Все новое привлекательно. Особенно, если оно годится для решения старых проблем. Именно такое спасительное средство в реформе жилищно-коммунального хозяйства многие увидели в ТСЖ – товариществах собственников жилья. Вот и к нам, в редакцию, недавно обратился читатель: «Расскажите о создании ТСЖ и уличных комитетов и сделайте эту тему сквозной. Хотя я могу и заблуждаться, что товарищество собственников жилья – панацея, но для меня это так: как-то в Финляндии совершенно случайно узнал, что квартал Хельсинки, равный по размеру Уралмашу, обслуживает частная контора, а в ней работает 5 человек - чем не панацея?» Чтобы разговор получился более предметным, мы обратились к руководителю одного из ТСЖ городского округа Верхняя Пышма. На вопросы нашего корреспондента ответила председатель правления товарищества «Сосновый бор» Наталья Анатольевна ГУСАРОВА:

- Расскажите, пожалуйста, как создавалось ваше товарищество собственников жилья: кто был инициатором, с какими сложностями пришлось встретиться?

- У нас дом – новостройка, на Уральских рабочих, 42. На момент сдачи дома застройщик навязал нам свою управляющую компанию. Идея создания ТСЖ возникла после того, как мы, новоселы, столкнулись с работой этой компании - ООО УК «Альянс». Нас не устраивали тарифы, уровень обслуживания, даже элементарное - общение с жильцами - оставляло желать лучшего. Подобралась инициативная группа жильцов, которым оказалось небезразлично, в каких условиях они будут жить. Провели общее собрание жильцов дома. Конечно, при этом было затрачено очень много времени и сил, ведь организовать более 400 человек (именно такое количество квартир предполагается в доме после его ввода в эксплуатацию) очень непросто. Особых помех для организации ТСЖ не было: люди после проведения с ними предварительных бесед в основной массе положительно отнеслись к идее и поддержали нас.

Зато застройщик - ООО «Институт современных медицинских технологий БТК» во главе с директором А. В. Девятовым - категорически не хотел передавать дом в управление. Он писал письма в Верхнепышминскую и областную налоговые инспекции, пытаясь оспорить факт регистрации нашего ТСЖ. Кроме того, жадный застройщик уже не один раз обращался в Регистрационную палату для регистрации на свое имя права собственности на общее имущество – крышную газовую котельную и газопровод. Хорошо, что ему в этом отказали.

До сих пор мы не получили большого количества документации на дом, вторая его половина введена в эксплуатацию с огромными недоделками перед новым, 2010 годом. И застройщик опять привел туда свою эксплуатирующую организацию - ООО «Управляющая компания «Евродом» - в нарушение Жилищного кодекса РФ. Так что, видимо, грядет новый виток выяснений отношений с застройщиком. Пользуясь случаем, хотим выразить свою благодарность за поддержку в этом вопросе администрации ГО Верхняя Пышма, а именно главе администрации А. С. Милютину и специалисту комитета ЖКХ администрации О. Ф. Емурановой. Очень надеюсь, что с их помощью ТСЖ «Сосновый бор» сможет все-таки добиться справедливости и получить дом в управление со всей документацией и в соответствии с действующим законодательством.

- Давайте уточним: сколько квартир (или квадратных метров) на обслуживании ТСЖ?

- На сегодняшний день на нашем обслуживании 198 квартир (первая очередь дома, которая введена в эксплуатацию в 2008 году). Ожидаем, что скоро добавится еще столько же.

- Какие сервисные компании отвечают за текущее коммунальное обслуживание? Насколько вас устраивает качество их услуг?

- Техническим обслуживанием инженерных систем нашего дома занимается ООО «Управляющая компания «Строй-Акцент». Это молодой коллектив, который ориентирован на предоставление качественных услуг.

- Какие жалобы поступают от жильцов? Выступают ли они с инициативами?

- Основные проблемы на сегодняшний день – неудовлетворительная работа лифта в одном из подъездов и наличие шума от котельной. Жильцы активно реагируют на неисправности в работе каких-либо систем, обращаясь с письменными и устными заявками. Поскольку мы находимся в доме - в пределах шаговой доступности, то очень просто, не затягивая, решать все проблемы. Нужен сантехник, электрик - в течение 15-30 минут они подходят, поменять лампочку в подъезде - 10 минут. Налицо бытовые удобства.

- А как организована отчетность перед жильцами? Внесен ли в договор пункт ответственности?

- По уставу ТСЖ «Сосновый бор» правление ежегодно отчитывается о проделанной работе на общем собрании жильцов. Мы планируем провести его в марте этого года после проверки годовой отчетности ревизионной комиссией. В нашем ТСЖ мы не заключаем индивидуальных договоров на обслуживание с собственниками – физическими лицами. Достаточно наличия заявления о вступлении в ТСЖ «Сосновый бор» - остальное регулируется Уставом и нормативными документами.

- Наталья Анатольевна, а как складывается рабочий день руководителя ТСЖ? И расскажите, пожалуйста, коротко о себе.

- В основном все рабочее время занято общением с жильцами, решением каких-то возникающих проблем. О себе - родилась и всю свою жизнь прожила в Верхней Пышме. По образованию экономист. Человек с активной жизненной позицией.

