Прокуратура заставила «Уральские авиалинии» упростить правила возврата билетов по болезни

Излишние требования при возврате билетов послужили поводом для судебного разбирательства

Свердловская транспортная прокуратура добилась через суд изменения правил авиакомпании «Уральские авиалинии». Поводом стала жалоба пассажира на сложности с возвратом билета по болезни.

Проверка показала, что на официальном сайте перевозчика были незаконные требования к медицинским справкам. Для возврата денег за авиабилет компания принуждала пссажиров, чтобы на документе стояли не только подпись и печать лечащего врача, но чтобы документ был завизирован подписью и печатью заведующего отделением или главного врача. Однако законом это не предусмотрено. Таким образом, пассажир не мог в полной мере воспользоваться своим правом на вынужденный возврат билета при болезни.

Чтобы защитить интересы потребителей, транспортный прокурор обратился в суд. Он настаивал, чтобы «Уральские авиалинии» убрали из правил избыточные и незаконные условия.

Октябрьский районный суд Екатеринбурга полностью удовлетворил требования прокуратуры. После того как решение суда вступит в законную силу, прокуроры проследят за его исполнением авиакомпанией.

В декабре прошлого года «Уральские авиалинии» объявили об изменении расписания полётов в связи в временными ограничениями.

Соответствует нормам редакции

Фото: Telegram-канал Уральская транспортная прокуратура