Восемь месяцев пенсионерка добивается правдивых цифр в квитанциях, предъявляемых ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», тем временем у нее образовался долг в 10 тысяч рублей.

20 февраля прошлого года Надежда Хлюпина заменила прибор учета горячей воды. Сотрудники ДОУ-2 управляющей компании ООО «Сити-Сервис» прибор учета приняли, опломбировали и выдали Акт допуска к эксплуатации прибора учета воды. Далее этот акт незамедлительно был представлен в Верхнепышминский офис Свердловского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», где с него сняли копию. И Надежда Васильевна обрела покой. Она досрочно, за несколько дней до окончания установленного срока, ежемесячно, оплачивает выставленные ей счета (и это хорошо видно по бережно хранимым квитанциям), а снятые с приборов учета показания отправляет столь же скрупулезно и ответственно, считая это долгом своей совести.    

В ноябре прошлого года ей пришла квитанция, где горячая вода насчитывалась по среднему.

«Как же так, я отправила показания прибора в срок, а мне насчитали по среднему?» – недоумевала 80-летняя женщина. Но это, как оказалось, были лишь цветочки. За окном – июнь 2016-го, а «ЭнергосбыТ Плюс» упорно стоит на своих позициях, насчитывая бабушке по среднему, а долг между тем перевалил отметку в девять тысяч рублей.

С таким же упорством ходит в выше обозначенную организацию единственный сын Надежды Васильевны и пытается разобраться с все возрастающим долгом (сама пенсионерка выходить из дома не может – возраст и болячки дают о себе знать). И заявления писал, и ксерокопии акта прикладывал. Там не отказывают, нет – лишь просят еще немного… подождать.

«Восемь месяцев ждем, сколько еще можно? – горько рассуждает Надежда Хлюпина. – Жить уже хочется спокойно!».

Пожилая женщина задается вопросами, ответов на которые не находит: «Куда «ЭнергосбыТ Плюс» девает мои показания счетчика, которые я регулярно передаю в срок – до 20 числа каждого месяца? Почему в течение восьми месяцев они не могут ввести данные нового прибора учета, и на каком основании насчитывают по среднему?».

А в феврале бабушка заболела – у нее случился сердечный приступ с гипертоническим кризом, и все из-за полученной квитанции с красной полосой, на которой многократно повторялось слово «Долг».

«Большего позора я в жизни не испытывала!», – причитает бабушка. – Ладно, если бы хоть раз провинилась и задержала показания или оплату, а то ведь получу пенсию и первым делом за коммунальные услуги идем платить!». С некоторых пор на сумму стали начисляться пени, с чем Надежда Васильевна также категорически не согласна.

Пенсионерка живет одна, но дома бывает не часто – то в больнице лежит, то у сына живет, поэтому потребление ресурсов у нее небольшое. Она скрупулезно записывает все показания, умножает на тарифы, и получившиеся суммы вычитает из предъявленного в квитанции. Полученную сумму за коммунальные услуги сразу же оплачивает, а долг принципиально не платит.

Надежда Хлюпина поведала о недоступности руководителя Верхнепышминского офиса Свердловского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс»: «Сотрудники предлагают записываться к нему на прием, а очередь ожиданием в два-три месяца! И говорят, что нас таких очень много».

За электроэнергию такая же картина – цифры в квитанциях не соответствуют отправленным показаниям прибора.

Уже в дверях, прощаясь, пожилая женщина спросила: «Конец-то будет какой-нибудь этому безобразию?».

Ангелина СУББОТИНА