- Интересно, появилась ли у вас потребность обсудить, какие меры воздействия можно применять для неплательщиков коммунальных услуг?

- Злостных неплательщиков в нашем товариществе немного. Чаще люди просто забывают о необходимости оплатить коммунальные услуги либо им не хватает времени. Мы стараемся напоминать о себе собственникам по телефону и уведомлениями по почте. Для удобства наших жителей оплату можно произвести прямо в помещении ТСЖ, которое расположено непосредственно в доме. Ну а с теми, кто по каким-то причинам не хочет оплачивать услуги по содержанию жилья, придется встречаться в суде.

- Приносит ли прибыль в материальном и моральном смысле существование ТСЖ? Какие аргументы за организацию товарищества в условиях Верхней Пышмы можно привести?

- Какую прибыль ТСЖ может получить? По решению общего собрания мы можем сдавать в аренду места общего пользования (например, подвальные помещения). В нашем случае этого пока не делается, так как нет такого решения собрания.

Тарифы (за исключением ресурсов) устанавливаются решением собрания после обсуждения жильцами того, какие услуги им нужны. В этом случае каждый собственник имеет право высказать свое мнение и повлиять на принятие решения общим собранием.

Отдельно хочется заметить, что при форме управления многоквартирным домом ТСЖ необходимо наличие инициативных людей, желающих создать в своем доме атмосферу, приятную для проживания. Но необходимо учесть, что не у всех есть желание такую атмосферу поддерживать. У многих, к сожалению, очень странное отношение к местам общего пользования – подъездам. Заваливают их хламом, строительным мусором. Приходится заниматься воспитательной работой. А вот если каждый из нас будет понимать, что чисто не там, где моют, а там, где не мусорят, - станет значительно лучше.

Вместо комментария

Магнит под шифром «ТСЖ»

Еще недавно такая малопривлекательная для бизнеса сфера, как жилищно-коммунальный сервис, сегодня становится магнитом для предприимчивых людей.

В этом на собственном примере убедилось правление верхнепышминского ТСЖ «Сосновый бор», оспаривая свои права у застройщиков. Этот факт подтверждают и примеры других городов. Например, в Санкт-Петербурге на рынок коммунального хозяйства пришли иностранцы: 12% жилищного фонда города на Неве обслуживает частная компания из Литвы. Картина такая же, как в старые времена, когда помещики брали в управляющих немцев – педантичных и честных прагматиков: если хозяйствовать рачительно, то даже заведомо убыточное дело можно превратить в доходное.

Естественно, что есть и другая причина притягательности, по которой хваткие люди переквалифицируются в управдомы, - спекулятивная. Многие недобросовестные управляющие попросту пользуются юридической и экономической неосведомленностью значительной части населения. И на этом зарабатывают, безбожно завышая тарифы оплаты жилья.

Лично я знакома с подобным состоянием дел на примере своей хорошей знакомой, которой довелось поработать в одном из товариществ собственников жилья Екатеринбурга. Руководство компании вошло во вкус, переводя средства ТСЖ на счета подставных фирм. И когда в очередной раз ни много ни мало, а два миллиона рублей были переведены как платеж за мнимое благоустройство – подтверждающих отчетных документов так и не последовало, бухгалтер забеспокоилась. Когда же она наконец решилась уволиться, ее обвинили в нанесении ущерба предприятию на круглую сумму. Дело дошло до суда. И хотя его решение, к счастью, было вынесено в ее пользу, многомесячное разбирательство подкосило здоровье жертвы оговора. А с лихих коммерсантов – как с гуся вода: ТСЖ продолжает существовать и, надо полагать, - обирать доверчивых граждан.

Еще одна причина, подхлестнувшая инициативных людей объединиться в ТСЖ, - возможность получить инвестиции из Фонда содействия реформам ЖКХ на капитальный ремонт жилья. В городских округах Верхней Пышмы и Среднеуральска набралось немало желающих воспользоваться счастливым шансом. Например, организаторы товарищества собственников жилья в поселке Кедровом и не скрывают, что они создали ТСЖ, преследуя именно эту цель. Ну и молодцы! С подачи Администрации поселка активисты провели огромную разъяснительную и организационную работу – весной прошлого года товарищество было зарегистрировано. Для эффективного хозяйствования, правда, условий никаких: дома старые – постройки 50-60-х годов, полуразрушенные, платежеспособность населения низкая. Но лед все равно тронулся: как только будут перечислены позарез необходимые средства, закипит работа по переустройству обветшалого жилья.

Если подвести общий знаменатель, то каждый из приведенных примеров говорит о пользе нового взгляда на домовладение – от нас с вами тоже зависит, какими будут управдомы. Сейчас вспомнить об этом самое время: согласно Жилищному законодательству в течение первого квартала года управляющие компании, в том числе и ТСЖ, должны отчитаться перед жильцами о своей финансовой деятельности за год. И хвала тем придирчивым народным счетоводам, для кого квитанции окажутся не только платежками, но и информацией для размышления и действия.

Наталья ТАЛАНОВА