за операцию, и лишь после оплаты берется спасать жизнь человека. К примеру, самая простая операция по удалению аппендицита стоит 200–250 долларов. Кроме того, не нужно еще забывать про медикаменты, необходимые для проведения хирургического вмешательства. В общей сложности такая простая операция обойдется в 600–800 американских долларов.

В связи с этим приходилось бегать по соседям, занимать деньги, постоянно обращаться в ломбард, брать кредиты в банке, чтобы врачи оказали неотложную медицинскую помощь. И в любом случае лучше врачей предупреждать: «Денег очень мало», так как те начинают выписывать лекарства, которые совершенно не нужны, – по причине договора с фармацевтическими компаниями.

Также не запомнилось хорошее отношение со стороны украинских врачей к пациентам. Попасть на «теплый прием» к доктору доводилось очень редко. Постоянно приходилось ругаться. А для знакомых или родственников врачей талонов не существовало, порядок очереди и отношение на приеме были совершенно другими (всегда находились бесплатные рецепты, к примеру, на дорогой импортный инсулин, которого для обычных людей не было в помине).  

Конечно же, ситуация обусловлена главным фактором – нехваткой денег, отсутствием государственного финансирования для больниц. Из-за этого даже приходится закрывать лечебные учреждения в разных регионах Украины. Отсюда большая потеря человеческих жизней, рост инвалидности, низкие зарплаты медицинского персонала, за счет чего выросла коррупция среди врачей и отсутствует качественное и своевременное оказание медицинской помощи, что очень важно для населения.  

Во время боевых действий на Донбассе ситуация усугубилась из-за того, что была большая нехватка медикаментов. Украина прекратила поставку лекарств. Но руководство молодой республики открыло аптеку, в которой можно было по выписке от врача получить необходимые медикаменты совершенно бесплатно. То есть открылась бесплатная аптека. Причем выдавались и дорогостоящие лекарства, а также различного вида ортопедические корсеты, специальные матрасы для онкобольных и прочее.

Так же ситуация изменилась и в донорском центре. До начала боевых действий жителям Донецка даже платно предлагали сдавать кровь и вводили «Платный день донора», так как была нехватка донорской крови. Во время военных действий на Донбассе в станции переливания крови появились массовые очереди. Жители добровольно сдавали кровь, несмотря на то, что донорский центр располагался вблизи Донецкого аэропорта (расстояние около 2–3 км), где велись и ведутся активные боевые действия.

Теперь, после того как я побывала в хирургическом отделении Верхнепышминской ЦГБ, мне есть с чем сравнивать. Меня поразила внимательность докторов к пациентам и совершенно другая система оказания медицинской помощи. Также порадовало своевременное оказание помощи медсестрами (не пришлось лежать под пустой капельницей долгое время, мучиться от боли в ожидании укола с обезболивающим и т. д.). В палате постельное белье было постелено и все кровати аккуратно заправлены, причем некоторые кровати – современные (без металлической сетки и очень удобные).  

Все медикаменты, операция и другая медпомощь предоставляются и оказываются бесплатно. Возможно, не совсем бесплатно – ведь на страховой полис формируются финансовые средства за счет взносов от работодателей. Но сразу не приходится выкладывать несколько зарплат, а то и больше, чтобы была оказана неотложная медицинская помощь.

Причем такого внимательного и веселого медперсонала мне еще не встречалось, как в хирургическом отделении ЦГБ Верхней Пышмы. Столько внимания, чуткости от каждого медработника я еще никогда не получала. Несмотря на то, что в отделении находилось много больных, а дежурный доктор всего один, он всем оказывал должное внимание.

Очень удивил и порадовал уровень знаний и умений сестринского персонала. Так быстро и профессионально набирают кровь из вены, делают перевязки, ставят капельницы… И как им удается принять столько много пациентов – для меня осталось загадкой, ведь каждый день под кабинетами забора крови стоят толпы людей.

Хорошо, что в отделении хирургии Верхнепышминской ЦГБ на стендах размещено много полезной информации о профилактике различных заболеваний, а также о действиях в случае инсульта, повышенного давления и др. Это говорит о том, что врачи принимают меры по профилактике заболеваний.

Также хотелось отметить питание. Давали рыбу, мясо. На гарнир гречку, рис. Да, конечно, вся еда диетическая, так сказать, столовская. Но во многих больницах Донецка и такого меню не было. Хлеба часто не давали, ужин по какой-то причине отсутствовал. К примеру, мне очень хорошо запомнился суп без картошки.

Еще очень порадовал тот факт, что врачи Верхнепышминской ЦГБ принимают без талонов. Талонов действительно меньше, чем желающих попасть на прием, и хорошо, что доктора с пониманием относятся к пациентам и идут на уступки. Хотя с недавнего времени зарплата медработников упала на 10%, сократись премии, но это никак не повлияло на отношение к пациенту.

Также на прием к врачу в Верхней Пышме можно записаться по телефону через call-центр, и тебе в регистратуре даже отложат личную медицинскую карточку. Хотя есть одно неудобство: медицинскую карту забрать в регистратуре можно только лично, что совершенно неудобно для пожилых людей, которые уже плохо ходят и подчас посылают своих родственников за медицинской картой, которым, в свою очередь, ее не выдают в регистратуре по причине нового указания вышестоящего руководства.  

Побывав в Верхнепышминской ЦГБ имени И. Д. Бородина и сравнив ее с теми условиями, в которых мне доводилось бывать раньше, я сделала для себя однозначный вывод.

В больнице Верхней Пышмы работают замечательные врачи, имеющие высшую профессиональную квалификацию, которыми можно гордиться и на которых нужно равняться. Оказание медицинской помощи выполняется на высоком уровне. Мероприятия по организации работы также выполняются вполне удовлетворительно.

Марина Довженко

Прим ред. слово перемога, которое стоит на первом месте в заголовке, переводится с украинского как победа.