Меньше банков, больше МФО: на что свердловчане жалуются в Банк России в 2026 году
Опасные помощники: как «раздолжнители» обманывают уральцев
В первом квартале 2026 года жители Среднего Урала написали в Банк России больше 1800 жалоб. Как рассказали в уральском главном управлении регулятора, это на 6% меньше, чем за три месяца прошлого года.
Свердловчане стали реже ругаться на банки и страховые компании. Зато количество претензий к микрофинансовым организациям (МФО) выросло.
Доля жалоб на кредитные организации упала с 74% до 66%, на страховщиков — с 5% до 4,5%. Самый частый повод для недовольства страховыми компаниями — неправильный расчёт коэффициента «бонус-малус» (КБМ), когда оформляют ОСАГО. А вот на МФО теперь жалуются чаще: доля претензий к ним подскочила с 16% до 25%. В основном люди недовольны тем, что с них требуют деньги за дополнительные услуги, а также возникают проблемы с возвратом долга.
Эксперты советуют не попадаться на удочку так называемых «раздолжнителей».
«Иногда вместо того, чтобы решать проблемы погашения со своим кредитором — банком или МФО — уральцы связываются с раздолжнителями. Так называют юридические или околофинансовые компании, которые гарантируют полное избавление от долгов, — говорит начальник Центра защиты прав потребителей Банка России в Екатеринбурге Сергей Кокоулин. — На деле такие фирмы не решают проблему, а лишь оказывают консультационные услуги. Они берут деньги за формальную подачу заявления в банк или за советы по поводу банкротства. В результате человек платит за их услуги, но его долг продолжает копиться».
