Пятничным утром Вере Валентиновне Беспаловой пришлось измором взять специалистов Управления Пенсионного фонда в городе Верхней Пышме. Женщина была готова забаррикадироваться в помещении фонда и объявить голодовку. Она оказалась в сложной жизненной ситуации. И по ее мнению, в беде виноваты были сотрудники фонда:

- Я переехала сюда недавно из Сухого Лога. Первую пенсию на кредитную карту получила 11 марта. И успела оплатить свой кредит – крайний срок которого 20 числа. Жду следующей пенсии. Ее нет. Обратилась в Сбербанк. Руководитель отделения на Уралмаше сказала, что нужно разбираться в пенсионном фонде. Пришла разговаривать, а мне объявляют, что пенсия будет 27 апреля. На что я не рассчитывала: у меня сейчас ни копейки денег, да еще и могу испортить кредитную историю. Предложили вариант получения денег на почте. Я постоянно в разъездах, мне это невыгодно. Считаю что у меня нарушение прав человека. Они объясняют этот перенос даты какими-то правилами. Меня не предупредили об этом, хотя, наверное, было постановление за чьими-то подписями. Думала, что у меня только такие проблемы, но вместе со мной по этой причине в очереди стояли и верхнепышминцы.

Две таблетки от лекарств осталось. Можно же, наверное, исключение сделать: перевести за апрель пенсию пораньше? Я вся в расстройстве.

Мне сейчас не дойти до прокуратуры. Стою и себя успокаиваю. Сбербанк не виноват. Почему я должна лишаться услуг Сбербанка, когда уже пять лет пользуюсь их услугой? Вчера уже все пенсионеры получили начисления, а я осталась без денег.

Это же ведь нервов стоит. Жизнь и так бьет, и тут еще.

К потерпевшей подошла прибывшая по звонку своих подопечных начальник управления Людмила Володина. Пообщавшись наедине, она позволила присутствовать на итоговом решении.

- У нас по закону пенсия выплачивается в течение месяца. С нового года действует постановление на уровне РФ: если человеку пенсия назначена с 1 января, и он поменял место жительства, то выдача денег происходит после 27 числа. Мы считаем, что сейчас права женщины не нарушены. Пенсия выплачивается ей в текущем месяце. Мы не можем всем пенсионерам выплатить пенсию с первого числа. Поэтому и на почте есть свой график, и в банке.

По итогам встречи Вера Валентиновна согласилась временно получать пенсию на почте.

- А в банке нельзя поменять график? - пытались узнать у Беспаловой специалисты.

На что пенсионерка ответила, что она уверена, ей не изменят график платежей. И еще раз ехать в головной офис ехать она не готова, чтобы не тратить лишние нервы.

Начальник отделения позвонила представителю Сбербанка, и передала ей данные клиента с просьбой решить вопрос с графиком платежей по кредиту. На другом конце провода ей ответили, что случай сложный, но там попробуют перенести даты в графике по желанию клиента. Такое обращение случилось впервые. И если все получится, данный прецедент можно сделать массовым для пенсионеров, имеющим кредит в банке.

Обе стороны расстались с надеждой на разрешение конфликта. Скорее всего, пенсионерка уже сегодня получит свои деньги. А Людмила Николаевна обещала связаться с ней, чтобы проконтролировать движение процесса.

Катя Шилова

Комментарий по ситуации с Верой Валентиновной Беспаловой от УПРАВЛЕНИЯ ПЕНСИОННОГО ФОНДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В ГОРОДЕ ВЕРХНЕЙ ПЫШМЕ И ГОРОДЕ СРЕДНЕУРАЛЬСКЕ

С 01.04.2016г. в соответствии с условиями договора перечисление сумм пенсий кредитным организациям производится не позднее 27 числа каждого месяца.

Следовательно, и пенсия Беспаловой В.В. подлежала выплате через отделение Сбербанка в срок не позднее 27 числа.

Данный порядок не противоречит норме действующего законодательства, в частности Правилам выплаты пенсий, утвержденными Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ № 885н от 17.11.2014. Пунктом 60 указанных Правил предусмотрено, что выплата пенсии производится в течение срока, на который она назначена в соответствии с законодательством РФ. Согласно п. 104 Правил доставка пенсии за текущий месяц на счет производится кредитной организацией в день поступления в кредитную организацию средств от территориального органа Пенсионного фонда РФ. Сроки перечисления денежных средств для выплаты пенсий определяются органом Пенсионного фонда по согласованию с кредитной организацией.

Поскольку пенсионерку не устроили новые сроки зачисления сумм пенсий на её банковскую карту, ей было предложено получать пенсию через отделение почтовой связи. Дата доставки пенсии в этом случае - 17 число каждого месяца. От предложенного варианта доставки пенсии пенсионерка отказалась.

В настоящее время после переговоров с пенсионеркой и на основании её письменного заявления выплата пенсии за апрель месяц будет произведена через почтовое отделение сегодня, т.е. 15 числа.

Зам. начальника УПФР Баранова Ольга