Утреннему «дождику» в квартире верхнепышминки Надежды Павловны Куневич, проживающей на улице Чайковского в доме №9, уже давно никто не удивляется. Только вот живет она не под открытым небом, а на первом этаже двухэтажного ветхого дома.

- В этой квартире мы с семьей живем пятый год. Через неделю после нашего переезда соседи сверху начали нас топить, - вспоминает Надежда. – Мы сумели определить причину постоянных «затопов» – неисправная труба водостока, зацементированная в пол под ванной у соседей сверху. Стены и потолок у нас в квартире не успевают просыхать, ведь каждый раз, когда соседи открывают кран, нашу квартиру снова «поливает». На стенах появился грибок, и бороться с ним становится все сложнее. На днях над ванной обвалилась часть штукатурки – слава Богу, что в это время никто не мылся.

Соседей я обвинять не могу, потому как они не виноваты в некачественном восстановлении пола в их квартире. К сожалению, у них нет средств, чтобы вскрыть пол и отремонтировать прохудившуюся трубу. Последние два месяца квартиру топит практически каждый день. Я регулярно обращаюсь в ЖЭУ-3, чтобы их сантехник устранил неполадку, но он тоже ничего не делает. В ЖЭУ-3 мне советуют перекрывать воду соседям, но ведь это не выход из ситуации. Я обращалась и к директору «Сити-Сервиса». Он спросил: «Неужели вы не можете найти общий язык с соседями?». Но чем мне помогут соседи, если даже коммунальные службы ничего сделать не могут? Сантехник ЖЭУ-3 уже и не заходит, когда я его вызываю.

Этот дом ремонтировать бесполезно, его нужно сносить. Осыпающаяся штукатурка – это еще полбеды. Но мы не можем сделать косметический ремонт, потому что боимся притронуться к потолку - в зале он угрожающе прогнулся. Когда в детской комнате клеили новые обои, я обнаружила щель в стене, сквозь которую было видно улицу. В соседнем подъезде у жителей одной квартиры стена и вовсе вываливается наружу, а у жителей другой пол проваливается вместе с унитазом. Ремонт такой квартиры обойдется дороже, чем ее покупка.

Кстати, грибок – не единственное последствие постоянной сырости в квартире. «Гостями» становятся и мыши, и двухвостки, и пауки. Вообщем, зрелище не для слабонервных. Обидно, что квартплата с нас берется не меньшая, чем в хороших квартирах. В графе квитанции есть слово, не относящееся к нашему дому – капремонт. За него мы ежемесячно платим 112 рублей.

Из независимого источника корреспондент «ЧП» получил рекомендацию, какие меры нужно предпринимать в случае «затопа».

В первую очередь рекомендуется отключить электричество, дабы избежать короткого замыкания. Выяснив причину затопления, нужно оперативно ее устранить: если всему виной соседский кран, то его, соответственно, нужно закрыть. Если же потоп произошел из-за прохудившейся крыши или труб, то здесь необходимо обращаться в ЖЭК или ЖЭУ. Теперь главное: не спешите устранять последствия потопа. Сперва нужно зафиксировать повреждения, причиненные аварией, с помощью фотоаппарата или видеокамеры. Эти «вещдоки» вам очень пригодятся в том случае, если виновники, которые Вас затопили, будут отказываться от своей вины или говорить о минимальном причинении вреда.

Как выяснить, кто виноват – соседи или ЖЭУ? Для этого необходимо определить, что именно прорвало и кто является непосредственным собственником квартиры. Если лопнул стояк, то к ответу нужно привлекать ЖЭУ, так как стояки являются общим имуществом дома и за их состояние отвечает именно эта организация. Если квартира, в которой произошла авария, не приватизирована, то ознакомьтесь с договором социального найма, так как в этом случае собственником квартиры выступает государство. Если же квартира приватизирована и причиной потопа послужила лопнувшая батарея или шланг подводки к смесителю, то ответчиком является хозяин квартиры.

В данном случае вы имеете полное право обратиться в суд для возмещения ущерба, потому что статьей 1064 Гражданского Кодекса РФ предусмотрено следующее: «Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридических лиц, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».

Но для того, чтобы вам возместили ущерб через решение суда, у вас должны быть доказательства происшествия. Для этого вам придется собрать все необходимые документы. Сначала нужно обратиться в организацию, эксплуатирующую ваш дом (ЖКХ, ЖЭК, ЖЭУ). Чем быстрее вы это сделаете, тем лучше. Сотрудник данной организации придет к вам домой, чтобы составить акт о фиксации времени, места и степени повреждения (или акт о затоплении квартиры, акт обследования места аварии) и дефектную ведомость. Это будут ваши первые и самые основные документы в качестве доказательств. Иногда работники ЖКХ (ЖЭК, ЖЭУ) могут предложить вам не составлять акт, а ограничиться простым осмотром квартиры. В этом случае постарайтесь настоять на том, чтобы акт был составлен, потому что этот документ будет необходим при обращении в суд.

В акте о заливе (затоплении) квартиры должно быть подробно описано случившееся в вашей квартире с обязательным указанием возможных причин этого происшествия. Также в акте должна быть проставлена дата его составления, место, где он был составлен (полный адрес квартиры), перечислены фамилии и должности лиц, которые составляли акт. Кроме того, акт должен содержать подробную опись испорченных в результате затопления вещей. Эта опись называется дефектной ведомостью. Данный документ должен быть оформлен обязательно, так как он указывает на характер и причины нанесенных повреждений. Он остается у Вас, пока не решится вопрос по возмещению ущерба, причиненного вашему дому.

После составления акта нужно будет произвести оценку ущерба, нанесенного вашей квартире. Такую оценку осуществляют специально созданные для этого фирмы за определенную сумму денег. Благодаря этому у вас появится еще один документ – отчет о размере ущерба. Имея на руках эти документы, вы можете предпринять еще одну попытку договориться с соседями. Обычно таких письменных доказательств бывает достаточно для того, чтобы соседи согласились «добровольно» возместить Вам причиненный ущерб. В этом случае Вы сможете спокойно приступать к ремонту.

Если же соседи вновь отказались от полюбовного разрешения дела, то с ремонтом вам придется подождать, а документы отнести в суд. Среди них должны быть: исковое заявление по заливу, копия свидетельства о праве собственности на жилое помещение или договора социального найма, акт о заливе (затоплении) квартиры, заключение независимого оценщика о причиненном ущербе (отчет о размере ущерба), смета восстановительного ремонта.

Все вышеперечисленные действия вам нужно будет произвести и в том случае, если затопление произошло по вине службы, обслуживающей ваш дом (например, давно не меняли трубы и, как результат, их прорвало; или давно не чинили крышу дома, и она протекла, и т. п.). В этом случае ответчиком в суде будет выступать ЖЭУ.

Надежде Павловне, обратившейся в редакцию, можно посоветовать лишь одно – следовать рекомендациям этого материала и добиться возмещения ущерба через судебные тяжбы, так как «по-хорошему» ни соседи, ни ЖЭУ-3, вероятно, вопрос никогда не решат.

Наталья ПОЛУБОЯРИНОВА

Нас топит уже пять лет

Стены и потолок в квартире не успевают просыхать

Сырость проникает даже в комнаты

На днях над ванной обвалилась штукатурка