«…по улице Уральских Рабочих, 48-а в Верхней Пышме отключили лифт, и мы вынуждены подниматься пешком. Я – мама, и мне приходится носить коляску на 9 этаж, что очень тяжело! На подъездных дверях висит объявление: «Лифт отключен, т. к. отработал свои 25 лет, и чтобы он снова заработал – нужна диагностика, а она платная. Все жильцы должны собрать деньги на это. Почему так? Мы и так платим деньги за лифт! В объявлении не написали управляющую компанию и вообще никаких контактов не оставили. Что делать в таком случае?»

Вот такое письмо получили мы от жильцов дома № 48-а по улице Уральских Рабочих. Не письмо, а вопль о помощи! И оно требовало неотложного выяснения обстоятельств. После внимательного изучения объявления на дверях подъезда и страницы сайта управляющей компании «Сити-Сервис» вопросов у нас стало даже больше, чем прозвучало в письме.

Оказывается, в 2014 году все пять лифтов в вышеуказанном доме подверглись капитальному ремонту. И это накануне окончания срока эксплуатации лифтов, а им нынче действительно 25 лет! Это не просто юбилейная и знаменательная дата – это дата окончания их эксплуатации. Спрашивается, нельзя ли было совместить ремонт и диагностику, и зачем капитально ремонтировать лифты и тратить деньги собственников накануне окончания их эксплуатации?

Далее, оказалось, что лифты отключены не только в этом доме, но и по другим адресам: в домах 58-а и 123 по улице Ленина, в доме № 2-а по Машиностроителей. На главной странице сайта УК «Сити-Сервис» мы нашли объявление-предупреждение о том, что «В соответствии с Положением о системе планово-предупредительных ремонтов лифтов, отработавших срок службы 25 лет, жильцам необходимо инициировать и провести общее собрание собственников жилого дома на производство диагностики и ремонта лифтового оборудования на 2014 год, предоставив в управляющую компанию протокол общего собрания собственников. При невыполнении вышеперечисленных условий работа лифтов, отработавших срок службы 25 лет, будет приостановлена Ростехнадзором до момента выполнения работ по освидетельствованию лифтов».

Начальник производственно-технического отдела управляющей компании «Сити-Сервис» Евгений Мезенцев охотно и грамотно прокомментировал ситуацию с лифтами: «Строка «капитальный ремонт» не означает, что мы поменяли весь лифт – это означает, что произведена замена какого-либо узла или детали. Но эти работы и стоимость деталей входят в статью «капитальный ремонт».

Лифты, отработавшие нормативный срок службы 25 лет, могут эксплуатироваться в дальнейшем только после проведения диагностического исследования лифтов для продления срока службы. Почему остановили и закрыли лифты, на каком основании и до какого времени они будут закрытыми? Мы, как управляющая компания, инициировать проведение общего собрания собственников, не можем.

В январе-феврале мы на информационных досках подъездов развесили объявления, где известили жителей о необходимости инициировать и провести общее собрание собственников жилого дома для принятия решения о производстве диагностики, проведения необходимого ремонта лифтового оборудования. И предоставить в управляющую компанию протокол общего собрания собственников. Но жильцы проигнорировали наши объявления. Либо они не читают их совсем, либо понадеялись на русский «авось».

В феврале отключили один лифт, в марте – второй, в апреле – остальные. И они будут отключены до момента проведения диагностики для продления срока службы. После проведения диагностики компанией «Союзлифтмонтаж» нам будет выдано предписание-заключение о пригодности или непригодности лифта, либо замене узлов или деталей. А эксплуатировать лифт без этого документа диагностического исследования мы не можем.

А чтобы мы могли сделать диагностику, нам нужен протокол общего собрания жильцов на право использования денежных средств по статье «капитальный ремонт», выборе финансирования и поручение-разрешение провести нам эти диагностические исследования. Но, насколько мне известно, у дома № 48-а нет средств на статье «капитальный ремонт». Эти средства им нужно собирать дополнительно.

Как только жильцы предоставят протокол общего собрания, так мы начнем работу. На это у жильцов может уйти и месяц, и два, и три. Процедура по диагностическим исследованиям лифтов для продления их срока службы будет ежегодной, до тех пор, пока лифты не заменят. Стоит она, как минимум, 18 тысяч рублей. И это помимо возникающих в ходе эксплуатации ремонтов. Собственники еще не осознали в полной мере, что они являются собственниками своего жилья – всего многоквартирного дома. И это их обязанность содержать его, ремонтировать и так далее.

Есть областная программа «Модернизация лифтового хозяйства МКД» на 2012–2016 годы. В рамках этой программы мы поменяли лифты в 2014 году в некоторых домах города Верхняя Пышма: по ул. Феофанова, 2 – три лифта; Ленина, 91 – 4 лифта; Ленина, 58а – 1 лифт. Жильцы заплатили только 5% от стоимости лифта, остальное – за счет Программы. В этом же году деньги не выделены вообще».

Можно долго рассуждать на тему обязанностей и ответственности жильцов, а также демократии в целом. Но, как нам стало известно, ситуация не везде одинакова. Так, по словам начальника производственно-технического отдела управляющей компании «Сити-Сервис» Евгения Мезенцева, в столице России – городе Москве, все управляющие компании финансируются из… городского бюджета. Поэтому москвичи не знают таких понятий, как капитальные и текущие ремонты, там не собирают собраний, не составляются протоколы и не вздрагивают при страшном слове «кворум».