Обман повсюду: как покупатели дурят продавцов на маркетплейсах — 5 распространённых схем

Клиенты чего только не придумают, лишь бы не платить

Многих удивляет, что со временем правила в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) ужесточаются. Однако делается это не просто так — всё больше и больше покупателей меняют товар, специально его портят и делают всё, чтобы получить его если не и бесплатно, то за минимальное количество денег. Автор канала «GadgetPage» рассказал про 5 самых распространённых схем.

Чаще всего недобросовестные клиенты меняют содержимое товара. Зачем? А затем, чтобы забрать себе оригинальный товар, а вернуть поддельный. К примеру, покупательница заказывает оригинальную дорогую помаду, а с собой приносит дешёвую, которую потом кладёт в упаковку из-под оригинальной. В итоге дешёвую помаду в оригинальной упаковке она сдаёт под видом брака, а с собой уносит дорогую.

Периодически из упаковки забирают второстепенные элементы, а сам товар возвращают. Из коробок с техникой вытаскивают переходники, чехлы и подобные аксессуары, а потом оформляют возврат по причине «неполная комплектация с завода».

Иногда после выдачи неожиданно появляются сколы и другие дефекты на технике, и клиент утверждает, что так оно и было. А иногда это оборачивается против самого покупателя: дефекты реально уже были, но доказать это без чёткой фиксации фактов крайне сложно.

Порой возвращают смартфоны, ноутбуки и другую технику уже с активированными учётными записями и паролями. Внешне устройство выглядит новым, но по факту — это «кирпич», так как прошлый владелец уже привязал устройство к себе.

Ну и классика: хрупкий предмет неаккуратно вскрыли, повредили, а оформили как дефект поставки.

Ранее мы рассказывали про поддельные мошеннические магазины.