Количество обращений в службу «Единый социальный телефон Свердловской области» увеличивается в два раза ежегодно. Об этом рассказали в министерстве социальной политики региона.

Напомним, автоматизированная информационная система «Справочник мер социальной поддержки населения» и сервис «Единый социальный телефон» были созданы для информирования уральцев о мерах социальной поддержки и порядке их получения.

«В 2017 году служба приняла 2438 звонков, в 2018 – 4916 звонков, в первом полугодии этого года сервисом воспользовались 3270 человек», – рассказали в минсоцполитики.

Позвонив по номеру 8-800-300-8-100, любой житель Свердловской области может получить консультацию о мерах социальной поддержки и социальных услугах, а также об организациях, которые их предоставляют. В программе также предусмотрена возможность подачи запроса на предоставление мер социальной поддержки и социальных услуг.

Самыми распространенными вопросами, поступающими на «Единый социальный телефон», являются предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям свердловчан; социальное обслуживание; порядок работы учреждений социальной защиты населения Свердловской области. Чаще всего в Единый социальный телефон обращаются пожилые люди, инвалиды, женщины, семьи с несовершеннолетними детьми.

Единый социальный телефон функционирует в рабочие дни с 8.00 до 20.00 и с 9.00 до 18.00 в выходные и праздничные дни.