Уральская туристка отсудила у МВД компенсацию за бракованный паспорт

Из-за одной буквы сорвался отпуск

Жительница Верхотурья Ольга собиралась в Египет в декабре прошлого года, но её планы на отдых рухнули. На паспортном контроле пограничники обнаружили в её загранпаспорте странную букву «Д» в фамилии — она выглядела так, будто её дописали от руки. Об этой истории сообщили в объединённой пресс-службе судов Свердловской области.

Документ изъяли, выезд запретили, а путёвка за 93 тысячи рублей не была реализована. Женщина подала в суд, требуя возместить стоимость тура и компенсировать пережитый стресс. 

Она обратилась с иском к Министерству финансов, МВД, местному отделу полиции, ФСБ, пограничному управлению и двум туристическим компаниям, настаивая на выплате 93 тысяч рублей за убытки и 100 тысяч за моральный вред. 

Верхотурский суд частично удовлетворил её требования, но обязал выплатить компенсацию только Министерство внутренних дел. С государственной казны в пользу истицы взыскали стоимость путёвки, 10 тысяч рублей за моральный вред и 7 тысяч на судебные расходы. К остальным ответчикам претензии отклонили. 

Обе стороны были недовольны решением. Они обжаловали его в Свердловском областном суде. МВД настаивало, что его сотрудники не виноваты. Дескать, повлиять на возможный сбой принтера при печати паспорта они никак не могли. Ольга же требовала взыскать деньги со всех ведомств, которые указала в иске, и увеличить моральную компенсацию. 

Апелляционный суд изучил материалы и установил: поездку сорвал дефект в паспорте, и его допустили при оформлении. Экспертиза не нашла следов ручной дописки, но подтвердила — краска на букве «Д» легла с аномалией. Это был явный технический брак при печати. Довод МВД о неподконтрольности работы принтера отклонили. Суд пояснил: вся система изготовления паспортов находится под ответственностью органов внутренних дел. Они обязаны обеспечивать её исправную работу, а доказать, что сбой произошёл не по их вине, не смогли. Претензии к турагентствам признали необоснованными. В договоре чётко сказано: компания не отвечает за отказы на границе. Проверять паспорта, выданные государством — не их забота. 

Сумму компенсации за пережитый стресс суд посчитал достаточной и увеличивать её не стал. Решение районного суда оставили в силе. Теперь МВД должно выплатить женщине положенные деньги.

Ранее мы рассказали, как житель Волчанска 35 лет прожил с советским паспортом и каких трудов ему стоило сделать российский.