Горячую воду требуйте с УК!

Жители Верхней Пышмы до сих пор не могут получить горячую воду после последних опрессовок. Куда же она делась?

С 25 июля по 4 августа на Среднеуральской ГРЭС проходили плановые ремонтные работы, требующие полного останова теплофикационного комплекса: замена 120 метров водовода, подающего воду из Волчихинского водохранилища на СУГРЭС, замена устаревшей арматуры, частичная замена насосов. Вместе с тем, в этот период была выполнена экспертиза промышленной безопасности оборудования.

3 августа был завершен этап ремонтных работ на водоподготовительном оборудовании. Затем энергетики провели отмывку водовода исходной воды Волчихинского водохранилища и внутренних трубопроводов на электростанции. После получения анализов качества воды на соответствие требованиям СанПиН, Среднеуральская ГРЭС возобновила подачу теплоносителя в магистральные сети.

И 7 августа в 15:00 было возобновлено горячее водоснабжение.

18 августа в редакцию продолжают поступать жалобы на отсутствие горячей воды. Где же она?

Главный инженер «УЭМ - Теплосети» Владимир Тюрин дал такой комментарий:

– Вода сегодня подана до домов. После останова на СУГРЭС, после всех опрессовок, для подачи воды потребителям, требуется сдача анализов, в том числе на легионеллу. Сам анализ делается от 10 дней до 2 недель. Мы, чтобы ускорить подачу, сдали экспресс-анализ. Результат показал, что все хорошо.

Сегодня – 18 августа воду подали до домов. Далее все будет зависеть от действий управляющих компаний. Будет они сдавать анализ или нет, это их дела. Но практика показывает, что сегодня-завтра горячая вода появится в большинстве домов.

Все вопросы по горячей воде с этого дня задавайте своим УК.

Подготовила Катя Шилова

На заметку

Ремонт не более 14 дней

Основной нормативный документ, регулирующий отношения по обеспечению горячим водоснабжением - Постановление Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011г. № 354. При предоставлении коммунальных услуг перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ, а также работ по подключению новых потребителей допускаются после предварительного уведомления (в письменной форме) потребителя в установленном настоящими Правилами порядке. Продолжительность указанных перерывов устанавливается в соответствии с настоящими Правилами и иными требованиями законодательства РФ.

Под иными требованиями законодательства РФ подразумеваются нормативные акты, обеспечивающие санитарные и технические требования (контроль за которыми устанавливается в соответствии с ст.12, 13, 14 ЖК РФ), а именно:

1) Правила и нормы эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Госстроя России №170 от 27.09.2003г.: Ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

2) Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения, утвержденные Постановлением федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (главного санитарного врача РФ) №20 от 07.04.2009г.: В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.

Плановое отключение коммунальных услуг, согласно п. 49 Порядка, должно сопровождаться оповещением потребителей не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва.

Кто контролирует?

Осуществление государственного контроля соответствия жилых помещений, качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг независимо от формы собственности осуществляется органами исполнительной власти субъектов РФ (в соответствии со ст.13, ст.20 ЖК РФ). Контроль за соблюдением порядка предоставления коммунальных услуг осуществляется органами исполнительной власти РФ, органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления в пределах своей компетенции (в соответствии с п.114 Порядка).

Поэтому обратиться по данному поводу можно в следующие органы: 

1) Администрацию;

2) Государственная жилищная инспекция;

3) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;

4) Прокуратура.

Кто отвечает за обеспечение горячим водоснабжением?

Если ваш дом обслуживает управляющая компания, то она исполнитель, и ответственность за предоставление горячего водоснабжения лежит на ней.

УК могут сослаться на задолженность потребителей, однако, согласно п.80 Порядка, для приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг необходимо иметь задолженность в 6 ежемесячных размеров платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг. При этом исполнитель обязан за один месяц письменно уведомить о таком отключении, иначе отключение не производится. Кроме этого, исполнитель в соответствии с п.85, п.86 Порядка не может отключать горячую воду потребителям, выполняющим свои обязательства. То есть, если Ваш сосед ненадлежащим образом исполняет свои обязательства (к примеру, не оплачивает вовремя жилищно-коммунальные услуги), то Вам не имеют право отключать горячую воду и ссылаться на данного соседа.

Если у Вас ТСЖ, ЖСК, то ответственность за не предоставление горячего водоснабжения лежит на органах управления.

Если у вас договор непосредственного управления, в соответствии со ст.164 ЖК РФ, то исполнителем будет тот, с кем данный договор заключен.