Почта Верхней Пышмы и Среднеуральска меняет структуру! Повысится ли при этом качество обслуживания?

С 1 апреля 2011 года почтамт Верхней Пышмы и Среднеуральска перестает быть самостоятельным и уходит в подчинение к Екатеринбургу. Многих жителей в связи с этим беспокоит вопрос, что же будет с отделениями почты в городе.

Процесс оптимизации сети почтовой связи начался в Свердловской области еще в 2002 году, и слияние почтамтов в этом году – его завершающий аккорд. Верхняя Пышма – не единственный город, где происходит процесс слияния почтамтов. Под руководство екатеринбургского почтамта переходят также отделения в Березовском и Среднеуральске.

В нашу редакцию газеты обратилась жительница Верхней Пышмы, обеспокоенная вопросом слияния почтамтов. В частности, ее беспокоил вопрос о том, как будут доставляться почта и газеты, которые выписывают верхнепышминцы.

Для разъяснения вопроса о дальнейшей работе почты Верхней Пышмы мы обратились к начальнику почтамта Екатеринбурга Татьяне Павловне Фоминой.

– Татьяна Павловна, в связи с чем принято решение о переводе почты?

– В Свердловской области сейчас проходит процесс оптимизации сети почтовой связи. И один из ее этапов – это объединение почтамтов. Прежде всего, эта мера связана с сокращением административно-управленческого аппарата и направлена в конечном итоге на улучшение качества услуг почтовой связи.

Решается сразу несколько задач: совершенствование системы управления; повышение эффективности и рентабельности работы структурных подразделений; централизация управленческо-административных функций, закрепленных за почтамтами; рост производительности труда; повышение заработной платы сотрудников управления; оптимизация почтовых маршрутов.

Данное слияние должно благотворно сказаться на работе верхнепышминского почтамта, в структуру которого входят и отделения почтовой связи Березовского. Несмотря на то, что существует централизованная сортировка почты, она доставляется в срок. Были определенные сложности в январе, но сейчас все неполадки улажены, и почта идет без опозданий.

Все отделения почтовой связи будут исправно работать после слияния – мы не закрываем ни одно. Кроме того, заканчивается ремонт центрального отделения почты, которое находится по улице Кривоусова, остались только мелкие доработки. В марте отделение вновь будет доступно для жителей уже в реконструированном виде.

– Получается, что в работе почты ничего не изменится? Сдавать и получать письма и посылки люди будут в привычных отделениях связи?

– Для жителей не меняется абсолютно ничего. Централизуется только управленческий аппарат. То есть, например, теперь у почты Верхней Пышмы не будет своей бухгалтерии, все счета выписываются централизовано в Екатеринбурге. Но в центральном почтамте Екатеринбурга есть человек, который курирует работу с юридическими лицами.

Мы столкнулись с проблемой, что многие жители путаются в принадлежности к отделениям связи и из-за этого неправильно пишут индекс. Сортировка писем происходит именно по индексу, и если он написан неправильно, сортировка затягивается, срок прохождения письма до отправления увеличивается. Мы готовим для жителей Верхней Пышмы информационные листовки, по которым люди могут уточнить свой индекс и то отделение связи, которое их обслуживает. В скором времени эти листовки будут разнесены по почтовым ящикам.

– Распределяться почта верхнепышминцев тоже будет в Екатеринбурге?

– Да. Такая централизация помогает ускорить процесс доставки письма адресату. Но у нас еще до момента централизации выстроились почтовые маршруты. Мы убрали промежуточную сортировку – раньше почта доставлялась в Екатеринбург, где сортировалась, потом ехала в Верхнюю Пышму, снова рассортировывалась уже по отделениям и только потом доходила до адресатов. Сейчас все будет рассортировываться сразу – и письма, и посылки, и газеты с журналами.

– Кстати, насчет газет. Слияние почтамтов не создаст никаких сложностей с получением выписанной корреспонденции?

– Абсолютно ничего не меняется. Издания будут продолжать поступать. Есть небольшие проблемы с местными изданиями Верхней Пышмы и Березовского, которые выходят небольшим тиражом. У них возникают некоторые издержки при доставке до нашего цеха экспедирования печати, который находится в центре Екатеринбурга. Но вопросы с местными изданиями мы решаем индивидуально с каждой газетой.

Мы хотим, чтобы все люди были абсолютно уверены в том, что корреспонденция будет доставляться вовремя. Главное, чтобы они сами не путали данные, которые указывают на письмах и посылках. Но в этом мы поможем. С точки зрения обслуживания мы планируем только улучшения.

Дарья Терехова