Телефонные звонки, посетители с жалобами... Так ознаменовался новый отопительный сезон. Впрочем, все как всегда – холодная осень пришла неожиданно, и некоторые верхнепышминцы до недавнего мерзли в своих квартирах.

Согласно графику подключения потребителей от локальных котельных отопление на Верхнюю Пышму пустили в срок – последним, четвертым этапом – с 27 по 30 сентября. Благо, погода стояла теплая, каменные и деревянные коробки жилых домов не успели остыть, поэтому жалоб было не так много, как если бы уральская погода в полную силу показала свой норов. Разберемся в претензиях.

Комментарии из соцсетей

Чтобы получить самую последнюю и достоверную информацию, мы запустили опрос в соцсетях лишь в понедельник (напомним, что на момент выхода газетного номера ситуация может измениться). И вот какие комментарии верхнепышминцев мы получили:

Оксана: Я живу по улице Петрова, 9а, 2-й подъезд. У нас, когда выключают отопление, сразу пропадает горячая вода. Поэтому так хочется отопления, чтобы и горячая вода появилась. Живу на первом этаже, прыгают блохи от сырости, пол влажный.

Лена: Огнеупорщиков, 5а, подъезд 3-й – только в одной комнате есть отопление.

Олеся: Мичурина, 2б, 5-й подъезд, 3-й этаж – в одной из комнат нет отопления.

Максим: Успенский, 127а, 3-й подъезд. На неделе вроде включали, сейчас холодные батареи. Детский сад № 2 в Рифее без тепла с выходных.

Анна: Уральских Рабочих, 44б, подъезд 3: отопление лишь в одной комнате, на кухне нет, и горячую воду только ночью дают или каждые три часа выключают! УК ссылается на то, что во всем виноваты соседи, что краник не открывают, или на инженера – он там разбирается, то ледовая арена виновата, наш дом к ним относится, то еще что-нибудь!! Очень просим разобраться, ведь идут холода, у многих есть маленькие детки, пожилые люди. Почему все мы должны страдать?!

Надежда: Октябрьская, 24.

Дмитрий: Огнеупорщиков, 6а – все выходные не было отопления во всем доме.

Наталья: Успенский проспект, 125г – нет отопления ни в жилом доме, ни в пристрое, где магазины и офисы.

Слава: Уральских Рабочих, 38а, детский сад № 47.

Ирина: Огнеупорщиков, 10, первый подъезд.

Лейла: Огнеупор, 7, первый подъезд. Вот оно у нас есть, но мы выключили. Очень жарко.

Вилия: Юбилейная, 7а, подъезд 2 – нет отопления и не было (самое интересное, что в подъезде батареи теплые, а в квартире холодные).

Екатерина: Юбилейная, 7а, 1 подъезд...

Мозговой штурм тепловиков

Чтобы разобраться в ситуации с отоплением, а заодно и с отсутствием горячей воды в кранах верхнепышминцев, мы обратились к директору АО «УТС» Елене Николаевне Бобровских. Наша встреча состоялась 5 октября.

– Горячую воду подает СТК – «Свердловская теплоснабжающая компания». По графику СТК отопление на Верхнюю Пышму пустили четвертым этапом – с 27 по 30 сентября. По факту отопление мы пускали в два этапа: 27–28 сентября в одну часть города и 28–29 сентября в другую часть. То есть 1 октября заполнение было 100-%ное. Четвертого октября мы включили все насосы. По факту отопление должно появиться везде, кроме аварийных домов. На аварии у нас сейчас детский сад № 47, дома по улице Петрова – 9, 9а, 9б, 13, 15, плюс двухэтажки по Кривоусова,17 и Октябрьской, 8, на Орджоникидзе, 8, Красноармейская, 17. Плохо идет отопление в начальной школе № 1. Наладка системы теплоснабжения займет две недели. А будет тепло – будет горячая вода. 

По сравнению с прошлым годом ситуация стала лучше, аварий меньше. За два года мы сделали многое: поменяли частично сети и магистральные сети. Чтобы стабильным было давление и не было скачков, в летний период установили новое оборудование, три теплопункта перевели на автоматику. Мы работаем без выходных. Я как руководитель заинтересована в том, чтобы во всех жилых домах было тепло, и мы работаем до 24 часов ночи. Чтобы принять нужное решение, мы садимся все вместе и организуем мозговой штурм, анализируем, смотрим – давление идет или не идет, клапана настраиваем. Остальное – внутри домов – зависит от управляющих компаний: где-то стояк завоздушило, нет внутреннего заполнения и так далее. Мы тоже помогаем, и вместе с управляющими компаниями разбираемся в проблемах. Хотя не везде холодно – некоторые «умирают» от жары... 

А что УК?

Специалист самой большой в Верхней Пышме управляющей компании «Сити-Сервис» Андрей Леонидович Терентьев, являющийся заместителем начальника производственного отдела, 9 октября в 10:30 рассказал о проблемах с отоплением в подведомственном жилом секторе (согласно данным на официальном сайте УК насчитывает 419 домов):

– Работа двигается и ситуация изменяется в лучшую сторону. Жалоб стало меньше в разы. Обычная практика – системы завоздушиваются, и никуда от этого не денешься, ситуация меняется постоянно. Нет отопления – нет и горячей воды, откуда ей взяться? От тепловиков поступила сегодня телефонограмма, что из-за ремонтных работ 9 октября с 9 до 16 часов будут отключены от тепла дома № 6, 6а, 10, 12, 14 по улице Огнеупорщиков, и № 123, 123а на проспекте Успенском. И мы нигде не возьмем отопление, если оно не поступило в дома, пока тепловики не дадут его. Мы работаем круглосуточно.

Поясню...

Почему я в статье указываю дату и время? Дело в том, что, как подчеркивают коммунальщики, ситуация меняется ежечасно. По этой причине та информация, которая изложена в статье, соответствует указанной дате и времени. И это хорошо видно по сообщениям в соцсетях – с утра 9 октября пошли новые комментарии про отсутствие тепла на Огнеупорщиков. А вот в день выхода газеты – в среду – ситуация снова будет иной.

В целом можно сделать вывод: отопление есть не везде и люди, конечно же, страдают, но коммунальщики работают, ситуация под контролем. Об отсутствии же тепла в отдельно взятой комнате собственнику необходимо сообщить в управляющую компанию и дождаться слесарей.  

Марина АНТОНОВА

О компании АО «УТС»: В настоящее время энергоснабжающая организация АО «Управление тепловыми сетями» обслуживает: 18 тепловых пунктов, регулирующих режим подачи тепловой энергии; 17 котельных, 14 из которых работают на газе, 3 – на твердом топливе; более 43 километров тепловых сетей, расположенных непосредственно в городе, а также около 16 километров сетей на территории поселков Исеть, Ольховка, Кедровое, Соколовка, Красный и села Балтым.

Цифры:

По данным администрации Верхней Пышмы, к зиме подготовлено свыше 1,5 миллиона квадратных метров жилфонда, 26 котельных, 130 километров теплосетей, 315 километров водоводов, 181 километр канализационных сетей и 605 километров электросетей. Сформирован запас топлива для угольных котельных – 1 440 тонн. Для ликвидации аварий и чрезвычайных ситуаций сформирован запас материально-технических ресурсов. На данный момент он составляет 77,4 % от потребности и будет пополняться в ходе отопительного сезона. Проблемы остались только с финансами: на данный момент задолженность перед поставщиками ресурсов превышает 160 миллионов рублей, из которых более 144,9 миллиона – за тепло, более 5,3 миллиона – за газ, более 10,3 миллиона – за электричество.