Звонят мошенники — съешьте конфету: этот и другие советы от психолога Суворовой, чтобы не попасться на уловки аферистов

Какими методами нас пытаются развести на деньги и уберечь себя от мошенников

Мошеннические схемы везде одни и те же — что в Европе, что в России, что в США, они не зависят от языка и культуры. Процесс «зомбирования» похож на модель гипноза, основанную на тревоге. Переживание тревоги повышает уровень кортизола (гормона стресса, страха), критическое мышление блокируется, решения принимаются на уровне инстинкта подчинения, рассказала специально для редакции GOVP экспериментальный психолог, финансист по управлению рисками Екатерина Суворова.

Этап первый: создание тревоги. Главная цель мошенников — погрузить жертву в тревожное состояние. Звонки из «банка» или «полиции» с сообщениями о том, что с вашего счета пытаются украсть деньги, делают своё дело. У человека возникает паника, делится опытом психолог.

Этап второй: ложное спасение. Нагнав на жертву достаточно страха, злоумышленник представляется тем самым «героем», который может все решить и исправить. Человек благодарен и готов подчиняться.

Этап третий: когнитивная перегрузка. Псевдоспециалист воздействует на жертву речью, полной технических терминов, сложными инструкциями. Информационная перегрузка отключает у человека желание анализировать, он больше склонен исполнять поручения, так как уже есть доверие к мошеннику, объясняет эксперт.

Этап четвёртый: создание иллюзии контроля. Несмотря на то, что мошенник полностью овладел контролем над жертвой, она убеждена, что руководит ситуацией, предупреждает Екатерина Суворова.

Что делать, чтобы не стать жертвой?
На сегодняшний день недостаточно быть просто информированным. Нужно работать со своими страхами, понять причины тревожности, если она есть, считает психолог.

Важно усилить когнитивный контроль — уметь остановиться в любой ситуации и задать себе вопрос: а можно ли доверять всему, что происходит? Как это проверить? «Проверка» — это ключевое слово. Перезвоните в официальный контакт-центр банка и спросите, в опасности ли ваш счёт, предлагает эксперт.

Используйте правило «Сделай паузу — скушай…»: перед принятием решений съешьте любимую конфету или выпейте кофе. Никогда не соглашайтесь на что-либо в состоянии тревоги и страха, эйфории, остерегает Екатерина Суворова.

Попытки торопить вас, надавить, убедить — тоже должны насторожить. Повышайте цифровую и финансовую грамотность и обучайте пожилых родственников правилам кибербезопасности, советует психолог.

Ранее мы писали о том, как узнать, смогут ли вас развести мошенники.