Продолжаем разговор с руководителем магазинов «Квартал» Николаем Шабановым. В предыдущем материале мы поделились его мнением о ЯКОБЫ низких ценах в федеральных сетевых структурах и показали преимущества мелкорозничной торговли.

В этом выпуске продолжим тему сетевых магазинов и познакомим читателя с результатами первого розыгрыша призов по программе мультибрендовых карт, внедряемых магазинами «Квартал» совместно со своими партнерами.

Накануне Дня независимости России Николай Петрович побывал на «круглом столе» компании X5 Retail Group, в которую входят такие торговые сети, как «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель».

На этой встрече «федералы» обозначили две ключевые проблемы, стоящие перед ними на данный момент. Первая – уйти от имиджа федеральных захватчиков. Можно сказать, что для них это проблема номер один. Крупные сетевые структуры прекрасно понимают, что, зайдя в города, они каленым железом выжгли не только мелкорозничную торговлю, но и практически всю предпринимательскую среду. Они фактически расчистили для себя площадку для дальнейшей экспансии за счет местных предпринимателей.

Сегодня федеральные сетевые структуры взяли курс на сближение с народом. Для этого в ход идет реклама типа: «С нами выгодно», «С нами экономно», «Мы у вашего дома». В подобном ключе они стараются заигрывать с населением. Но надо четко понимать, что этот процесс заигрывания временный. Как только барьер между населением и сетями будет убран, они в очередной раз поднимут цены. Их цель – добиться монополии, уничтожить те тридцать процентов местной мелкорозничной торговли, которая еще сохранилась и способствует сохранению конкурентной среды.

Второй аспект, который они озвучивают, – это переход от магазинов самообслуживания ближе к покупателю, сделать их клиентоориентированными. Хотят заманить к себе наибольшее количество людей. Хотят максимально задобрить население.

Люди должны понимать, что это заигрывание с ними, но оно последнее. Как только добьют мелкорозничную торговлю и предпринимательство, с ней связанное, так заигрывать уже не надо будет. Никто не поедет за пакетом молока в другой город или в другую область, да и там ничего не будет по минимальным ценам. Диктовать цены будут монополисты.

Ситуация очевидна на примере автомобильных заправок. Есть у нас две заправки – Газпром и Лукойл, они поднимают цены, мы ворчим, но заправляемся на них. Деваться-то некуда. Так же будет и в торговле.

Мы должны понимать, что сохранение существующей местной предпринимательской среды – важнейший момент, который позволяет хоть как-то сдерживать рост цен.

Честная скидка по дисконтной карте, или «Все скидки в одном кармане»

Дисконтная карта действует уже полгода. Карта мультибрендовая, в которой совместно работают магазины «Квартал», сеть аптек «Айболит», барбершоп «NEWMEN», салон красоты «Адам и Ева», кафе «СССР» и кафе «Луч», доставка еды «На диване». Наша карта уже сейчас может быть признана как клубная. В развитии этой программы нам открываются хорошие перспективы.

Мы, в отличие от многих федеральных структур, даем сразу честную скидку, а не накопительную с дисконтами, которые не понятно когда будут использованы и будут ли вообще реализованы. Получается, что людей держат на привязи. Мне это не нравится, и мы решили сразу давать людям честную скидку.

Помимо того что мы сразу даем обладателю дисконтной карты честную скидку, мы к 12 июня – Дню независимости России провели первый розыгрыш призов. В нем приняли участие более 5000 держателей карт. А победили 50 человек, получившие по 1000 рублей. Для них это оказалось приятной неожиданностью. Нам удалось порадовать людей и приобрести опыт проведения подобных акций. Этот опыт нам пригодится уже в скором времени. В нашем клубе разработана целая программа для держателей карты «Все скидки в одном кармане». Очередной розыгрыш призов планируем провести в День города Верхней Пышмы – третью субботу июля. Принято решение, что будет разыграно 16 призов – по числу участников программы. Победители получат по две тысячи рублей, а в качестве главного приза мы разыграем хороший велосипед.

На этот раз в розыгрыше примут участие только те держатели карт, кто в течение предшествующего празднику месяца совершил покупку на пятьсот и более рублей. Каждому такому покупателю будет выдан купон, половинку которого нужно опустить в барабан во время розыгрыша. Обладатели шестнадцати призов и главного приза будут озвучены на празднике.

Следующий розыгрыш состоится ближе к Новому году. О нем мы расскажем несколько позже.

По рассказу Николая Шабанова материал подготовил Алексей ГЕРАСИМОВ (Ильин)

Продолжение следует.