Отсутствие интернета  для людей, зависимых от социальных сетей, оборачивается невиданной трагедией. Вынужденные «вернуться в реальность», они выглядят опустошёнными, как будто потерявшими всё, что имели. Зависимый от соцсетей больше переживает за то, что он не смог посмотреть интересную фотографию на странице виртуального друга, чем за то, что случилось с его близкими в реальности. Часто зависимый не в курсе, что интересного или печального произошло у соседей или даже членов семьи: сосед женился, мама заболела и т. д.

Страница в социальной сети нередко отражает не реальную личность своего владельца, а «идеальную» — его мечты, устремления. В результате, общаясь с виртуальным другом, мы интересуемся не им самим, а имиджем, созданным с помощью фотографий, информационных постов, музыкальных треков и др. В реальности наш собеседник может оказаться во многом другим. Зависимый от социальной сети этого не понимает, и столкновение со своим виртуальным кумиром в реальности также оборачивается трагедией и разочарованием. Впрочем, это характерно не только для соцсетей: точно так же поклонники воспринимают своих кумиров – поп-звёзд, актёров, телеведущих – когда наблюдают их в повседневной жизни.  Где же граница между нормой и зависимостью? Об этом мы и спросили жителей Верхней Пышмы: