Население Верхней Пышмы устало от произвола со стороны компании «ЭнергосбыТ Плюс». Люди неоднократно апеллировали к власти, к Общественной палате городского округа, пытались общаться напрямую с представителями компании в формате «круглых столов». Обращались в управляющую компанию «Сити-Сервис», у которой с энергопоставщиками заключен агентский договор. Но с каждым разом специалисты «ЭнергосбыТ Плюс» находят все новые и новые варианты поборов с жителей.

Недавняя попытка взыскать с верхнепышминцев суммы за подогрев горячей воды, исчисляющиеся для некоторых жителей тысячами рублей, переполнили чашу терпения людей окончательно. Хорошо, что прокуратура сумела прекратить это безобразие, но и здесь предприимчивые господа из «ЭнергосбыТ Плюс» не захотели решить вопрос миром. Для возврата людям незаконно взысканных сумм от них затребовали такое количество справок и различных копий, что после их сбора любого из граждан могут без дополнительных проверок смело брать во внешнюю разведку.

Верхнепышминцы не готовы принять эти издевательства и продолжают борьбу за свои законные права. На их стороне сегодня значительная часть администрации городского округа и депутаты. Свой ресурс пытается использовать депутат Областной думы Галина Артемьева, но воз, как говорится, и ныне там. Теперь жители решили обратиться в Общероссийский народный фронт к его сопредседателю Александру Владимировичу Бречалову. Сегодня «Час Пик» публикует фрагменты письма, которое будет доставлено в штаб ОНФ лично:

ОБРАЩЕНИЕ

и обещаниями все откорректировать. Разбирательства длятся от четырех до пяти месяцев. За это время не все выдерживают прессинг со стороны этой компании, который выражается в угрожающих посланиях по телефону, в СМС сообщениях, через личный кабинет и почту России, и оплачивают искусственно созданную задолженность.

Как пример прилагаем письмо этой компании в личный кабинет Киямовой И. Б. (преподавателя французского языка школы № 3), которая никогда не была должником и даже платила авансом. Ей был начислен «перерасчет э/э ОДН» в сумме 3100 руб. в квитанции за май 2015 г., корректировку сделали в квитанции за октябрь 2015 г. Энергоснабжающая организация не имеет права делать перерасчеты по ОДН за предыдущие периоды. Подпункт «д» п.38 «Правил предоставления коммунальных услуг» № 354 устанавливает основания проведения перерасчетов, исчерпывающий перечень этих услуг, который перерасчета по показаниям ОДН не предусматривает.

Получив квитанции с этими фантастическими суммами, многие жители выстаивают очереди в офисе продаж и подают заявления с просьбой объяснить, за что они должны заплатить, либо направляют заявления через почту заказным письмом (стоимость отправки 57 руб.). Руководители Западного отделения Свердловского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», присутствующие на участившихся в последнее время «круглых столах» и пресс-конференциях, призывают жителей обращаться к ним за разъяснениями, но на запросы отвечают очень редко и через большой промежуток времени. На вопрос, почему компания не выполняет требования Закона РФ №59 или Стандарта раскрытия информации заместитель директора по продажам Т. Ревина ответила, что они коммерческая организация и могут не соблюдать требования указанных документов.

1. При начислении платы за общедомовое потребление электроэнергии «ЭнергосбыТ Плюс» использует собственные, не предусмотренные законом «приставки» к формуле 12 приложения №2 «Правил предоставления коммунальных услуг» № 354. Выражаясь проще, «ЭнергосбыТ Плюс» применяет произвольный, выдуманный расчет, в результате которого происходит перераспределение объемов электроэнергии на ОДН между дневной и ночной зонами, которое влечет за собой излишнее начисление ОДН, т. е. увеличивается объем э/энергии дневной зоны и уменьшается объем ночной в сравнении с показаниями общедомового 2-х тарифного прибора учета.
2. Квитанция ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» состоит из 27 строк и 13 граф. Непонятные расчеты по оплате электроэнергии, горячей воды и отопления, неизвестно откуда берутся цифры для расчетов. Жители недоумевают, почему отражены не те показания, что

переданы, и снова расчет сделан, исходя из среднемесячных показаний, а нередко и по нормативу.

«ЭнергосбыТ Плюс», как будто, преднамеренно ограничил жителей в способах передачи показаний, в то время как законодательство предусматривает любые способы передачи показаний, в том числе по телефону. Но при любом способе передачи показаний минимум 2 раза в год компания может заявить плательщику, что показания не поступили и начислить платеж, так как ей нужно.

Что касается изменения количества зарегистрированных в жилом помещении, то на выписавшегося жильца «ЭнергосбыТ Плюс» еще 3-4 месяца производит начисления коммунальных платежей. Неужели не существует единой базы данных?

То же самое происходит, когда жильцы проводят замену индивидуальных приборов учета, отработавших нормативный срок, или делают поверку этих приборов. Несмотря на предоставленные в «ЭнергосбыТ Плюс» акты поверки или установки новых ПУ горячей воды, информация в лицевой счет не заносится, что дает возможность компании еще 2-3, а иногда и 4 месяца, начислять плату за ГВС по среднемесячным показаниям или по нормативу.

Каких бы вопросов не коснулись жители в отношениях с ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» всегда обман, пренебрежение, грубость и беззаконие.

Общественная палата городского округа ознакомила инициативную группу жителей с предоставленным в ее адрес 25.11.2015г. планом мероприятий Верхнепышминского офиса продаж ОАО «ЭнергосбыТ Плюс». Все, что в этом плане перечислил директор по биллингу и клиентскому сервису ОАО «ЭнергосбытПлюс» г.Тюменцев В. Л., мы уже слышали в сентябре 2015 г. За два месяца из перечисленных мероприятий состоялся только переезд в еще более неудобное помещение. В плане нет самого главного - хотя бы намека на соблюдение требований жилищного законодательства, а все остальное - приложение.

Во всех городах области и других регионах, где ведет свою деятельность ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», общественные организации, прокуратура, представители МКД, отстаивая законные права жителей, обращаются в суды с исками к этой компании. Судебная практика дает положительные результаты.

Все вышеперечисленные в нашем коллективном обращении противоправные действия ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» подтверждены в решениях городских, областных, Арбитражных судов и Верховного Суда РФ.

С удовлетворением констатируем: растет активность гражданского населения, а она важнее законодательной деятельности. Люди больше не хотят мириться с произволом по отношению к себе со стороны ОАО «ЭнергосбыТ Плюс».

На основании вышеизложенного просим вас, Александр Владимирович, Александр Иванович и Владимир Семенович, принять меры должного реагирования и защитить наши законные интересы. Просим передать в МУП «Верхнепышминский расчетный центр» (ВРЦ) весь комплекс расчетно-кассового обслуживания по опыту г. Екатеринбурга с формированием единой квитанции.

Ответ на обращение жителей просим разместить в городских средствах массовой информации.

Всего 675 подписей.