Почтальон доставляет квитанции по оплате услуг ЖКХ в полиэтиленовом мешочке – одном на весь подъезд. Однажды мешочек потерялся, и жители не смогли оплатить услуги ЖКХ.

Жители дома № 2 по улице Юбилейной в Верхней Пышме пожаловались, что у собственников одного из подъездов возникли проблемы – потерялись квитанции по оплате услуг ЖКХ.

«Квитанции на услуги ЖКХ разносит почта, – рассказывает Лидия Николаевна. – Почтальон придумала доставлять квитанции в полиэтиленовом мешочке. Сложит их в мешочек и развешивает на входные подъездные двери – ей удобно. Но у нашего шестого подъезда мешочек с квитками за сентябрь потерялся. И получился грандиозный скандал! Мы ждали-ждали – не дождались. Пошли на почту – спрашивали у начальника, но она, как нам показалось, относится к своим обязанностям нерадиво. На центральной почте все помещения сдали в аренду, и обслуживает население лишь одна сотрудница. Из-за этого скапливаются большие очереди. Такая нервотрепка! Пошли в Энергосбыт, а там дубликаты квитанций не дают. Предложили оплатить по старой квитанции, а потом уже пообещали сделать перерасчет. Квитанции все же нашлись. Я предложила почтальону таким же образом и пенсии доставлять – оптом в мешочке на весь подъезд».

В данном случае жителям повезло – квитанции нашлись. Тем не менее мы связались с руководителем верхнепышминского офиса Свердловского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» Денисом Бровиковым и описали ему ситуацию, в которую попали горожане. Он ответил, что проблем нет: «Необходимо в наш адрес написать коллективное обращение о недоставке квитанций, указать адрес. Мы направим претензию в Почту России. Далее мы подготовим пакет квитанций для выдачи их клиентам, который можем передать ответственному от МКД или непосредственно жителям».

Также мы отправили обращение на Почту России с вопросом – каким образом сотрудники почты должны доставлять квитанции до собственников. Мы предполагаем, что форма доставки квитанций «в мешочке» – не является допустимой, а должна быть адресной – по индивидуальным почтовым ящикам, на которых указан конкретный номер квартиры. Ящики должны быть целые и закрываться на ключ.  

Почтовые ящики в многоквартирных домах являются частью общедомового имущества и должны обслуживаться управляющей компанией. Если в дверце сломался замок и к вашей корреспонденции появился допуск у всех желающих, обратитесь в ЖЭУ, они обязаны все исправить.

Дому присвоен почтовый адрес, он закреплен за строго определенным почтовым отделением Федеральной почты РФ. Его жильцы имеют право на этом основании получать почтовую корреспонденцию на адрес дома. Для получения почтовой корреспонденции Федеральной почтой России рекомендованы почтовые абонентские устройства (почтовые ящики). Такие ящики выпускаются в виде блока с индивидуальной ячейкой для каждого абонента. Блок обслуживает несколько квартир. Имущество и оборудование, обслуживающее несколько квартир, относится к общему, согласно п. 2 ПП 491.

Марина АНТОНОВА