Серов запустил спецлинию по отоплению: жалобы примут по новому правилу
Власти открыли телефон для сообщений о холодных батареях, но установили жесткое условие для звонков.
Власти Серовского муниципального округа с 5 октября 2026 года открыли горячую линию для приема жалоб на проблемы с подачей тепла в жилые дома, сообщили в пресс-службе местной администрации.
Специальный номер 8 (34385) 75-731 функционирует в круглосуточном режиме автоответчика. Чтобы специалисты оперативно обработали заявку, звонящему требуется назвать свое имя, точный адрес дома, обслуживающую управляющую компанию и подробно описать возникшую неполадку.
При этом муниципальные службы ввели обязательное условие: на горячую линию принимают только те вопросы, которые жильцы не смогли решить напрямую с коммунальщиками. Если батареи остаются холодными лишь по отдельным стоякам, горожанам сначала нужно вызвать специалистов собственной управляющей компании для регулировки общедомовой системы теплоснабжения.
