Закон о коллекторской деятельности был принят Государственной Думой летом 2016 года. Некоторые статьи закона вступили в силу еще в июле, но большая часть заработала лишь с 1 января 2017-го. Судья свердловского областного суда Мария Куликова поделилась мнением об этом документе…

Коллекторского беспредела станет меньше

Сам по себе неплохой институт помощи банкам для взыскания просроченной задолженности граждан стал именем нарицательным в нашем государстве. В новом законе № 230-ФЗ, в обиходе прозванном антиколлекторским, прописаны положения, которые защищают должника от негативных, неправомерных действий коллекторов. Установлен прямой запрет на распространение подробной информации о должнике без его согласия.

Нельзя пугать родню!

Взаимодействие по взысканию должно осуществляться только по отношению к должнику. С родственниками, друзьями, коллегами, если они не являются заемщиками по кредитному договору или поручителями, взаимодействие может осуществляться только по их согласию.

Статья 6 предусматривает следующие общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности:

Часть 2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:

1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой уничтожения или повреждения;

3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;

5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:

а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;

б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования.

Я бы в коллекторы пошел…

Запрещено привлекать к этой деятельности лиц, имеющих судимость за преступления против личности, государственной власти.

Когда у коллектора нет прав на возврат

В статье 7 прописаны условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником. Например, не допускается взаимодействие, когда должник признан:

- банкротом,

- является лицом, лишенным дееспособности,

- находится на излечении в стационарном лечебном учреждении;

- является инвалидом первой группы;

- является несовершеннолетним лицом (кроме эмансипированного).

Что разрешено коллектору?

Закон содержит четкую инструкцию для коллекторских агентств.

По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

Все более подробно расписано в статье 7.

Что грозит коллектору, нарушающему закон?

С 1 января 2017 года коллекторские агентства должны будут включаться в специальный реестр. Где контроль за ними будет осуществлять специальный уполномоченный государственный орган. Если в деятельности агентства будут нарушения, то к ним могут быть применены меры вплоть до исключения их из реестра, что ведет к невозможности заниматься данной деятельностью.

Кто будет взыскивать за долги по ЖКХ?

ТСЖ или УК могут передать права по взысканию долга коллекторам.

Куда жаловаться на коллекторов?

Можно обратиться с соответствующим заявлением в полицию, прокуратуру, а с 1 января и в службу судебных приставов.

Не хочу общаться с коллектором!

Ст. 8 позволяет должнику обратиться к кредитору с отказом от личного взаимодействия. Представителем гражданина в таком случае может быть только адвокат.

По данным Свердловского областного суда подготовила Катя ШИЛОВА