Группа инициативных жителей трех домов – № 5, 7, 10 по ул. Лесной в г. Среднеуральске летом 2016 года, сбросив оковы УК, создала товарищество собственников жилья (ТСЖ) и взяла на себя управление жилыми домами.Как прошел первый год с момента организации ТСЖ в трех домах, спросим у активистов.

Мы работаем для жильцов

– Год назад 90 процентов жильцов наших домов при общественном опросе проголосовали за создание ТСЖ, – рассказывает Анатолий Храмцов, председатель ТСЖ «Лесная, 5». – И мы, инициативная группа, начали бороться за самостоятельное управление с ЗАО «УК «Екатеринбург», управлявшей нашими домами. Ну и параллельно с УК «Екадом», которую «подсовывала» банкротящаяся «УК «Екатеринбург», и УК «РЭМП-Среднеуральск», которая в связи с уходом ЗАО «УК «Екатеринбург» оказалась не прочь захватить наши новые дома.

Почему мы решили организовывать ТСЖ? Люди хотели чувствовать себя хозяевами в своих домах. У нас не было опыта в этом деле, но главное – было огромное желание влиять на процессы, происходящие в наших домах. С 1 августа 2016 года ТСЖ, организованное в домах 5, 7, 10 по ул. Лесной, приступило к работе. В правление ТСЖ каждого дома было выбрано по три человека – из них один председатель.

Во время службы в Вооруженных силах РФ я работал в квартирно-эксплуатационной службе – это содержание жилого, казарменного фонда, инженерных сетей, проведение ревизионной работы. В принципе, управление жилым фондом мне достаточно знакомо. И когда предложили стать председателем нашего ТСЖ, я согласился. И совсем не из-за денег: традиционно считается, что председатели ТСЖ очень кучеряво живут. На данный момент никто из нас, членов Правления ТСЖ, не заработал ни копейки. Мы работаем на общественных началах, что вызывает недоумение у жителей, которые во всем подозревают корыстный интерес и думают, что другие люди такие же. По факту зарплата есть только у паспортиста, который дополнительно выполняет обязанности офис-менеджера. Когда мы начали заключать договоры с поставщиками ресурсов, представители ресурсоснабжающих организаций на нас погладывали свысока и не верили в нас: «Ну, давайте, давайте, посмотрим, что у вас получится». Но в момент смены способа управления домами мы сработали очень оперативно, и люди во всех трех домах даже не заметили, что было УК, а стало ТСЖ. Первым делом мы отказались от прежней охранной организации по причине некачественного оказания услуг. Наняли другую организацию с адекватными охранниками. На наших домах мы решили внедрить систему комплексной безопасности, в которую при прежней стоимости для жильцов стало входить: охрана имущества, круглосуточное реагирование нарядов вневедомственной охраны, охранная пожарная сигнализация, система видеонаблюдения.

На детских площадках рай для детей

В первый же день, как мы получили ключи от УК, в целях безопасности мы поменяли все замки на входы в подвалы, в технические помещения и выходы на кровлю.

Пришлось сразу приступать к режимно-наладочным работам в котельных домов 5 и 7 по ул. Лесной, которые необходимо проводить раз в три года, и нам достался такой хвостик от ЗАО «УК «Екатеринбург». К тому же наступило время технического осмотра для оборудования. Все это финансово затратные процедуры. При этом люди умудрялись обвинять нас в отсутствии резервного фонда, не понимая, что все средства уходили на «латание дыр» после трехлетней «работы» ЗАО «УК «Екатеринбург».

На три ТСЖ мы обустроили офис в техническом помещении дома 5, так как специальное помещение для УК, имеющееся в доме 7, которое ранее занимали представители ЗАО «УК «Екатеринбург», нам финансово было не потянуть по причине высокой цены аренды, предложенной собственником помещения ЗАО «Корпорация «Атомстройкомплекс».

Мы постоянно ведем работу с застройщиком «Атомстройкомплекс», в том числе по недостаткам, которые входят в гарантийные обязательства застройщика. Например, на крыше дома № 7 сейчас устанавливают вентилятор для решения проблемы с вентиляцией в квартирах, в доме № 5 перекладывают плитку в подъездах. Застройщик не отказывается от исправления недостатков, но и по первому зову тоже не бросается. На 12 июня 2017 года запланирован комиссионный обход по квартирам наших домов от ЗАО «Корпорация «Атомстройкомплекс». Не все быстро делается, но процесс идет. Застройщику ведь тоже не хочется портить свою репутацию.

