Мы обещали своим читателям постараться наладить постоянный диалог с коммунальщиками городского округа Верхняя Пышма. В рамках исполнения данного обещания мы вышли на контакт с руководством ООО «Сити-Сервис», провели первые встречи и выработали алгоритм сотрудничества на ближайшую перспективу.

Начиная с сегодняшнего дня, все обращения граждан в нашу редакцию по теме ЖКХ будут рассматриваться за столом у директора управляющей компании Елены Николаевны Бобровской с привлечением специалистов и, по желанию, самих обратившихся. Репортажи с этих своеобразных круглых столов будут публиковаться на страницах газеты «Час Пик» и на сайтах http://goVP.info и http://city-svp.ru. Делается это с целью сближения позиций и достижения взаимопонимания между населением и управляющими компаниями.

Электроэнергия

С 1 января 2011 года крупнейшая в нашем городском округе Управляющая компания ООО «Сити-Сервис» предоставила право на осуществление прямых расчетов с населением ОАО «Свердловэнергосбыт». Сделан этот шаг в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 530 от 31 августа 2006 года. По всей видимости, жители Верхней Пышмы не оправдали надежд управляющей компании. Не удалось нам найти взаимопонимание, несмотря на старания коммунальщиков и активность населения.

Хорошо это или плохо, жители узнают уже в ближайшие месяцы. Дебиторская задолженность была передана вместе с правами по расчету, так что все наши долги успешно перешли к товарищам из Екатеринбурга. Теперь взиманием недоплаченных сумм с населения будут заниматься специалисты из столицы Урала. Всем, у кого еще остались долги с прошлого года, в скором времени придется познакомиться с методами коллекторской деятельности «Свердловэнергосбыта».

С одной стороны, подобными новациями нашего российского гражданина испугать сложно, но с другой - своя верхнепышминская доморощенная компания как-то больше располагает к взаимопониманию. Ее и поругать всегда можно по-свойски, да и жаловаться на ее действия как-то привычней. Но что сделано, то сделано, и будем мы теперь выстраивать отношения с «заморской» коммунальной структурой. Может, так и лучше окажется.

Теплоснабжение

2010 год в Верхней Пышме прошел под лозунгом: «Даешь справедливость в оплате за электроэнергию»! Баталии происходили нешуточные, и все шишки в итоге достались управляющим компаниям, которые формально только исполнили положения нормативных документов. От этого, конечно, никому не легче, и автор материала считает, что лично с него и с его семьи дополнительные суммы за якобы потребленную общедомовую электроэнергию были взысканы незаконно. Но было бы неплохо услышать это из уст юристов, а не только в разговорах возмущенных верхнепышминцев. А для этого нужны результаты обращений в суд.

Однако жизнь продолжается, и наступление холодов принесло новые проблемы, которые для некоторых жителей стали даже более насущными, чем предыдущие. В частности, к нам в редакцию обратилась Людмила Владимировна Кордила, проживающая в Верхней Пышме по улице Ленина, 91. В числе ее претензий к управляющей компании есть следующая: в ее квартиру в зимний период доставляется недостаточно тепла для комфортного проживания, и она вынуждена пользоваться дополнительными нагревательными приборами, потребляющими дополнительную электроэнергию.

Директор ООО «Сити-Сервис» Елена Николаевна Бобровская без всякой паузы приступила к анализу ситуации по данному обращению: ей эта ситуация знакома, по обращению этой жительницы управляющая компания проводила свое расследование. Во-первых, по словам Елены Николаевны, весь первый микрорайон, начиная с прошлого отопительного сезона, был переведен на поставку теплоэнергии силами котельной «Уралэлектромедь». Решение об этом было принято городскими властями.

Эта котельная оборудована автоматикой, которая сориентирована на температуру воздуха на улице. Она рассчитана таким образом, чтобы в квартирах жителей температура воздуха держалась на отметке 20-22 градуса. Дифференциация подключения невозможна по техническим условиям. Система сетей не позволяет подключать одни дома этого микрорайона к поставщику ТГК-9, а другие – к котельной «Уралэлектромедь». Это уже издержки проектировки.

Во-вторых, существуют проблемы, связанные с субъективным фактором. Система подачи тепла в дом устроена таким образом, что по одному стояку подается вода непосредственно из сетей, а по-другому идет «обратка». С учетом потери тепла рассчитывается количество секций в батареях, чтобы теплоотдача в итоге осуществлялась равномерно по всем жилым помещениям. На входе для отопления может быть достаточно и 2-3 секций, а в тех комнатах, где подается «обратка», количество секций должно быть увеличено. Такую техническую гармонию могут нарушить сами жильцы дома, произведя несанкционированное увеличение количества секций своих батарей и таким образом потребляя дополнительное тепло, предназначенное для следующей квартиры.

Что касается контроля температуры воздуха в квартире, то ее должен осуществлять сам владелец квартиры. В случае несоответствия температурного режима требуемым параметрам житель вправе обратиться в управляющую компанию за проверкой качества собственных замеров и в случае обоснованности претензий потребовать перерасчета счетов за подачу тепла.

На замечание вашего корреспондента о том, что людям нужно тепло, а не компенсация, Елена Николаевна заверила, что по всем обращениям граждан проводится работа по устранению препятствий качественной подачи теплоэнергии в квартиры жителей. Что касается обращения Людмилы Владимировны Кордила, то по ее квартире будут проведены дополнительные мероприятия: весной специалисты ООО «Сити-Сервис» произведут запенивание швов в конструкции дома в районе ее квартиры.

Заключение с продолжением

Прекрасно понимая, что хороший специалист всегда найдет аргументы в свою пользу, а даже самый лучший журналист не всегда сможет разобраться в лабиринтах технической терминологии и нормативных документов, было принято обоюдное решение подключить к разбору всех обращений жителей самих жителей ГО Верхняя Пышма.

На первую встречу в расширенном составе, которая состоялась 24 января в 13.00 в кабинете директора ООО «Сити-Севис», редакция и управляющая компания пригласили Людмилу Владимировну Кордила. Также на встречу приглашен еще один активный борец за коммунальные права наших граждан Владимир Михайлович Смирнов.

Все желающие принять участие в подобных обсуждениях могут обращаться в редакцию «Час Пик» лично или по телефону: 5-05-05. Мы очень надеемся, что подобная практика станет постоянной, а в результате этих встреч все больше жителей ГО Верхняя Пышма смогут разобраться в перипетиях работы управляющих компаний и найти выход из трудных коммунальных ситуаций. Редакция просит поддержки и понимания верхнепышминцев.

Материал подготовил Алексей Ильин