Наши читатели часто обращаются в редакцию с жалобой на газовиков, мол «выключили все по стояку», или просят разъяснить, как и куда платить за проведенные работы. Спрашивают, а можно ли вообще не пускать их в квартиру?

Все вопросы мы передали в АО «Газпром газораспределение Екатеринбург».

И вот что нам ответили в пресс-службе компании:

– АО «Газпром газораспределение Екатеринбург» проводит работы по техническому обслуживанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в строгом соответствии с Правилами пользования газом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 (далее – Правила № 410), вступившими в законную силу 01.06.2013.

Согласно изменениям, вступившим в законную силу 20.09.2017, Общество обязано осуществлять техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования не реже 1 раза в год с учетом минимального перечня выполняемых работ (оказываемых услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования (пп. «б» п. 43 Правил № 410).

Кто имеет право проверять оборудование? И можно ли довериться другим подрядчикам?

– Работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного оборудования осуществляет специализированная организация, организация, осуществляющая деятельность по техническому обслуживанию, в том числе газораспределительная организация, соответствующая требованиям, установленным разделом IX Правил № 410, направившая в уполномоченный орган государственного контроля (надзора) уведомление о начале осуществления деятельности по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

Следует отметить, что АО «Газпром газораспределение Екатеринбург» является специализированной организацией, отвечающей требованиям Правил № 410 и осуществляющей деятельность на территории МО Верхняя Пышма и Среднеуральск.  

Участились случаи навязывания услуг лжегазовиками. Как отличить настоящих специалистов от мошенников?

– Специализированные организации, осуществляющие работы по техническому диагностированию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, должны отвечать требованиям настоящего раздела и иметь в своем составе для проведения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту, техническому диагностированию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования штат квалифицированных сотрудников, имеющих профильное образование, прошедших необходимое для проведения газоопасных работ обучение и аттестацию по итогам обучения. Специализированная организация и иная организация, осуществляющая работы по техническому диагностированию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, должны иметь программы технического обслуживания и проверки технического состояния используемого оборудования и средств испытаний, а также график поверки средств измерений, которые утверждаются техническим руководителем соответствующей организации.

Относительно сотрудников нашей компании хотелось бы уточнить следующее:

– персонал оказывает услуги по техническому обслуживанию в специальной одежде сине-голубого цвета с нанесенным фирменным логотипом компании АО «Газпром газораспределение Екатеринбург»,

– сотрудники имеют при себе удостоверение с указанием места работы и занимаемой должности.

График проведения технического обслуживания домов можно уточнить в своей управляющей компании, или позвонив по телефонам 04 (104) или 5-47-66. В соответствии с требованием Правил № 410 график проведения работ размещен на сайте Общества – http://www.svoblgaz.ru/abonent/. Также до начала проведения работ наши специалисты размещают объявления с указанием телефонов, позвонив по которым вы можете проверить личность человека, пришедшего в ваш дом.

Что именно газовики должны обязательно проверить?

– Минимальный перечень выполняемых работ (оказываемых услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования содержится в Правилах № 410, а также указан в Приложении № 1 к договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

Какие документы специалисты дают после проведения работ по ТО ВКГО или ВДГО?

– После проведения технического обслуживания оформляется акт сдачи-приемки выполненных работ, бланк строгой отчетности или кассовый чек.

Правомерна ли плата за техническое обслуживание?

– В соответствии со ст. 210 ГК РФ, ч. 3 ст. 30, ч. 3 ст. 154, ч. 9 ст. 155 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания принадлежащего ему помещения и обязан нести расходы на его содержание, в том числе путем оплаты услуг и работ по его содержанию и ремонту в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности, поэтому не оплачивать данный вид услуг собственник не имеет права.

Стоимость вышеуказанных услуг определяется АО «Газпром газораспределение Екатеринбург» в соответствии с заключенным договором о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования по ценам согласно прейскуранту. С ним можно ознакомиться на официальном сайте компании http://www.svoblgaz.ru/.

Жители поднимают вопрос, что раньше ТО газового оборудования происходило бесплатно. Так ли это?

– Не так. Согласно информационному письму ФСТ от 23.06.2005 № СН-3765/9 «О расходах на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования» тариф на услуги ТО ВДГО с 2006 года не учтен в тарифном регулировании и, следовательно, не учтен при утверждении розничных цен на природный газ.

С 2009 года газоиспользующее оборудование в многоквартирном доме находилось под контролем Управляющей компании. Она отвечала как за ремонт, так и за его техобслуживание. Поэтому договоры на ТО ВКГО и ВДГО УК заключала самостоятельно, без участия собственников помещений, а плата за обслуживание включалась в платежные квитанции.

С 01.06.2013 в связи с принятием Постановления Правительства РФ № 410 зона ответственности Управляющей компании и собственников жилых помещений была разграничена: обслуживание газоиспользующего оборудования, расположенного в жилых помещениях, – обязанность собственника, следовательно, он должен заключить договор на обслуживание и нести ответственность за его безопасную работу. Зона ответственности УК – общедомовое оборудование, и договор заключается только на него.

Чем грозит недопуск в квартиру?

– Ответственность за состояние и безопасность ВКГО возложена законодательством на собственника жилого помещения.

В соответствии с п. 77 Правил № 410, в случае поступления в АО «Газпром газораспределение Екатеринбург» информации о наличии угрозы возникновения аварии, утечек газа или несчастного случая, в том числе в ходе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, специалисты обязаны незамедлительно приостановить подачу газа без предварительного уведомления об этом заказчика.

Таким образом, в случае обнаружения любой из вышеуказанных ситуаций при оказании Обществом услуг по техническому обслуживанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, при условии невозможности ее устранения АО «Газпром газораспределение Екатеринбург» обязано отключить газоиспользующее оборудование многоквартирного жилого дома.

Кроме того, АО «Газпром газораспределение Екатеринбург» вправе приостановить подачу газа с предварительным письменным уведомлением заказчика в случае отказа заказчика два и более раз в допуске специализированной организации для проведения работ по техническому обслуживанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования (п.п. «а» п. 80 Правил № 410).

Статьей 9.23 Кодекса об административных правонарушениях РФ предусмотрена ответственность за уклонение от заключения договора на ТО ВДГО и ТО ВКГО, отказ в допуске представителя специализированной организации для выполнения работ по ТО ВДГО и ТО ВКГО, уклонение от замены оборудования, входящего в состав ВДГО и ВКГО.

Подготовила Катя ШИЛОВА

Справка:

«Газпром газораспределение Екатеринбург» входит в Группу «Газпром межрегионгаз», является одним из крупных газораспределительных предприятий Свердловской области, которое занимается транспортировкой и распределением природного газа среди потребителей, а также выполняет весь комплекс работ по газификации.

В зоне обслуживания компании пять городов, двенадцать поселков городского типа, шестьдесят пять сельских населенных пунктов в десяти городских округах Свердловской области.