Бронь просто так уже не отменят: в России вступят в силу новые правила работы гостиниц

Это надо знать

В России с 1 марта будут действовать новые правила в отношении гостиниц. Это следует из документа правительства. В документе в целом регулируются правила для всех учреждений, которые предоставляют услуги размещения.

Итак, теперь гостиницы не смогут отменять бронь по своему усмотрению. Они обязаны оставлять номер за человеком, который забронировал его, в течение суток.

Иными словами, гостиница будет вынуждена не выводить такой номер в список свободных с момента запланированного заселения до расчётного часа на следующий день. Ранее действовали правила, по которым гостиница могла отменить бронь, если постоялец не въезжал до определённого часа.

Если же клиент отказался от брони до дня заезда, то гостиница обязана вернуть клиенту всю сумму. Но если клиент вовремя не оповестил о своей задержке или вовсе не появился, то с него удержат стоимость суток проживания.

При этом с 1 марта с гостиниц снимается обязанность предоставлять своим клиентам кипяток. Но зато должны при первой же просьбе предоставить тонометр.