«У нас в доме отключили газ! Без предупреждения! Я не могу приготовить детям еду, а их у меня трое». «Мы с вечера не включали газ, а утром, когда я собралась готовить мужу завтрак, оказалось, что газ отключен. Муж, конечно, как настоящий мужчина, перевел все в шутку об управдоме, но я-то переживаю. Он ушел на работу к печке в медеплавильном цехе голодным. Разве это нормально?» «Мы с мужем собирались вечером приготовить праздничный ужин в честь второй годовщины нашей свадьбы. Закупили продукты, а приготовить ничего не смогли. Какой-то наглец без предупреждения отключил у нас газ.

Разве так можно поступать? Да еще и вода грязная из крана бежит». – Все это только небольшая часть рассказов верхнепышминцев, которыми они сопровождают малоприятными для адресатов эпитетами.

Люди возмущены таким неуважительным отношением к ним со стороны газовой службы. Страдают чаще всего ни в чем не повинные добропорядочные граждане, которые не были должным образом проинформированы. Можно понять действия коммерческой структуры ОАО «Газпром газораспределение Екатеринбург», стремящейся извлечь прибыль, но нельзя принять подобных методов.

Многодетные семьи, большинство пенсионеров и даже люди среднего достатка (по нашим меркам) не всегда имеют возможность просто так выложить из кармана почти 500 рублей за осмотр внутриквартирного газового оборудования. Пособия и пенсии у нас нищенские. Цены в магазинах растут с астрономической скоростью. Безработица по утверждению некоторых СМИ возрастает на два процента еженедельно. С экранов телевизоров только и слышно, что скоро в стране будет еще хуже, нужно затягивать пояса.

Неужели в этой ситуации нельзя отнестись с уважением к жителям? Наладить предварительное надежное уведомление владельцев квартир. Опубликовать график обхода по домам представителей газовых служб. Оповестить людей о том, как будет с этого года проходить осмотр газового оборудования. Разъяснить, что им придется выложить за это почти полтысячи рублей. Предупредить о необходимости заключения договора на местах для тех, кто этого не сделал в прошедшем году. Сделать это все заранее, хотя бы за два-три месяца.

«Нет соседа? И газа не будет!» - статья под таким заголовкам была напечатана в газете «Час Пик» 28 января. Мы писали об отключении бытового газа в доме № 6 по улице Огнеупорщиков в городе Верхняя Пышма. После той публикации редакция сделала официальные запросы в ОАО «Газпром газораспределение Екатеринбург» и в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области.

Газпром отвечает категорично

17 февраля из ОАО «Газпром газораспределение Екатеринбург» пришел ответ. Публикуем его полностью, потому как он наиболее полно отвечает на многочисленные вопросы жителей города.

«Заключение договора на техобслуживание ВДГО – основа безопасности.

Согласно Постановлению Правительства, принятому в мае 2013 года, граждане обязаны заключать договор на техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ВДГО и ВКГО). Техническое обслуживание ВДГО и ВКГО включает в себя работы по поддержанию газового оборудования в техническом состоянии, необходимом для безопасного и безаварийного использования газа. В течение 2014 года прошла кампания по заключению договоров на техническое обслуживание ВДГО и ВКГО. В текущем году специалисты компании ОАО «Газпром газораспределение Екатеринбург» продолжили заключать договоры с абонентами. У граждан возникают вопросы. Специалисты компании дали ответы и пояснения на них.

Кто заключает договор на техническое обслуживание газового оборудования общего пользования?

Заключать договор должен собственник газового оборудования или, по его поручению, третье лицо. В зависимости от способа управления многоквартирным домом договор на техническое обслуживание ВДГО заключается: а) управляющей компанией или ТСЖ; б) при непосредственном управлении домом на основании решения собственников договор заключает уполномоченное собранием лицо. В общежитиях и иных жилых домах, помещения в которых используются жильцами по договору найма, договоры на ТО ВДГО должен заключать собственник (балансодержатель) дома.

Кто заключает договор на техническое обслуживание индивидуального газового оборудования?