У нас установлено круговое видеонаблюдение дома № 5 с помощью 15 камер, на домах 7 и 10 идет монтаж оборудования. Это пилотный проект по жилым домам от компании «Севенком», когда жильцы по желанию могут подключить услугу «Форточка». Это позволит в режиме реального времени любому подключившемуся к услуге смотреть, что творится в округе: в зоне наблюдения стоянка автомобилей, подходы к дому, детская площадка.

Камери наблюдают вокруг за всеми и всем

Наконец-то на наши дома пришли конкурентоспособные, работающие провайдеры. Активными жителями проводятся дворовые праздники. У нас есть свой сайт, на котором размещена вся необходимая жителям информация

Также в самом начале мы поменяли домофонную компанию, так как со старой компанией возникли проблемы. По итогам 2016 года деятельность ТСЖ проверяла ревизионная комиссия.

По важной категории наших жителей – льготникам мы очень оперативно заключили соглашение с Администрацией г. Среднеуральска. Наши льготники всегда вовремя получают деньги. Администрация как-то нам советовала приобрести специальную программу для работы с отделом субсидий. Но мало того, что она нерабочая, так нам ее предлагали купить за 35 тысяч рублей. Поэтому мы решили, что лучше вручную будем передавать, нам не трудно.

Мы открыты для диалога

– Как только мы получили дом под свое управление, мы сразу же сделали ряд косметических работ: отремонтировали входные двери, поскольку они шатались и слетали с петель, что создавало опасность для жизни и здоровья жителей. Установили пандус во втором подъезде, где у нас проживают два инвалида, которые физически не могли выйти на улицу. Решили проблему возле первого подъезда, так как там земля с газона во время дождя оседала на лестнице, стенах, и грязь заносилась в подъезды, – делится Наталья Никушина, член правления «Лесная, 7». –На сегодняшний день проведена генеральная уборка в подъездах по всему дому: вымыты окна, стены. Надписи, которые не отмываются, закрашены. Чистота у нас идеальная, но как будут ее поддерживать жители – это другой вопрос. Хочу отметить, что за все три года как мы здесь живем, ни одна УК такого не делала. Хочу напомнить жителям, что легче поддерживать чистоту в подъезде, чем ее восстанавливать. Мы следим за чистотой и на уличной территории. Она у нас огромная. На сегодня уже скошена трава, везде подметено, мусор убран, возле урн ничего не валяется. На детских площадках полные песочницы песка, чему мамы и дети рады.

Есть проблема с собаками, но она стоит остро по всему городу Среднеуральску. Они и к нам забегают стаями, жильцы пишут жалобы в Администрацию г.Среднеуральска, но результата нет.

Зимой 2017 года было много жалоб от жильцов по качеству установки пластиковых окон в квартирах, так как откосы начали плесневеть. Мы оперативно передали заявления жильцов застройщику, – он обещал решить вопрос. Как правило, «Атомстройкомплекс» реагирует на наши обращения, но не так масштабно и быстро, как нам бы хотелось.

У нас на все ТСЖ один офис. Вся мебель и оргтехника, которые находятся в офисе, были предоставлены членами Правления безвозмездно, так как нам хотелось создать уютное место для работы и приема наших жителей. Некоторые негативно настроенные жители распускают слухи, что мы воруем, и мебель, которая есть в офисе, приобретена за счет собственников помещений. Все-таки хочется надеяться, что так думает лишь малая часть наших жильцов, потому что каждый здравый человек, который хотел бы ознакомиться с кухней ТСЖ, может прийти в офис и получить ответы на интересующие вопросы. Тем, кто не хочет в это вникать, им легче распускать слухи, ведь давно известно, что каждый человек судит по себе.

