«ЭнергосбыТ Плюс» взял на вооружение чат-бот «Светлану», которая призвана помогать клиентам решать вопросы из дома
ЖКХ 15.02.2022, 11:24
Клиенты Свердловского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» могут воспользоваться услугами онлайн-помощника. Чат-бот «Светлана. ЭнергосбыТ Плюс» (на фото) принимает показания приборов учета, консультирует о состоянии лицевого счета и приборам учета, знает ответы на основные вопросы клиентов. Также «Светлана» открыта для жалоб и предложений.
Онлайн-помощник призван облегчить взаимодействие клиентов с энергокомпанией: коммуникация через мессенджеры и соцсети, которыми пользуется каждый, один из самых удобных способов. Задать вопрос «Светлане» можно в социальных сетях Телеграмм (@Esplusbot), Viber (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс) и ВКонтакте (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»).
редакция
Другие новости
Что подорожает в Свердловской области с 1 июля 2025 года: готовимся к росту цен
Среднеуральск: от жарких споров о тепле к проблемам холодной воды
Капитальный ремонт в Среднеуральске: уроки прошлого и планы на будущее
Как вернуть деньги за подключение газа к дому?
За минувший отопительный сезон в Среднеуральске устранили 143 порыва на теплосетях
Более 800 должников за тепло в Среднеуральске получили «красные» квитанции
С понедельника, 12 мая, в Верхней Пышме завершен отопительный период
Книга жалоб Среднеуральска: игра в альтернативную котельную за чужой счет
Более 600 млн рублей выделено на рекультивацию полигона ТКО в Верхней Пышме
Аккредитованные компании по поверке счетчиков воды: как выбрать надежного поверителя и не попасть на уловки мошенников?
