«Самая ужасная управляющая компания»: жители Екатеринбурга взбунтовались против УК «Верх-Исетская»
Жители Екатеринбурга, чьи дома обслуживает управляющая компания «Верх-Исетская», продолжают жаловаться на предоставляемый сервис, точнее — на его отсутствие.
GOVP.info за последний месяц получил несколько жалоб. И в основном они касаются текущего ремонта подъездов, уборки в них, а также невозможности получить платные услуги.
Одним из последних сообщений была жалоба от Светланы. По её словам, она начала ремонт ванной комнаты в своей квартире. Кран холодной воды оказался неисправен — «немного капало из него». Она связалась с управляющей компанией, попросила отключить общедомовую трубу холодного водоснабжения и заменить кран, поскольку «очевидно, что это аварийная ситуация». Слесарь не пришёл ни через обещанные сутки, ни через неделю, ни даже через две. Когда же он появился в квартире, то предложил дождаться июля, когда водоснабжение отключат, и тогда уже заниматься заменой крана.
В начале этой недели Светлана вновь связалась с УК «в пятый или шестой раз». Её переадресовали в отдел платных услуг, где оформили вызов. При этом в услугу, оценённую в 1050 рублей, входило только временное отключение воды, но не замена крана. Женщина пригласила стороннего слесаря и вместе с ним целый час дожидалась специалистов, которые должны были отключить воду.
«С горем пополам, спустя почти месяц, этот злополучный кран удалось поменять», — рассказала Светлана.
Другая читательница, Кристина, в свою очередь, рассказала GOVP.info, как пыталась поменять полотенцесушитель в ванной.
«Позвонила им (в управляющую компанию), пришёл их мастер для того, чтобы проконсультировать меня. Не поняла, зачем мне эта консультация за 650 рублей нужна была. Но раз без неё нельзя поменять полотенцесушитель, я согласилась. Пришёл такой мастер, вдумчиво рассматривал это „устройство“. Смотрел долго, минут десять. И справа, и слева, и снизу. И выдал цену за установку — 16 000 рублей. Попросила консультанта удалиться из моей жизни навсегда», — говорит девушка, отметив, что при цене простого полотенцесушителя в 3 тысячи рублей 16 тысяч за установку — «это бред».
Кроме полученных на почту редакции отзывов, GOVP.info изучил, что пишут об этой управляющей компании в интернете.
«Ужасная УК! За всю зиму снег во дворе убирали два раза вручную, два раза трактором (второй раз — после жалобы в жилинспекцию). В ответ на обращения внаглую пишут, что уборка снега перед подъездами осуществляется на ежедневной основе. Про влажную уборку в подъезде говорить не приходится — последний раз мыли ещё летом», — пишет на «Яндекс.Картах» пользователь Алексей.
«Самая ужасная управляющая компания, которую я встречала в своей жизни. Я жду уже два месяца, когда придут и снимут контрольные показания счётчиков, и до сих пор никто не пришёл. Не дозвониться до них, никто ничего не знает. Издевательство над людьми», — продолжает другой пользователь.
«Третий день дозваниваюсь по всем телефонам, которые есть на сайте УК „Верх-Исетская“. Взяли трубку только подрядчики, которые ничего не решают, и аварийная служба, которая только принимает заявки. Всё. Остальные телефоны — длинные гудки. Впечатление такое, что УК в отпуске. Заявка, поданная в аварийную службу, не выполняется уже месяц. Непонятно, коммунальные услуги зашкаливают. За что платим? Кошмар! Надо думать о смене УК», — пишет Ольга Истомина.
«Это самая худшая управляющая компания из всех в Екатеринбурге, кажется. Проживаю на Ясной улице. Со дня постройки дома ремонт не делался, трубы все текут, которые пришлось менять за свой счёт. При этом пришлось сорвать пломбы. Дозвониться до управляющей компании не смогла, чтобы пришли и установили новые. Лично прийти в рабочую неделю не получилось. Спустя буквально неделю пришли проверять пломбы и наложили штраф в размере 140 000 рублей. Деньги за капремонт просят ежемесячно. Такую управляющую компанию нужно лишать лицензии», — рассказала Юлия Платонова.
«Это издевательство над людьми. В УК не дозвониться от слова совсем. Заявка, которую оформила месяц назад, — отписка и тишина. В этой УК телефоны вообще работают?» — задаётся вопросом пользователь по имени Лада.
GOVP.info не удалось связаться с руководителем УК «Верх-Исетская» Олегом Бреславским — телефон его приёмной не отвечает.
Справка. В 2025 году ООО «УК „Верх-Исетская“» получила выручку в сумме 3,3 млрд руб., что на 230 млн руб., или на 7,6%, больше, чем годом ранее. При этом прибыль за 2025 год составила 53,8 млн руб. Это на 5,6% меньше, чем в 2024 году.