Ответственность за проведение технического обслуживания частного имущества, которое находится непосредственно в квартире, возложена на жильцов. Договор на техническое обслуживание газового оборудования, установленного в квартире, необходим для проверки его состояния. Газовая плита, водонагреватель, котлы считаются взрывопожароопасной бытовой техникой, поэтому необходима регулярная проверка их технического состояния. Собственник квартиры о заключении такого договора должен позаботиться самостоятельно, обратившись напрямую в специализированную компанию. Эти необходимо для того, чтобы обеспечить безопасность себе, своей семье и соседям по подъезду, подтверждая исправность своего газового оборудования.

За что платит потребитель?

При проведении ТО взимается оплата за фактически выполненные работы. Стоимость работ устанавливается прейскурантом, ознакомиться с которым можно на сайте Общества (http://www.svoblgaz.ru/abonent/index.php?id=7).

Почему оплата за ТО не включена в стоимость газа?

В соответствии с действующим законодательством и разъяснениями ФСТ РФ от 23 июня 2005 г. N СН-3765/9 «О расходах на техническое обслуживание ВДГО» затраты на обслуживание ВДГО не могут входить в структуру розничной цены газа.

Почему оплату за ТО исключили из общей коммунальной квитанции?

Оплата за ТО может быть включена в коммунальные платежи только управляющей компанией, которая заключила единый договор на ТО общедомового и внутриквартирного газового оборудования.

На основании какого документа техническое обслуживание отопительных котлов в индивидуальном жилом доме должно проводиться ежегодно?

Периодичность проведения технического обслуживания устанавливается в соответствии с требованиями «Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утверждённых Постановлением Правительства РФ № 410 от 14 мая 2013 г. «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», но не реже 1 раза в 3 года. С учётом требований вышеуказанных Правил Обществом установлена следующая периодичность обслуживания: жилой дом индивидуальной застройки – 1 раз в год; квартира в многоквартирном жилом доме при установке только газовой плиты – 1 раз в 3 года; квартира в многоквартирном жилом доме при установке газовой плиты и проточного водонагревателя (отопительного котла) – 1 раз в год.

Почему потребители должны предоставлять копии свидетельств на собственность и копию паспорта?

Необходимость предоставления документов при заключении договоров на ТО ВДГО (ВКГО) и поставку газа установлена требованиями вышеуказанных «Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утверждённых Постановлением Правительства РФ № 410 от 14 мая 2013 г. «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» и «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утверждённых Постановлением Правительства РФ № 549 от 21 июля 2008 г. «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан».

Компания ОАО «Газпром газораспределение Екатеринбург» напоминает гражданам о необходимости заключать договоры на техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Отсутствие у абонента договора о техническом обслуживании и ремонте ВДГО и ВКГО является основанием для приостановления поставщиком исполнения обязательств по поставке газа в одностороннем порядке».

Понуждение за гранью дозволенного

Из ответа следует, что ответственность за заключение договора и за организацию проверки оборудования в помещении несет потребитель. Нигде не указывается, что жители всего подъезда должны нести ответственность за одного из нерадивых соседей. Если у газоснабжающей организации нет возможности применять карательные меры (отключение от газоснабжения) индивидуально, то, причем здесь все жители дома или подъезда? По этой логике выходит, что, если в подъезде завелся один хулиган, которого посадят на 15 суток, то туда же могут отправиться и все его соседи?

Технические проблемы организации не могут быть основанием для наказания, в том числе добросовестных плательщиков. Здесь возникает целый ряд проблем и вопросов. А кто будет платить за здоровье маленьких детей, оставшихся без горячего питания? Кто и в какой форме возместит страдание матери, видящей, как страдают без горячей пищи ее дети? Кто оплатит дополнительное лечение диабетику, для которого питание через небольшие временные промежутки является жизненной необходимостью? А если, не дай Бог, такой человек умрет, что весьма вероятно.

Похоже, что очередная обслуживающая организация диктует выгодные ей одной законы и правила. Желание получить с населения, пусть даже положенные по закону деньги, не могут быть основанием для подобного поведения. Никто не дал права работникам ОАО «Газпром газораспределение Екатеринбург» унижать людей, издеваться над детьми и стариками, заставлять их нести солидарную ответственность там, где подобные действия недопустимы.