Застройщик исполняет гарантийные обязательства - в доме №5 перекладывают плитку 

У нас простая позиция: мы живем в этих домах и нам небезразлично, что видим, входя к себе в подъезд. Мы гуляем на этих площадках с нашими детьми, и нам важно знать, что там творится. А люди думают, что у нас одна корысть, не верят нам, говорят, что мы тут деньги лопатой гребем. Пожалуйста, берите эту «лопату»! Я готова кому угодно ее уступить. Если год назад, когда все начиналось, у меня было свободное время – была в декретном отпуске, то сейчас я вышла на работу с 8:00 до 17:00, а после окончания рабочего дня до ночи занимаюсь делами ТСЖ. Я готова эту «лопату» передать, но почему-то очередь из желающих так и не выстроилась, одни нелепые слухи и домыслы.

Сделала для себя неутешительные выводы, что люди очень ведомы: не проверив информацию, не задав вопросы единственному надежному источнику информации – Правлению ТСЖ, члены которого живут в этом же доме, не ознакомившись с документами, начинают распускать слухи. Потом, накрученные, приходят к нам с надуманными претензиями и необоснованными наездами!

Умный человек сначала проверит информацию, сформирует свое мнение, а только потом на лавочке ее обсудит, если испытывает такую потребность. Очень многие жители занимают позицию, что им без разницы, в каком состоянии находится их дом и территория вокруг него. Для них пусть лучше будет грязно, но зато маленькая квитанция. Обращаю внимание жителей, статья «содержание жилья» рассчитывается исходя из квадратных метров квартиры, а ставка утверждается Администрацией ГО Среднеуральска, поэтому эта величина является минимумом, за который возможно найти подрядчиков для выполнения работ. Очень жаль, что наши старания не ценятся, ведь за установленную плату мы пытаемся содержать общее имущество дома в чистоте и порядке.

Поскольку многие жители очень безответственно относятся к своевременному списанию показаний приборов учета и их передаче в ТСН, мы вынуждены самостоятельно списывать показания квартирных приборов учета, которые установлены в подъездах, таким образом мы стремимся к максимальному снижению общедомовых расходов.

Следующий пункт, вызывающий регулярные нарекания нескольких наших жителей, – охрана. Большинство собственников проголосовало «ЗА», потому что они знают, какой тут контингент живет. У нас порядок во дворах, так как охрана реагирует на любой вызов. К сожалению, есть несколько человек, которые считают, что за чистоту и безопасность не стоит платить.

Сейчас мы начинаем готовиться к новому отопительному сезону, поэтому уже составлен большой перечень работ, которые нужно успеть сделать.

Большая часть нашей ежедневной работы незаметна простым жителям. Как дворник поработал – это видно. А как мы с кипой бумаг пороги инстанций обиваем, стараясь обеспечить максимальный комфорт нашим жителям, – это не заметно.

Еще один важный вопрос, которым мы занимаемся второй год, – оформление в общедолевую собственность земельного участка под нашими домами. Изначально Администрация г. Среднеуральска размежевала землю под 5 и 7 домами как один земельный участок. Мы подали документы, а Росреестр запросил у Администрации г. Среднеуральска дополнительные сведения, которые не были своевременно предоставлены Администрацией.

Впереди борьба с тарифами

– У нас при ЗАО «УК «Екатеринбург» была большая проблема, связанная с отоплением, – неотрегулированная система, – рассказывает Сергей Белоусов, член правления «Лесная, 10». – Не понятно, кто виноват: то ли застройщик, то ли ЗАО «УК «Екатеринбург» не хотела этим заниматься. Поэтому у нас регулярно завоздушивались радиаторы отопления на всех этажах. Приходилось постоянно проводить ритуал сброса воздуха. Из-за этого зимой в квартирах становилось холодно, но как сбросишь, нагревалось. Возможно это было связано с регулировкой в системе отопления, но мое личное мнение – данная ситуация возникала из-за плохой химводоподготовки, поскольку в контуре отопления размножались бактерии, которые производят метан, которым, соответственно, радиаторы отопления и завоздушивались. Мы после создания ТСЖ провели заново пуско-наладочные работы, пригласили инженера, который отрегулировал давление на всех участках отопительной системы. Проблема снялась. Хотя, чтобы этой ситуации не было, просто нужно было провести правильно и своевременно работы. Мы потом нашли журнал по работе на ИТП, и оказалось, что никто из ЗАО «УК «Екатеринбург» в нем ничего не заполнял, обнаружилась только одна запись о передаче оборудования от застройщика. Кажется, что система отопления работала сама по себе.

