В редакцию газеты «Час Пик» не прекращается поток жалоб на работу небезызвестной коммерческой структуры ОАО «ЭнергосбыТ Плюс». В начале этого года, после многочисленных заседаний на всех уровнях, после вмешательства прокуратуры и других властных структур наметилась положительная динамика в работе данной организации и поток жалоб несколько уменьшился. Наступила осень, а вместе с ней обострилась главная болезнь этой организации, назвать которую можно одним словом – жадность. А как иначе назвать суммы в квитанциях, предъявляемые собственникам жилья за коммунальные услуги – электроэнергию, ГВС, отопление, ОДН?

Утром в минувший вторник в офисе «ЭнергосбыТ Плюс» я застала множество людей, по печально-серьезным лицам которых можно было понять, что они не испытывают восторга от сидения и стояния в длинной очереди, хвост которой курчавился на улице. Появление корреспондента «Час Пик» встретили громкими возгласами: «Наконец-то!» и «Как вы вовремя!». Хотя я ни с кем заранее о встрече не договаривалась, но мое появление оказалось весьма своевременным для разгневанных людей.

Я достала фотоаппарат и диктофон. Тут же ко мне подошел охранник и потребовал убрать аппаратуру, так как «фотографировать можно лишь с разрешения руководства». На мой вопрос: «Где Денис Валерьевич? (директор Верхнепышминского филиала – прим. автора)» – ответил, что его нет. Ну, на нет и суда нет, офис – место общественное, и спрашивать разрешения я не обязана, поэтому продолжила свою работу. Охранник благоразумно ретировался – я вела себя спокойно и корректно.

Присутствующие в холле люди обступили меня и наперебой стали высказывать жалобы. Я их привожу дословно, потому, как только с их помощью можно понять, что же происходит в столь «популярной» у народа организации.

«Откуда такие суммы? Мы как на работу сюда ходим! Каждый месяц одно и то же! Откуда они берут такие цифры?».

«Вчера стояли до ночи в очереди, всего было 282 талона, а в четыре часа дня принимали лишь № 80. В ответ на наше возмущение консультант предложила нам занимать очередь в пять утра! Работает несколько окон, при этом оплату принимают во всех, а вот консультант работает только в одном окне – отсюда такая очередь!».

«Я вдова афганца, квитанции сдаю в соцзащиту, и долг нельзя иметь ни копейки – иначе мне не сделают перерасчет. А в квитанциях мне постоянно рисуют долги! И я вынуждена оплачивать предъявляемые суммы, а потом иду сюда разбираться. Как на работу хожу, каждый месяц, а мне что – заняться больше нечем? Считаю, что надо мной просто издеваются!».

«Энергосбыт нам должен семь тысяч рублей – помните, перерасчеты за горячую воду нам сделали? Так они умудрились на свой же долг насчитать нам пени и предъявили их к оплате!».

«А меня консультант ругает – почему не плачу за электроэнергию, а за что я буду платить, если у меня на счете минус пять тысяч рублей? Это они мне должны эту сумму, а не я им! Все врут…».

«Опять поменяли внешний вид квитанции, и мы вообще там ничего понять не можем! Специально так делают, чтобы нас запутать?».

«Отопление включили 25 сентября, и за пять дней насчитали 2600 рублей! Столько мы обычно за целый месяц зимой платим! А батареи чуть-чуть теплые! Пришла с заявлением на перерасчет».

«Почему мы должны ходить сюда, как на работу? Пенсионеры еще располагают временем, а мы, работающие, должны с работы отпрашиваться, а нас не отпускают!».

«В том же Екатеринбурге, где проживают у меня родственники, нет проблем с начислениями, но они за все платят гораздо меньшие суммы и очень удивляются нашим проблемам».

«Графу ОДН – общедомовые нужды – нам обещают с нового года включить в состав жилищной услуги, но я уверена, что мы никогда не сумеем вычленить эту сумму из общей!».

«Мы поставили в каждом подъезде прибор учета электроэнергии, сделали датчики движения – теперь с каждой квартиры получается по 30 рублей, а «ЭнергосбыТ Плюс» отказывается принимать показания этих счетчиков! Им это не выгодно! Они с квартиры берут по 500–700 рублей, и их устраивает такой расклад».

«К руководителю не пробиться – у него охрана. Как получу квитанцию, так в подъезде сознание теряю! Вышла на пенсию, а мне вместо отдыха устроили собачью жизнь!».

Люди задавались вопросами: «Кто отдал наши дома этой организации? Почему мы им платим за все виды коммунальных услуг? Кто за нас решил?».

У входных дверей собралась отдельная очередь – подписать написанное активистом обращение в прокуратуру. В обращении люди указывали адреса: Чистова, 11; Петрова, 35; Мичурина, 6а; Успенский проспект, 97, 93 и т. д. – в офисе присутствовали люди из разных районов Верхней Пышмы. Было видно, что они встревожены и доведены до крайности. «Напишем пока в прокуратуру Верхней Пышмы, здесь не помогут – в генеральную отправим! Помощнику президента писать будем!».

Лично мне не понятно – зачем доводить людей до крайности? Неужели кому-то нужны или выгодны протестные настроения народа, митинги, собрания, суды? Думаю, что нет. Просто безмерная жадность руководителей коммерческой структуры не знает границ, и этот не на шутку разыгравшийся аппетит необходимо умерить, а здесь все способы хороши.

Ангелина СУББОТИНА