«Нет счетчика – нет перерасчета за воду» – так ответили в УК «Сити-Сервис» верхнепышминке Гульнаре Владимировне. Но она не согласна с таким решением.

– В ноябре сын ушел выполнять свой гражданский долг – служить в армию. Следовательно, из квартиры, где прописаны три человека, один выбыл. По закону в таком случае у меня есть право просить сделать перерасчет за ХВС и ГВС, – рассказывает женщина. – Обратилась с этим вопросом сначала в ЖЭО, а потом в УК «Сити-Сервис». Мне отказали в перерасчете, сказав, что нет счетчика учета, и сослались на какое-то постановление. Якобы установите, а далее может и рассчитаем. Для общего сведения: двухэтажный дом по улице Красноармейской 1950 года постройки, через не забитые щели видно улицу, и мы не собственники, живем по ордеру, выданному маме в 1963 году. Мы даже и за капремонт уже не платим. На мое возмущение, что дом старый, трубы гнилые, куда еще устанавливать счетчик? Мне ответили, что для решения данного вопроса нужно собрать комиссию. И, мол, эта комиссия всегда «голосует» за установку новых труб. И, естественно, за счет жильца. В среднем это может обойтись мне более чем в 50 тысяч рублей. Вопрос экономии благодаря перерасчету – около 10 тысяч рублей. Ясно, что игра с установкой счетчиков в моем варианте не стоит свеч. Но в такой ситуации я оказалась не одна. Есть люди, для которых 10 тысяч – это серьезные деньги.  

Первым делом, как любит говорить друг нашей редакции – председатель «Союза защиты прав потребителей в сфере ЖКХ» Николай Поддубный, во все инстанции, и особенно в УК, обращаемся только ПИСЬМЕННО. И получаем от них письменные ответы. В случае отказа – обязательно с указаниями и ссылками на постановления, законы. А далее, если вы не согласны с решением УК, пишем в надзорные органы – в жилищную инспекцию, прокуратуру, Роспотребнадзор.

В случае с нашей читательницей разбираемся: имеет ли она право на перерасчет?

Ранее Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов» гарантировало бы нашей читательнице перерасчет. Но в новой редакции, вступившей в силу с 1 января 2017 года, написано:

86. При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений.

Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном настоящими Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями пункта 81.13 настоящих Правил обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия обстоятельств непреодолимой силы.

90. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.

91. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее – заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

В случае подачи заявления о перерасчете в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя исполнитель осуществляет перерасчет размера платы за коммунальные услуги за период временного отсутствия, подтвержденный представленными документами, с учетом платежей, ранее начисленных исполнителем потребителю за период перерасчета.

92. В заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.

К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы (перечень документов есть в пункте 93 Правил 354),подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета.

Получается, что УК или ЖЭО должна составить акт об отсутствии технической возможности установки счетчиков в квартире у Гульнары Владимировны. Если учесть, что дом разваливается на глазах и вся структура здания держится на честном слове, то этот документ – дело времени (и настроения специалистов).

Но если все-таки комиссия признает (как и обещали в телефонном звонке) возможность установки счетчиков, то вся ноша технического исполнения должна лечь на собственника. И это правильно и законно. А в нашей ситуации собственником квартиры является администрация ГО. Значит, все телодвижения по установке или неустановке счетчика должны быть произведены за ее счет. Но инициатором всех действий – обращения в УК или ЖЭО, а далее в администрацию – должна выступить квартиросъемщица.

Подготовила Катя ШИЛОВА,  фото автора

На фото: даже со стороны видно, что дом не переживет замены труб для установки счетчиков. Ответ за специалистами…