В наших планах – борьба с тарифами. У нас есть «прекрасная» компания «Газсервис-Энерго», которой «Атомстройкомплекс» передал котельную, обслуживающую дом 10 по ул. Лесной, в аренду. В прошлом году они защитили тариф 1705,01 рублей за Гкал. В 2017 году с июля будет уже 1800 рублей за Гкал. Мы жаловались в ФАС, они переадресовали в РЭК, а РЭК написали отписку, что тариф рассчитан правильно. Мы считаем, что это неприлично со стороны «Атомстройкомплекса» по отношению к жильцам дома № 10. Мы не знаем, аффилирована эта компания с ними или нет, но ресурсная компания тупо косит деньги на тарифе. В СУГРЭСе совершенно другие расценки на Гкал – в полтора раза меньше. Но «Газсервис-Энерго» монополист для нас, так как у нас не предусмотрено альтернативного источника получения тепловой энергии, поэтому они пользуются этим моментом. Будем и дальше бороться, обращаться в надзорные организации.

Жители дома №10 возмущены: их мусорку заваливают новые соседи из дома 26

Совсем недавно у дома № 10 по Лесной возникла большая проблема с мусором. У ТСЖ заключен договор с ООО «АльфаТранс» на ежедневный вывоз мусора. В апреле 2017 «Атомстройкоплекс» сдал новый дом (Лесная, 2б) на 320 квартир, который расположен по соседству с Лесной, 10. Правда, с большим нарушением. Было известно, что управлением домом будет заниматься УК от «Атома», и у нас должна была быть общая контейнерная площадка. Но по факту получилось, что УК стал «РЭМП-Среднеуральск», контейнеры не добавились, и жильцы Лесной, 2б свой мусор складируют в наши мусорные баки. Получается, что мы оплачиваем вывоз чужого мусора. А «РЭМП-Среднеуральск» берет с них за это денежку, но по факту не тратит. Это не совсем честно. Будем писать во все организации. У нас уже контейнеры все переполнены, такого ранее никогда не было. Наш подрядчик исправно вывозит мусор и регулярно производит уборку на мусорной площадке. Наша мусорная площадка у дома № 10 всегда была в идеальном состоянии, которая абсолютно недостижима для ООО «УК «РЭМП-Среднеуральск». Это видно по их площадкам в старой части города. Такое поведение УК «РЭМП-Среднеуральск» – просто неприлично. Нетрудно посчитать его экономию – вывоз мусора в месяц с дома обходится где-то в 15 тысяч рублей.

Мы будем жаловаться, потому что мы не желаем финансировать ООО «УК «РЭМП-Среднеуральск», а также потому, что для нас такое поведение наших соседей неприемлемо по морально-этическими соображениям. Нас такое не устраивает! Мы даже готовы перенести наши контейнеры.

Постскриптум

– У нас сейчас идет плановое годовое собрание с голосованием по 33 вопросам, – рассказывает Анатолий Храмцов, председатель ТСЖ «Лесная, 5». – Стало известно, что под этот шумок за нашими спинами идет другое голосование: инициативная группа в интересах ООО «УК «РЭМП-Среднеуральск» пытается завладеть домом № 5 по ул. Лесной, а в последующем и домами № 7, 10. Людям не показывают бланки бюллетеней, подсовывают на подпись бумаги с формулировкой: «Ты за нас или против нас?», и в руки ее не дают. Образец один из собственников успел сфотографировать. Нарушены все законы, которые есть: нет голосования, инициатора собрания, оповещения.

Мы считаем, что идет наглый рейдерский захват домов. Предупреждая эту ситуацию, я 1 июня подал заявления в полицию, прокуратуру, ГЖИ, Администрацию и Думу г. Среднеуральска. А людям, перед тем как подписывать какие-либо бумаги, советуем думать головой и поинтересоваться у жителей других домов, как им живется с УК, и в частности, с ООО «УК «РЭМП-Среднеуральск».

Записала Катя ШИЛОВА