ЖКХ – интересная штука, здесь даже у самых ответственных граждан могут появиться «хвосты». Но к счастью, людей, которые начинают разбираться в хитросплетениях цифр, формул, показаний, становится все больше. Именно об этом и пойдет сегодня речь.

Среднеуральцы, жители дома № 6 по улице Парижской Коммуны, столкнулись с проблемой – в сентябре 2015 года в квитанциях от ЕРЦ за оплату коммунальных услуг появился долг. Где 500, где 700 рублей. Эка невидаль, скажут люди. Но дело в том, что здесь все 17 собственников никогда не задерживают оплату. Так как жильцы этого дома находятся в прямых договорных отношениях с ресурсоснабжающими организациями.

Разбираться в сложившейся ситуации начала инициативная группа и старшая по дому Надежда Варанкина.

– Мы, может быть, и не заметили бы изменений в платежке, но внезапно образовавшийся долг поставил нас в тупик, – говорит Надежда Владимировна, – и мы решили это проверить. Вся неразбериха началась с декабря 2014 года. Хотя в наших квитанциях все должно быть точно и четко. Потому что у нас установлены общедомовые приборы учета на тепло, горячую и холодную воду.

По мнению жильцов, неправильные расчеты могли пойти из-за магазина «Хозяюшка», который расположен в доме. С 2010 года его, как и весь дом, обслуживает ОАО «Теплопрогресс»: поставляет отопление, горячую и холодную воду. И все расчеты магазина с ОАО «Теплопрогресс» проходят напрямую. А у жильцов дома все финансовые вопросы с декабря 2014 года решаются через ООО «ЕРЦ».

После первых ошибок, с точки зрения жильцов, собственники 24 сентября 2015 года написали письмо руководителю ООО «ЕРЦ» М. В. Миронову с копией для руководителя ОАО «Теплопрогресса» Д. А. Давиденко. И, как это часто бывает, поиск правды затянулся на месяцы. После первого письма было и второе, и третье – с просьбой объяснить происхождение в сентябрьских квитанциях увеличенных сумм за услуги по отоплению и горячему водоснабжению. А в ответ – тишина. Тогда в переписку «вступили» претензии от собственников…

Конечно, жильцы просто так не сидели в ожидании ответа от руководителей тех организаций. И за минувшие месяцы провели громадную самостоятельную работу. Обратились в прокуратуру Верхней Пышмы, департамент государственного жилищного и строительного надзора СО. Где получили практически одинаковые ответы – о том, что они не обладают полномочиями вмешиваться в такие дела. Поэтому инициативной группе посоветовали обратиться в УК, мол, только они в праве «разрулить» подобный вопрос». А так как наши жильцы находятся в прямых договорных отношениях с ресурсоснабжающими организациями, то все легло на плечи собственников. Впрочем, они на себя родных только и надеялись.

Наконец на грозную претензию жильцов, где они начали предупреждать о нарушении закона («Считаем возможным рассматривать ваше бездействие как подтверждение факта нарушения вашей организацией установленного законом порядка расчета размера платы за коммунальные услуги»), пришел ответ из ЕРЦ. Оказалось, что начисления за коммунальные услуги производились неправильно. В расчетном центре почему-то площадь квадратных метров жильцов (1297,5 кв. м) сложили с площадью магазина (74,8 кв. м). Вот эта разница и давала колебания в квитанции.

Но итоговая цифра в математических расчетах дотошных собственников все равно не сходилась. Путем проб и ошибок инициативная группа все-таки отыскала погрешность в начислениях! Оказалось, что нужно минусовать не только квадратные метры магазина. А также нужно вычитать из общего объема тепловой энергии тот объем, который потребляет магазин «Хозяюшка». Вот так так!

Кстати, на примере квартиры в 93,8 квадратных метра можно увидеть, что разница между расчетами жильцов и «ЕРЦ» выходит примерно в 350 рублей в месяц в пользу «ЕРЦ». И эту сумму компания «зарабатывает» просто так.

Вроде все понятно. Разложено правильно. Есть в этих решениях логика. Но! В ЕРЦ не согласны с таким математическим решением собственников. Они свои подсчеты признают единственно верными, и других версий не может быть. Что это? Боятся уронить свое реноме?

– Мы все-таки надеемся на перерасчет, – рассуждают жильцы. – А вообще у нас много вопросов к ЕРЦ. В квитанциях есть недочеты: нет показаний по количеству потребленного тепла – как по квартирам, так и в общем по дому. Из-за этого не представляется возможным проверить правильность начислений.

Есть вопросы и к ОАО «Теплопрогресс». Почему тариф на горячее водоснабжение в нежилом помещении остается неизменным в течение шести лет? К тому же на примере магазина «Хозяюшка» он даже меньше в два раза, чем в наших квартирах.

Но на этом борьба за свои права у жильцов дома № 6 по улице Парижской Коммуны не заканчивается. Следующим шагом станет разбирательство по электричеству с компанией «ЭнергосбыТ Плюс».

А пока вместе будем ждать положительного решения по перерасчету из ЕРЦ.

Катя ШИЛОВА